收獲知識 積累信心

    剛接到培訓通知時，由于工作任務重、壓力大，自己著實心理斗爭了一番：一方面擔心本職工作能否如期完成；另一方面擔心PTT培訓項目能否順利通過。但是，心中仿佛有另一個不服輸、不怕苦、渴求新知識的自己，在時刻不停的鼓勵著我：不要辜負領導的期望，不要錯過難得的求知機會。最終，我下定了決心參加此次培訓。

 

    當拿到課程表時，我頓時愣住了，三天的培訓課程滿滿當當，培訓內(nèi)容也是我最不擅長的脫稿演講。雖然平時我最喜歡跟客戶朋友面對面進行坦誠、無拘無束的交談，但是在講臺上正兒八經(jīng)的講話，感覺特別扭，不由得心中打起了退堂鼓，心理負擔急劇增加。第一天上課時，首先要做半分鐘的自我介紹，然后要抽簽主題演講。自我介紹，反正都是熟人，都認識，隨便講講就行。隨后的抽簽主題演講，讓我回想起來總感覺自己笨笨的。當時，我抽到了“意念”這個題目，突然覺得腦海中一片空白，仿佛進入了真空狀態(tài)。從抽到題目到開始演講，只有一分鐘不到的時間，可我的心卻無法平靜下來。一上講臺，我就開始變得語無倫次，根本不記得自己如何做的開場白，講了些什么內(nèi)容，自己在講臺上傻傻的不停說著一些抱歉的話語。從來沒有感覺到一分鐘是如此的漫長。在接下來的小組討論分析中我更是一語未發(fā)。正當我呆呆的一人坐在教室的角落時，我所在小組的組長察覺到我的異常，耐心的詢問，細心的指導，溫馨的鼓勵，使我找回了一點點自信。在后面的培訓中，我知道了PTT的真正內(nèi)涵，掌握了PTT學習的重點，并且熟練運用老師講授的要點，在順利完成了第一天的最后一次三分鐘演講后，我堅信：我能行。在接下來的兩天培訓中，我的演講一次比一次好，收獲新知識的同時我收獲了更多的自信。

 

    通過這次培訓，我學會了與人溝通的新方法與新技巧，學會了面對不同的人和群體該怎樣去交流。對待每一次學習，都要暫時拋開以往的經(jīng)驗，以開放的態(tài)度，全情投入，這樣去學習新的知識才會有收獲，才會有進步；對待每一件事情，都要在事前做好充分的準備，事后還要總結(jié)自己，這樣才會使自己更上一個新的臺階；對待每一份工作，都要將自己的心態(tài)調(diào)整好，把自己的情緒控制好，不能因為自己的情緒而影響到周圍的人和事。要在工作與學習中不斷的收獲新知識、積累信心，滿懷激情的做好每件事。同時，非常感謝領導對我的關心和指導，能夠為我提供這次培訓機會，我將會把滿腔感激投入到本職工作中去，為支行的各項工作貢獻自己的力量。