今年衡陽的夏天驕陽似火,連續(xù)五十天多的干旱無雨讓一切都能沸騰起來,我們建設(shè)銀行湖南省衡陽市華新支行的發(fā)展也是如日中天,各項(xiàng)業(yè)務(wù)如火如荼增長(zhǎng)迅猛,而這一切的一切都離不開我們支行一線柜員辛勤的工作。
很長(zhǎng)一段時(shí)間,我似乎已經(jīng)忘了感動(dòng)的滋味。剛進(jìn)行的時(shí)候,當(dāng)我成為一名柜員時(shí),我就學(xué)習(xí)了“兩蘭”的英雄事跡,當(dāng)時(shí)我就在心里暗暗發(fā)誓,如果有相同的情況,我一定會(huì)做出和她們同樣的選擇,也能成為一位英雄人物—但這樣的情況一直沒有出現(xiàn)。當(dāng)我聽說一份多年前的助學(xué)許諾,而今依然兌現(xiàn)的時(shí)候,我心里為李思儉——這位銀行系統(tǒng)誠信的代言人,默默鼓掌:她,是我的榜樣!以前,我以為只有這樣的英雄才能讓我感動(dòng),看著每天我的同事在三尺柜臺(tái)上默默無聞的貢獻(xiàn),看著我們支行每天增長(zhǎng)的存款。我突然意識(shí)到:感動(dòng),一直存在于我的心底,感動(dòng),一直就在我的身邊!
劉艷,她和我一樣,只是一名普通的柜員,每天的工作就是為各位顧客辦理存、取款業(yè)務(wù)?墒怯姓l知道,她剛剛出生三個(gè)月的小孩被發(fā)現(xiàn)患有先天性心臟病,需要到長(zhǎng)沙大醫(yī)院動(dòng)手術(shù)開刀治病,她考慮到支行沒人上班只請(qǐng)了短短的三天假,小孩動(dòng)完手術(shù)馬上就趕到行里上班,每天重復(fù)瑣碎的工作,在她的臉上看不到厭倦的表情,她的“標(biāo)志性”微笑依舊是那樣的燦爛;她的語調(diào)中聽不到不耐煩的語氣,她的聲音永遠(yuǎn)是那么悅耳。
佘巧珍,我行對(duì)公柜員,老家在邵陽,獨(dú)自一人在衡陽工作,前段時(shí)間新婚,行里沒人代班,為了不影響支行的工作,不影響客戶正常的辦理業(yè)務(wù),婚禮只能選擇在星期天舉行,婚禮沒有請(qǐng)一天假,每天忙完手上所有的工作要到八點(diǎn)鐘后才能回家。愛人的不理解,父母公婆的責(zé)怪,只有小佘自己才知道這樣做的一切是為了什么,也只有我們建行人才能理解,這就是一份責(zé)任和承諾。這樣的員工在我行數(shù)不勝數(shù),這樣的故事有許多許多。
也許有人會(huì)說:在建行,這是多么常見的一副景象;
也許有人會(huì)說:在建行,這是多么簡(jiǎn)單的一件事情;
也許有人會(huì)說:在建行,這是多么平凡的一件小事。
而我要說:正是這些平凡、簡(jiǎn)單的小事深深地感動(dòng)著我!
試問:有誰會(huì)為了日落傷悲?沒有!因?yàn)樗魈鞎?huì)照樣升起。
試問:有誰會(huì)為了花謝而落淚?沒有!因?yàn)樗髂甏禾鞎?huì)繼續(xù)與你約會(huì)。
可是,如果沒有如劉艷、佘巧珍這些常見、簡(jiǎn)單的動(dòng)作,該有多少儲(chǔ)戶的臉上會(huì)失去笑容,該有多少美景會(huì)因無心而被錯(cuò)過。我們雖然只是最普通的柜員,可卻是儲(chǔ)戶了解我們建行最便捷的橋梁,最直接的窗口。我們普通,我們少有機(jī)會(huì)成為英雄,但是,我們可以讓我們的笑容更甜美一點(diǎn),聲音更柔和一些,動(dòng)作更舒緩一些。讓客戶更多一些理解建行、支持建行。
這些,就足以讓人感動(dòng)!