朝九到晚九。對(duì)陳姐來(lái)說(shuō)，個(gè)貸客戶經(jīng)理的崗位絕對(duì)是滿負(fù)荷的勞動(dòng):從早晨9點(diǎn)開(kāi)門(mén)一天最少接待20組簽約客戶，在同客戶面簽時(shí),她電話不斷，都是中介咨詢貸款政策，貸款額度，貸款流程的問(wèn)詢。中午抽空10分鐘吃完飯后繼續(xù)接待客戶，晚上5點(diǎn)關(guān)門(mén)，但一般到6點(diǎn)客戶才走凈。這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束她一天的工作，6點(diǎn)后她才能靜下心來(lái)整理、裝訂、審核貸款資料，常常要忙到9點(diǎn)才能回家。
陽(yáng)光的源頭。但是對(duì)于她來(lái)說(shuō)每天的心情都是愉悅的---因?yàn)樵谒难壑胁徽撝薪檫�是客戶都是“朋友”，因此與“朋友們”聊天、工作、簽約心情一直是陽(yáng)光的。正因?yàn)樗ぷ鞯沫h(huán)境是溫馨愉悅的，中介都愿意帶客戶來(lái)她這里辦理貸款業(yè)務(wù)。用中介朋友的話說(shuō)“多得瑟的客戶陳姐都能搞定！”因?yàn)榱己玫姆諊�，中介朋友們忙完一天的業(yè)務(wù)也不愿意馬上離開(kāi)，都主動(dòng)幫忙她接待客戶作解釋工作。每天聽(tīng)到最多的聲音就是“陳姐，查公積金…”、“陳姐，查征信…”“陳姐，這位客戶有疑問(wèn)，幫忙解釋一下啊…”，他們平時(shí)常開(kāi)玩笑說(shuō)：“陳姐你不能歇班啊，不許生病，請(qǐng)假得向我們請(qǐng)，不管年假還是病假基本就是不批準(zhǔn)。”所以這幾年她很少歇過(guò)年假……
心靈在路上。而她卻是一個(gè)喜愛(ài)旅行的人，每年只有待到十一歇長(zhǎng)假時(shí)出趟遠(yuǎn)門(mén)，做一個(gè)旅人看看不同風(fēng)景，到現(xiàn)在為止她已走了20多個(gè)城市，這些經(jīng)歷造就了她平和，善良，隨性，自然的為人風(fēng)格。除了旅行之外，閱讀也是她生命必不可少的一部分，她所閱讀過(guò)的書(shū)籍天馬行空，涉及許多領(lǐng)域，但專業(yè)書(shū)是她的最?lèi)?ài)，團(tuán)隊(duì)其他成員有任何問(wèn)題都難不倒她。
用專業(yè)助人。一次在陳姐辦理面簽的業(yè)務(wù)時(shí)，女客戶說(shuō)自己的老公住院來(lái)不了，陳姐說(shuō)：“這很簡(jiǎn)單，我跟您去趟醫(yī)院，當(dāng)面面簽就行”。說(shuō)著就馬上收拾東西跟她去。再一問(wèn)哪家醫(yī)院時(shí)，女客戶說(shuō)安定醫(yī)院，她愣住了。小聲的問(wèn)什么病？精神疾病！她先安撫客戶別著急、讓她詳細(xì)說(shuō)說(shuō)，原來(lái)客戶與兒子房屋共有，兒子辦理住房貸款，作為共有人需要她夫妻簽字。陳姐解釋到客戶愛(ài)人作為精神疾病患者需要公證監(jiān)護(hù)人授權(quán)簽字，而公證處方面需要20天才能辦理完畢，客戶時(shí)間等不了，已跟賣(mài)房人承諾兩周內(nèi)將貸款辦理完畢，否則要交違約金。陳姐根據(jù)自己掌握的新婚姻法規(guī)定為客戶提出建議，客戶斟酌后做出了自己的判斷。
這就是陳姐忙碌中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在為朋友們的忙碌中也收獲著自己的感悟，每天在自己的工作崗位上奔跑前行……
