菜鳥柜員談“合規(guī)與風(fēng)險”

    作為一名新行員進(jìn)入黃白路支行已有一個多月了，通過這段時間的工作，我逐步對銀行業(yè)合規(guī)操作與風(fēng)險控制有了更深的認(rèn)識。在師傅的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我也實現(xiàn)了從“空桶型”菜鳥向“半桶水型”的菜鳥柜員的轉(zhuǎn)變，能夠獨立的完成一天的臨柜工作。

    在這一個多月的工作中，我從非現(xiàn)金柜臺轉(zhuǎn)到了現(xiàn)金柜臺工作，可以從三個階段來分析我的工作狀態(tài)。起初階段的狀態(tài)是：死記硬背操作代碼，然后依葫蘆畫瓢辦業(yè)務(wù)。這個階段中，我頭腦都是一片空白，記不住操作代碼，也弄不清楚一個操作代碼跟另外一個代碼之間的關(guān)系，更談不上存在風(fēng)險控制的意識，這個時候能順利的把一筆業(yè)務(wù)辦下來就已經(jīng)很慶幸了。第二個階段的狀態(tài)是：代碼逐漸熟悉，變得謹(jǐn)慎從業(yè)。存取款的時候不用再緊盯著屏幕數(shù)零頭了，數(shù)錢不用過四五遍機子了，但還是分不清什么時候需要核實客戶身份，一旦出現(xiàn)自己不能確定的地方都會對身份證聯(lián)網(wǎng)核查，下班后流水不看個四五遍硬不放心，仍然存在著忘了蓋章的情況。第三個階段的狀態(tài)是：流水線服務(wù)操作流程。隨著自己對業(yè)務(wù)的重復(fù)與熟悉，當(dāng)辦理不同的業(yè)務(wù)時，操作代碼會一個一個的蹦出我的腦海，還會想怎么操作能夠節(jié)省辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)，這個時候有那么點成就感了，也能慢慢放下心來，強迫自己對不確定的地方不進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查了，勾兌流水的時候也更加清晰流水賬的組成與來源了，不再出現(xiàn)那種一驚一乍，自己嚇自己的情況了。

    這一個多月的工作讓我成長得很快，但這相對于銀行所涉及的范圍，我所了解的還只是那冰山的一角。謹(jǐn)慎和細(xì)致仍然是我需要貫徹執(zhí)行的工作態(tài)度，執(zhí)業(yè)流程與規(guī)范是我需要堅持到底的原則，拓寬學(xué)習(xí)層面和加深學(xué)習(xí)深度是我需要努力的方向。唯有正視我自己所需要擁有的東西，才能促使我有針對性地去學(xué)習(xí)與完善自我，通過日常的合規(guī)操作，嚴(yán)格控制與規(guī)避職業(yè)風(fēng)險，為建行、為客戶創(chuàng)造最大的價值。