古人說的好，萬丈高樓平地起，我們的雙基工作也是如此。銀行工作中的每一筆存取款業(yè)務(wù)，每一個(gè)電子產(chǎn)品，每一筆貸款業(yè)務(wù)都必需按規(guī)章操作，做到真實(shí)，合法，合規(guī)，才能使我們的業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。如何做好雙基工作，如何才能落到實(shí)處，是需要在實(shí)踐工作中思考和摸索的，我認(rèn)為從以下二個(gè)方面入手：
一、在日常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，自然而然也就會(huì)按照良好的習(xí)慣來工作。在柜面工作中，我認(rèn)為始終堅(jiān)持“先收款后記帳、先記帳后付款”和“審核—驗(yàn)印—記帳—付款（蓋章）”的流程來辦理，從受理客戶的憑證開始，就需要仔細(xì)審核憑證，看憑證要素是否齊全，有無涂改，身份是否做了核查，客戶的簽名是否符合規(guī)定，如是支票，驗(yàn)印是否相符，用途是否符合規(guī)定；記帳時(shí)，需要進(jìn)行三核對(duì)：記帳方向是否錯(cuò)誤，金額是否正確，所收所付的現(xiàn)金是否與記帳金額、憑證金額相符，收付款項(xiàng)必須是一筆一清，俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗”，只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來做，并且形成一種良好的習(xí)慣，發(fā)生差錯(cuò)的概率就會(huì)大大降低，而且憑證的差錯(cuò)也可以在第一時(shí)間里得到最佳解決。每天日終軋帳后，每個(gè)人都需要認(rèn)真勾對(duì)流水，在勾對(duì)流水的同時(shí)，可以對(duì)憑證進(jìn)行二次的審核，大額存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳是否授權(quán)簽字，有無登記身份證號(hào)碼，代理是否留存身份證復(fù)印件，開戶、掛失有無身份核查等等。以上這些相信大家平時(shí)都是這么做的，但為什么還是有差錯(cuò)發(fā)生，歸根結(jié)底，還要求我們必須有“三心”即：責(zé)任心、耐心和細(xì)心，有了這“三心”，我們才可以在日復(fù)一日、周而復(fù)始的單調(diào)工作中，保持清醒的頭腦。
二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)在建行的業(yè)務(wù)在不斷更新和變化，如果不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就很難跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。因此，在平時(shí)工作中，大家需要密切關(guān)注省行、市行下發(fā)的各種業(yè)務(wù)提示，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到類似問題時(shí)能夠妥善解決。對(duì)于省行每天下發(fā)的各類稽核差錯(cuò)，需要逐一對(duì)照檢查，如果在下發(fā)的差錯(cuò)業(yè)務(wù)中，有我們沒有經(jīng)辦過的業(yè)務(wù)，牢牢記住該筆業(yè)務(wù)的核算要領(lǐng)，確保在下次辦理同類業(yè)務(wù)時(shí)避免差錯(cuò)的發(fā)生。
千里之行，始于足下。我們只有在平時(shí)的工作當(dāng)中按規(guī)章辦事，按照操作流程辦理業(yè)務(wù)，多一點(diǎn)責(zé)任心，耐心和細(xì)心，就會(huì)減少差錯(cuò)的發(fā)生，甚至做到零差錯(cuò)。
