古人曾經(jīng)說過,女為悅己者容;但也有人說過,女子應(yīng)要為己悅者容。要問我為什么想到這兩句話,是因為我看到一群女子,紛紛對鏡梳妝,有的拿著胭脂有的拿著眉筆;再問我鏡子里面的美女們是誰,我要告訴你們是我們衡陽市建設(shè)銀行紅湘路支行的女員工們。
從8月5號起,紅湘路支行開始了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月的活動,我們大家一個個都畫著娥眉,口含朱丹,步履盈盈的來上班了,大家系著同樣飄逸的絲巾,戴著同樣精致的發(fā)夾,每一次來上班看到自己的妝容,感覺每天清晨都是一個新的開始,心情大好。這樣想著,覺得每天來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶肯定也會有同樣的感受,同時也感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。更重要的是我們不僅煥發(fā)了面容,也規(guī)范了自己的行為。我們在保證自己外表美的同時也要讓客戶看到我們的內(nèi)心美,既要做到語言禮貌也要做到動作自然大方。這兩天我按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準規(guī)范自己,發(fā)現(xiàn)自己的氣質(zhì)也在無形之中慢慢提升了,不僅是在工作中,就連自己在生活中也不知不覺的改變了。
這讓我感悟到了,我們提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是為客戶的感受著想,也在為我們自身的整體素質(zhì)做改善。就像我在文章一開始就提到女為悅己者容,女人希望自己欣賞的人更喜歡自己才開始梳妝打扮的,但是一旦你開始對鏡貼鬢后,你會發(fā)現(xiàn),其實在這愉悅別人之前,你自己就已經(jīng)變得不一樣了,變得更自信變得更漂亮了。所以到底是女為悅己者容還是女為已悅者容呢?來我們紅湘路支行感受一下吧!
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