正式上崗有好幾天了,從最初單獨臨柜時的手足無措、唯唯諾諾,到現(xiàn)在的不慌不忙、胸有成竹,衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們,讓我每天都在充滿好奇、充滿激情、充滿感動和充滿溫馨的氛圍中度過,業(yè)務(wù)在一天天熟練,自信心在一天天提升,思想也在一天天成熟。
高樓起平地
萬丈高樓平地起。作為一名職場新人,我深深的懂得,只有放低姿態(tài)、擺正心態(tài)、腳踏實地、夯實基礎(chǔ)才是進入職場的第一步。剛來宜章支行時,心中充滿了未知數(shù)。處在從學(xué)校到社會的過渡階段,不能很快適應(yīng)角色從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,存在很多不成熟的想法。總覺得銀行優(yōu)于其他企業(yè),羨慕別人的成功,忽視了別人背后的努力。通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助、家人的積極疏導(dǎo)和自己的不斷調(diào)整,心態(tài)慢慢平和,思維逐漸清晰,思想趨于成熟,漸漸找到了自己在建行的定位:靜下心來做好每一件事,扎根基層,從小事做起,從身邊做起,從最基本的業(yè)務(wù)做起,不能眼高手低,有為才能有位。
功到自然成
柜面工作看似簡單,實則大有學(xué)問。跟班階段,師傅不停教授知識、傳授經(jīng)驗,各項工作都有條不紊地進行,小到捆鈔技巧、鍵盤輸入指法、憑證票據(jù)擺放順序和印章的使用方法,大到柜面服務(wù)禮儀、操作規(guī)范、風(fēng)險防范意識以及處理突發(fā)狀況的能力。自己雖然邊做筆記,邊消化吸收,但實際操作起來還是狀況百出。獨自臨柜的這幾天,心情激動又緊張,面部表情由開始上班時的舒緩柔和,由于緊張而慢慢變得比較僵硬。還沒完全掌握緊張的工作節(jié)奏,做事欠缺章法,時常手忙腳亂,工作強度也還在適應(yīng)過程中。是各位前輩不厭其煩,耐心指導(dǎo),幫助我克服了恐懼心理,恢復(fù)了自信心。我深深懂得:“只要功夫深,鐵棒磨成針”,“三人行,必有我?guī)熝?rdquo;。我要虛心請教,勤學(xué)苦練,練好點鈔,熟記交易碼,背熟業(yè)務(wù)知識,牢記風(fēng)險控制,在熟練掌握柜面業(yè)務(wù)的同時,兼顧大堂等其他業(yè)務(wù),讓自己盡快成長為一名優(yōu)秀的建行員工。
優(yōu)秀成習(xí)慣
好的習(xí)慣需要從一開始就慢慢培養(yǎng)。比如,正式上班之前做好各種準備工作,包括印章日期的調(diào)試、各種空白憑證的擺放等;養(yǎng)成臨時離柜及時鎖電腦屏幕、鎖錢箱、鎖印章,鑰匙隨身帶的好習(xí)慣;辦理業(yè)務(wù)時將憑證按照時間先后順序放好;認真仔細地辦理每一筆業(yè)務(wù),做到一筆一清;嚴格按照“7+7”工作流程做好服務(wù)工作;接人待物時刻保持著和顏悅色的親和力;下班后收拾整理個人物品,保持桌面整潔等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成可以成就一個優(yōu)秀的人。我要嚴格要求自己,時刻以優(yōu)秀的標準要求自己,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。
關(guān)愛暖人心
行里統(tǒng)一安排的食宿,解決了我們這批新員工的后顧之憂,使我們能夠安心工作。同時,營業(yè)部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都在生活上給予我很貼心的關(guān)愛和幫助。晨會上,一起呼喊“相互尊重、彼此鼓勵、打造團隊、追求卓越”的口號,各自用飽滿的精神狀態(tài)傳遞著正能量;午餐時間,大家談笑風(fēng)生,化解了工作的緊張氣氛;下班以后,同事間邀約打球放松,一起鍛煉身體。同事們彼此關(guān)照、相處融洽的氛圍,讓我完全置身于一個溫暖的大家庭,盡情的享受著強烈的幸福和快樂。
千里之行,始于足下,初入建行,自己還有很長的路要走,須擺正一顆平常心,保持高效的學(xué)習(xí)熱情,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,積極認真對待工作,開心愉快面對生活。