這不僅是一個故事

    過去的一年是奉新縣支行信用卡業(yè)務發(fā)展取得較好成績的一年。這一年，見證著奉新支行全體員工團結(jié)奮進的力量。在四季度最后的信用卡排名沖刺階段，該支行綜合管理部積極響應行領(lǐng)導號召，立即將響應轉(zhuǎn)化成實際行動，部門員工自動自發(fā)集體外出營銷，力爭完成每人一個團辦的計劃進件任務。毫無目標客戶的她們，硬著頭皮也要出去試一試。
  
    該如何尋找目標單位呢？首先通過查閱臺賬，了解到奉新一中該單位在營銷人員行辦理信用卡的人數(shù)較少；其次是奉新一中作為奉新最大的一所重點中學，教師經(jīng)濟收入穩(wěn)定且素質(zhì)較高；最后是一中作為營銷人的母校，對該單位環(huán)境比較了解，最終確定將奉新一中作為此次的營銷目標。
  
    在確定目標單位后，營銷人員一起進行雙人推廣，雙人前往不僅因為有了“小伙伴”，在營銷時不會感覺氣場太弱，進一步增加了自信；更是因為業(yè)務規(guī)定，團辦必須做到雙人推廣。由于事先沒有找到單位聯(lián)絡人，便抱著“試水”的態(tài)度，準備搏一搏。在處理完日常工作后，上午十點營銷人員借了一輛電動車出發(fā)去奉新一中。一進入到辦公大樓前，有七八個老師正站著交談并享受著冬日暖陽。人群之中營銷人員之一發(fā)現(xiàn)有一位曾經(jīng)教過他的健美操老師王老師，她便硬著頭皮上前去向王老師打招呼并進行了簡單的交談，待熟絡之后向王老師說明了營銷人員此次的來意�？伤坪跬趵蠋煂�營銷人員此次的“信用卡業(yè)務拓展之行”并不感興趣，以一句“已經(jīng)辦理了其他銀行信用卡實在不需要”為理由委婉的拒絕了營銷人員。見打動不了她，營銷人員心里有了些許失落。但是營銷人員之一并沒有就此放棄，轉(zhuǎn)而以王老師開設的健美操課為話題繼續(xù)與她進行攀談，這樣“豁得出去”的舉動也帶動了營銷人員的昂揚斗志，開始努力尋找機會在旁邊搭訕�？勺罱K王老師還是沒有被營銷人員說服，但是她熱情的將營銷人員帶到在場的其他老師面前，并自稱營銷人員是她的學生，畢業(yè)不久現(xiàn)在在郵儲銀行工作，現(xiàn)在出來進行信用卡營銷，她積極鼓動其他老師們辦理營銷人員行信用卡。
    
    繼而，在王老師的簡單介紹后老師們?nèi)�三倆倆的圍聚過來，開始你一句營銷人員一句的討論起來，老師們先是對這兩個初出茅廬的小丫頭感到好奇，紛紛詢問營銷人員是哪一屆哪一個老師班上的，營銷人員便順著話兒向老師們“套近乎”。后來營銷人員將話題延伸到信用卡，曉之以情，動之以理。稱銀行壓力太大實在沒有辦法要出來拓展業(yè)務，但是營銷人員不想就隨便讓老師們辦一張完成任務，想以營銷人員的專業(yè)知識詳細的介紹信用卡的卡片知識與功能以及“十元觀影”的活動，讓老師們了解、會用營銷人員郵儲銀行的信用卡，辦理一張屬于真正屬于自己的信用卡。在半個多小時的介紹和答疑后，有些老師是真的感覺自身有需要，也有些是被營銷人員的態(tài)度所打動，紛紛同意辦理信用卡。當場就有五個老師同意辦理。
    
    由于老師們教授科目不同，營銷人員和營銷人員之一分開去到老師辦公室，親自指導老師們逐項填寫申請表，減少填寫差錯，并在一旁稱贊老師們寫的字好看，繼而要求其最好用正楷字填寫。最后要求申請人本人簽字確認，真正做到親見親簽。有很多老師填寫到一半就抱怨填寫內(nèi)容太多太麻煩，營銷人員在一旁打趣著向客戶解釋：“銀行貸款的手續(xù)那多麻煩呀，這個證那個證的一大摞一大摞的，信用卡相當于一筆小額貸款，一張申請表和身份證復印件就能搞定，真的是不要太簡單喲！”老師們聽完笑了，“乖乖”認真填寫申請表。
    
    五位老師填寫完后終于達到一個團辦的數(shù)量了，但是營銷人員只完成了一個人的計劃任務，目標要至少辦到十張才可以收工。于是營銷人員向剛剛已經(jīng)填寫了申請表的老師入手，讓其帶領(lǐng)營銷人員向同一辦公室的其他老師進行轉(zhuǎn)介紹，從高三體育組到英語組，營銷人員一個一個辦公室的進行營銷，一上午營銷人員就完成了十張的任務。當然很多客戶沒有帶到身份證，營銷人員提醒客戶明天帶過來，因為只有上午老師要進行點到，下午有些老師是沒課的。雖然很累，但是覺得很快樂也很有成就感，最重要的是為營銷人員的臉皮“厚起來”而開心。 
    
    第二天營銷人員又掐著課間休息9:50-10:30四十分鐘左右的課間休息時間趕到了辦公大樓，在收集身份證的時候，碰到了營銷人員以前的班主任，教授語文的涂老師。在和老師寒暄之后，他又帶領(lǐng)營銷人員去到了高三語文組，一口氣又辦成了七張。再后來，營銷人員的心越來越大，從計劃的十張到二十五張，爭取完成一個大型信用卡團辦項目，挖掘到每一個潛在客戶。營銷人員給涂老師“下任務”讓其再次帶領(lǐng)營銷人員到政教處，經(jīng)過不懈的努力，營銷人員又辦理了五張。總共23張了！
 
    最后營銷人員又前前后后跑了好幾次，每次營銷都是找準時間上午10點左右去，十一點半回單位。跑完了高三年級組跑政教處，跑完了政教處跑高二年級組，一個一個辦公室進行“掃蕩”，最后營銷人員最終完成了團辦36張的好成績。這是一次意想不到的收獲！在后來得知營銷人員行的另外一位員工諶厚紅同志也營銷了10張，總共46張的大型信用卡團辦成為奉新支行歷史以來最大的信用卡團辦。
 
    之后營銷人員委托涂老師幫營銷人員收集未收齊的身份證，所有信用卡的營銷和申請資料的收集以及整理營銷人員共花了半個多月。在半個月以后，營銷人員倆營銷的信用卡36人有30人批卡。之后的激活工作量十分艱巨。在客戶收到信用卡的第一時間，營銷人員提前打電話通知客戶帶好信用卡上門指導激活，密碼設置必須讓客戶本人親自操作，并教會客戶賬單日和最后還款日的意義和設置。離開時營銷人員給每一位老師留下名片，讓其有任何信用卡方面的問題或其他業(yè)務的辦理都可以咨詢營銷人員，讓老師們放心使用。并在每個科室委托一位老師幫忙指導未帶卡的老師激活，經(jīng)常打電話“督促”。
 
    從信用卡的營銷、激活到后期客戶維護，需要花費大量的時間和精力，但是營銷人員相信，功夫定不會負有心人！而你，是那個有心人嗎？