2013年3月22日，當(dāng)中國第一夫人彭麗媛女士穿著一套黑色大衣，搭配淺藍(lán)色絲巾，在出訪莫斯科的飛機(jī)旋梯口亮相時，歷史定格了，全世界的頭版頭條都是她。她的形象與所代表的中國，氣質(zhì)相吻合，強(qiáng)國有風(fēng)范，她代表了一個具有獨(dú)立思考精神的，內(nèi)心充滿柔軟和力量的，成熟睿智的中國女性形象，新時代女性不再單單只是擁有幸福的婚姻，或者獨(dú)當(dāng)一面的事業(yè)，新時代的中國女性，必須美麗，必須精致，必須體態(tài)優(yōu)美，必須融入東西方的含蓄，自信，獨(dú)立。
7月26日，接到服務(wù)提質(zhì)訓(xùn)練營培訓(xùn)通知的當(dāng)晚，站在鏡子前凝視自己，灰頭土臉，日漸發(fā)福的身材，春夏秋冬都是行服褲，臃腫不堪。想想那個站在世界演講臺上優(yōu)雅自如的楊瀾，想想韓國女總統(tǒng)樸槿惠的精致典雅，想想我們市分行賀桂萍副行長在任何一個場合的精致妝容，優(yōu)雅自信的職業(yè)女性形象，我就勇敢地翻出了自己的裙子，打開從來沒用過的熨斗，一件一件仔細(xì)熨燙，看著這掉色的職業(yè)裝，看著褶皺的絲巾，我反問自己，自己真的珍惜這個職業(yè)么？如果珍惜的話，怎么會這樣?好吧，你必須改變，必須改頭換面。
7月27日，我非常有幸認(rèn)識了一位老師，她叫王明景，結(jié)業(yè)的那天下午，我特地留下來，感謝她，我說，你讓一個自卑的丑小鴨蛻變成自信的天鵝，感謝老師，教會我做一個柔軟的，自信的，有自我約束力量的女性。在她身上，會感覺到，有一種美麗，就像美酒，是越釀越香的，她進(jìn)入任何場合，都要鎖定所有人的眼球。后來才知道，這樣的氣質(zhì)，不是胭脂水粉，不是修長美腿，不是范冰冰的臉蛋就能擁有的，用她的話說，25歲以后的女性，美麗是自己給的，真正的美與時間無關(guān)，跨越千萬年永不褪色，美是永恒的經(jīng)典，歷久彌新。
3天的時間，老師說的最多的話，“就是，太美了，真不錯，太好了，真漂亮。”很真誠的鼓勵，很湊效的贊揚(yáng)。我想，這才是，42位學(xué)員瞬間變美的最大法寶。我27年來聽到的關(guān)于夸自己漂亮的話，都沒有這三天多，老師在課堂上的，在私底下的，給與我的贊揚(yáng)，我就像懷揣著巨大的財(cái)寶一樣，高興不已�；丶乙姷礁改�，我不禁埋怨許久，為什么一個陌生的老師，可以看到我的美麗，我的好的一面，為什么爸爸媽媽從小到大不多夸夸我呢。受到埋怨后的父親，在偶爾的一次我穿裙子的早上，不再諷刺“寶貝你的腿太粗了，穿回你的褲子”，而是真誠地說，我的女兒美極了。
到支行后轉(zhuǎn)培訓(xùn)的第一天，我要求所有的男士，必須表揚(yáng)我們的女同事，往狠了夸。同事小葉馬上抓住要領(lǐng)，見到業(yè)務(wù)主管肖斌，說，“肖姐，你乍一看和79年的姑娘差不多，仔細(xì)一看，哎喲，更漂亮。”肖姐姐笑的合不攏嘴。從第一天開始，每一天我都會拍照放入微信群，對所拍的所有照片進(jìn)行點(diǎn)評，一切以表揚(yáng)為準(zhǔn)，照片就像一面鏡子，人們是愿意，在鏡子里面，看到狀態(tài)最好的自己，每一天大家都會打開手機(jī)，把圖片放大，比照自己的變化，從扭扭捏捏，從躲著化妝，到現(xiàn)在的，從容自信，大大方方，我們只花了10天的時間。我們互相提醒挺胸抬頭，互相提醒站姿坐姿要優(yōu)雅，一天一天，優(yōu)化我們的妝容，把7+7的服務(wù)用語，每天在晨會上輪流做主持人帶著大家一起演示，把7句話背的滾瓜爛熟，用到實(shí)際工作中去，我相信再堅(jiān)持一會兒吧，一切都會變成習(xí)慣。
在這里借用“例外”服飾設(shè)計(jì)師馬可的一句話：“ 美麗，不是一個字眼，而是一個過程，一條軌跡。僅僅是優(yōu)秀，是不可能成為“例外”的”。
