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改變從“心”開始

禮儀培訓心得
時間:2013-09-05 09:15:53  來源:銀行界網  供稿單位:建行懷化會同支行  作者:唐子惠

    職場禮儀都有哪些規(guī)矩,對于初入職場的我來說,還是比較迷惘的。

    在2013年的8月,我有幸參加了懷化市分行組織的新員工禮儀培訓,四天的學習時間雖然還不能提升我們多少的內在素質或外在形象,但卻能讓我們發(fā)現自身存在的問題。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話,通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺,更多的還是體現在日常工作中的不足。

    查找自己平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內心,又有多少文明的用語是發(fā)自肺腑?如果僅僅是為了應付神秘人的檢查而格式化的去進行,那這些平時被忽略的問題造成的負面影響一定是我們難以想像的。

    上課之前,我老覺得禮儀訓練無非就是站姿坐姿的重復練習,枯燥乏味又浪費時間,但慢慢的,我逐漸發(fā)現了商務禮儀的魅力,并從內心開始認同禮儀對我們工作的重要性,正如老師所說的,“禮儀是一張人際交往的名片。”

    在人與人接觸的第一印象里,儀容儀表占了很大的比例,所以時刻保持適合自己的職業(yè)特點、場合的著裝和講究的妝容,起著非常關鍵的作用。其次,要從介紹他人與自我介紹,推門禮儀、電梯禮儀、方位禮儀、談話禮儀、電話禮儀等一系列在日常的交往中經常碰到的細節(jié)問題中塑造自己的良好形象。雖然總結起來不過幾句話,但是想堅持做并把它做好還是需要十足的耐力的。

    四天的禮儀學習雖然結束了,但我明白學習的目的還遠沒有因此而結束,這次培訓并不是單純的讓我們積累理論知識,而是要我們養(yǎng)成一個良好的習慣并將習慣融合到實際的工作中去。改變從心開始,用心就有收獲。
 

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