何謂“雙基”？簡(jiǎn)而言之，即基礎(chǔ)、基層。作為前臺(tái)柜員的我們，站在基層一線，做著最基礎(chǔ)的工作。對(duì)自己做好定位，清楚認(rèn)識(shí)自身所處位置，才能對(duì)我們的工作生活有更加清晰的指導(dǎo)方向。
三尺柜臺(tái)下的我們，面對(duì)的工作簡(jiǎn)單卻繁瑣，甚至可以用枯燥形容。守著自己的一畝三分地，有人做得風(fēng)生水起，有人卻做得垂頭喪氣。同樣的工作，為什么帶給我們的感受如此不同呢？追本溯源，在于“根基”。我常會(huì)有這樣的感覺，當(dāng)客戶來辦理某些似熟非熟的業(yè)務(wù)時(shí)，內(nèi)心第一感受就是恐懼，非得主管站在身邊，才安下心來去辦理。這種感受像極了在學(xué)校里沒復(fù)習(xí)好就去應(yīng)考的情形----心里沒底，虛的慌。古語(yǔ)有云：腹有詩(shī)書氣自華。放在我身上，正是“業(yè)務(wù)精通心自安”。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，真正做到辦理每筆業(yè)務(wù)心里有底、優(yōu)質(zhì)高效，夯實(shí)基礎(chǔ)，培本固原是根本而又關(guān)鍵性的一步。
過硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)是我們開展工作的第一步，如何在高效辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，做到依法合規(guī)，有理有據(jù)，這就對(duì)我們提出了更高的要求。銀行的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，這點(diǎn)對(duì)于我們每個(gè)銀行從業(yè)人員來講，自然不言而喻。每天的工作，辦理的每筆業(yè)務(wù)，無(wú)不蘊(yùn)藏著或大或小的風(fēng)險(xiǎn)。該如何把控，如何化解呢？“合規(guī)常記心中，辦事遵章依法”應(yīng)該是不二法門。業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)守底線、按章辦事，是落實(shí)規(guī)范操作的基本要求，也是保護(hù)自我、避免紛爭(zhēng)行之有效的好辦法。
柜臺(tái)工作的繁瑣要求我們除了具備精良的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需行事有法有據(jù)。在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時(shí)，做到心中有法、合規(guī)辦理，才能促進(jìn)整體業(yè)務(wù)健康長(zhǎng)久發(fā)展。作為一線人員，我們?cè)谄綍r(shí)應(yīng)嚴(yán)格要求自己，自覺履行應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，做一名合格且優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
