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別忘了說聲“謝謝”

時(shí)間:2013-08-14 10:35:55  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建設(shè)銀行湖南省衡陽市分行  作者:蹇必華

    前幾天看過這樣一篇文章,大概內(nèi)容是:一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生去競(jìng)聘沿海城市一家不錯(cuò)的單位,招工名額一個(gè),卻有三十多人投簡(jiǎn)歷。經(jīng)過初選、面試,最終該同學(xué)與另外二人進(jìn)入了復(fù)試。復(fù)試很簡(jiǎn)單,招聘官只與他們閑聊幾句就說“各位都很優(yōu)秀,三天后告訴你們結(jié)果。”第三天上午,三個(gè)人都收到了招聘方的短信:“很遺憾地通知你,你沒有被錄取。”看到短信后,該同學(xué)回復(fù):“謝謝。”而其他兩人中一人沒回復(fù)、一人回復(fù)“拜拜”,只有該同學(xué)的回復(fù)讓招聘方滿意。當(dāng)天下午,該同學(xué)收到招聘方“你被錄用了”的通知。

    前兩天,一個(gè)持有我行財(cái)富卡的貴賓客戶來到我行辦理一筆400萬的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看到他的包里有多張銀行卡,于是我開玩笑地說:“您的卡真多,可以統(tǒng)一歸集到我們建行來,便于資金管理。”他一臉嚴(yán)肅地說“這張是你們建行**行長(zhǎng)給我辦的黑金卡,這張是招商**行長(zhǎng)給我辦的,這張是民生銀行**行長(zhǎng)給我辦的……。”我說:“什么時(shí)候也讓我們支行的李行長(zhǎng)榮幸地給你辦張轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)的結(jié)算通卡?”他說:“不用,卡太多了,難管理,麻煩。”我說:“反正已經(jīng)有這么多卡了,也不差我們行這一張結(jié)算通卡了,通過結(jié)算通卡轉(zhuǎn)帳匯款給所有的銀行都是免手續(xù)費(fèi)的,方便省錢。”他說:“我這張財(cái)富卡也是免手續(xù)費(fèi)的啊,……”最終結(jié)算通卡營(yíng)銷不成功,聊了那么久,沒成功,心里還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)失望。臨走時(shí),我站起來說了聲“謝謝您辦了我們建行的財(cái)富卡,下次有機(jī)會(huì)來我行辦張結(jié)算通卡。”兩天后,該先生又來我的柜臺(tái)旁,等著我辦理完前一位客戶的業(yè)務(wù)后,要我給他辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),辦完業(yè)務(wù)后主動(dòng)說:“下個(gè)星期我會(huì)來你行辦張卡……”又過了幾天,該先生主動(dòng)來我行辦了一張結(jié)算通卡。

    原來希望就是這么得來的,就是在你失望的時(shí)候,別忘了向讓你失望的人說聲“謝謝”。

    其實(shí)說聲“謝謝”并不難,主要是看你是否愿意說出口,能否以平和、感恩的心態(tài)說出來。一聲“謝謝”,既尊重了人家的勞動(dòng),又體現(xiàn)了自己的心胸,同樣的條件,機(jī)會(huì)的天平就會(huì)向你這邊傾斜。 

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