印鑒卡的管理，可謂是對(duì)公業(yè)務(wù)的根本。印鑒卡的掛失、更換可以說(shuō)是印鑒卡管理里最基本的業(yè)務(wù)，同時(shí)也是其重要環(huán)節(jié)。在印鑒卡掛失、更換這兩個(gè)環(huán)節(jié)中，哪怕一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
日前，支行進(jìn)行了崗位輪換，我成為對(duì)公柜員，接觸到了許多新的業(yè)務(wù)。支行領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)并告誡我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注意風(fēng)險(xiǎn)防范。在新的崗位上，我認(rèn)真向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我時(shí)時(shí)提醒著自己注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多問(wèn)多看。但即使是在這樣，還是有一筆差錯(cuò)產(chǎn)生了。究其差錯(cuò)產(chǎn)生的原因，就是我在辦理印鑒卡掛失、更換的工程中，沒(méi)有在之前的學(xué)習(xí)過(guò)程中很好地掌握這種業(yè)務(wù)的辦理流程，也因?yàn)檗k個(gè)人業(yè)務(wù)的一些經(jīng)驗(yàn)影響，以為印鑒卡的掛失更換就跟個(gè)人業(yè)務(wù)一樣，只需要有掛失申請(qǐng)書(shū)就可以了，最終釀成了這筆差錯(cuò)。
錯(cuò)誤的發(fā)生總會(huì)給我們當(dāng)頭一棒，讓我們警醒。首先，我們要提升自己的學(xué)習(xí)能力。隨著銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)的更新速度也是越來(lái)越快，要想跟得上建行的發(fā)展步伐，真的需要在工作之余多看網(wǎng)站、郵件，及時(shí)學(xué)習(xí)各種操作性文件和規(guī)章制度，了解各種業(yè)務(wù)的辦理流程。同時(shí)也要注意對(duì)自己基礎(chǔ)技術(shù)的練習(xí)，在不斷練習(xí)和辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中中讓身體熟悉業(yè)務(wù)的流程，提高辦事效率。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此，必須充分利用休息時(shí)間給自己充電，用知識(shí)來(lái)武裝自己。其次，要了解到光有學(xué)習(xí)還是不夠的，在日常工作中，我們必須端正工作態(tài)度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不能因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵑蛦我痪驮谒枷肷系粢暂p心，從而造成不必要的損失。中國(guó)絕不缺少各類(lèi)規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行，所以必須在思想上認(rèn)識(shí)到這不僅僅流于形式，清晰得領(lǐng)悟到這里面蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)時(shí)保持警惕，時(shí)時(shí)不忘按照規(guī)章制度辦事。
工作無(wú)小事，特別是像銀行這樣的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待，才能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。細(xì)節(jié)性東西的把握，需要我們學(xué)習(xí)好規(guī)章制度，掌握好業(yè)務(wù)流程。這樣的話，雙基管理才能真正落實(shí)到實(shí)處，落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
