人生中有一種美麗叫做堅持,于我而言,這種隨心的感觸更為深刻,從入職開始一直在建行,一直在做一件事,做好一件事。能夠在自己的生命長河中結(jié)識建行,走進建行,在建行中努力工作,在工作中盡享快樂,讓我倍感職業(yè)女性的幸運和榮光。即便人生中最美好的時光奉獻給了建行卻無怨無悔,因在此我找到了自己的價值,實現(xiàn)了自己的夢想。
青春年華里的相遇
時間如白駒過隙,22年瞬間掠過。1991年入行我先后從事過衡山支行柜員、事后監(jiān)督、儲蓄所主任、營業(yè)部主任、紅湘路支行委派營業(yè)主管、衡山支行委派營業(yè)主管。很清晰地記得入行的第一天是1991年5月29日,當(dāng)時的辦公室主任老彭送我到城南所的營業(yè)間,從此我開始學(xué)會第一次點鈔、計息、記賬、打算盤、做報表,也是從那天起與建行初次邂逅,開啟了我建行事業(yè)的美好征程。因從事的崗位一直在條線的最前沿,一直在多彩的柜面,擔(dān)任委派后即能很快進入角色,但角色的轉(zhuǎn)變、職責(zé)的改變,更高的要求讓我也感到壓力更大、責(zé)任更重,每每此時總是想起關(guān)心信任我的領(lǐng)導(dǎo),幫助支持我的同事,我更多的選擇了迎難而上,選擇了絕不退縮,選擇了恒久堅持,因我認為那也是一種職業(yè)的美麗。
2010年3月,我由分行副經(jīng)理級后備選拔到委派崗位,委派到城區(qū)紅湘路支行任營業(yè)主管,開啟了我委派生涯的第一站,記得去報到的那天是4月1日愚人節(jié),綿綿春雨像絹絲一樣飄灑著,落到身上又輕又細涼涼的,走進紅湘路的大廳,裝修一新的支行大氣、亮堂、干凈、整潔,頓時驅(qū)散了絲絲涼意感到心里暖暖的。在支行吳行長的介紹和幫助下,很快我就了解了支行的現(xiàn)狀和發(fā)展瓶頸,利用在基層豐富的管理經(jīng)驗和技巧性的管理方法,我結(jié)合網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型背景,結(jié)合柜面人員結(jié)構(gòu),拿出了柜面崗位整合設(shè)置方案,得到了班子成員的認可,通過流程再造、定崗定責(zé)、競聘上崗、績效量化質(zhì)化,充分調(diào)動了每位員工尤其是柜員的積極性和工作激情。讓大家看到了自己的成績,拿到了應(yīng)有的績效,轉(zhuǎn)變了固守的觀念,更重要的是重塑了員工面貌,增強了員工凝聚力和親和力。之后我才正式進入了委派的角色干起了自己的老本行,每天清理稽核憑證、授權(quán)、對柜面風(fēng)險監(jiān)控和管理、清理所有開戶資料、清理印鑒卡建立電子印鑒庫、對支行財務(wù)監(jiān)督和管理、利用每日晨會、每周例會,及時組織傳達業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、營銷案例分析、服務(wù)點評等等。每天忙得不亦樂乎,雖辛苦但很快樂,也收獲了小小的成績,紅湘路支行當(dāng)年在分行的會計綜合考核中排名靠前。在紅湘路近一年的日子里,由最初的失望、懊惱、孤獨到之后的理解、包容和欣慰,我看到了風(fēng)雨過后充滿感恩、激情、光榮的團隊。2011年2月我離開紅湘路時支行為我開了一個歡送會,送我回家的路上我滿臉淚水,內(nèi)心里由衷地感激他們。
歲月如歌里的相識
2011年2月16日,我從紅湘路支行交流到衡山支行;氐搅撕馍街,回到我土生土長溫暖的家,這里有我熟悉的環(huán)境,有長期陪伴支持我的客戶,有全行相依相偎20年親如手足的兄弟姐妹。
從回衡山支行到如今兩年半的時間,我先后參加了省行培訓(xùn)三次,主要是關(guān)于資金結(jié)算產(chǎn)品營銷、前后臺分離業(yè)務(wù)、營業(yè)主管履職內(nèi)容,2012年3月我參加了在常培舉行的為期六天的總行委派營業(yè)主管履崗能力兼職教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。讓我深刻領(lǐng)會了總行對轉(zhuǎn)型后營業(yè)主管的角色定位,清楚了“三心”、“四強”是委派的要求,也是具備履崗能力提升的先決條件;明白了風(fēng)險防范監(jiān)督是我們最重要的職責(zé),打造一支“高效、共好、知行合一”的團隊是我們營業(yè)主管共同努力的方向,更是我們履崗能力提升的成果。帶著這些培訓(xùn)心得體會我更有信心做好衡山支行的委派工作。我將每天、每周、每月、每季應(yīng)履行的委派日常管理和其他職責(zé)要求分塊、細化,全天候在網(wǎng)點,以身作則,熱情相助,定好位、帶好人、管好錢,對衡山行的核算質(zhì)量負責(zé)、對資金安全負責(zé)、對柜面營銷服務(wù)負責(zé)。抓好員工培訓(xùn)、合規(guī)教育、會計基礎(chǔ)管理工作,做行長的助手,做員工的知己。我和全體柜員先后經(jīng)歷了電子印鑒庫建庫、會計基礎(chǔ)等級二級驗收及復(fù)驗、資金結(jié)算產(chǎn)品各類營銷活動、COST系統(tǒng)推廣上線、存量賬戶資料集中掃描等大量會計核算營銷具體實施工作,取得了一些成績,收獲了一些成果。
未來眺望里的相知
其實在我們的人生歷程中,有許多的體會都是在坎坷中產(chǎn)生的,它們往往是經(jīng)典無比的,以至于許久過去了,我們還不忍心把它拋棄。相對于建行,相對于我們,在委派營業(yè)主管這個崗位上,諸如這些網(wǎng)點現(xiàn)金、核算、憑證、授權(quán)、風(fēng)險檢查等工作內(nèi)容在其他人看來是那么瑣碎平凡,周而復(fù)始,或許我們不能把它當(dāng)作人生中的坎坷,就把它當(dāng)作工作中的繁雜吧!但我覺得人生就是一種態(tài)度,如能從艱苦的歲月里走出來,或許你就能擁有一片海闊天空;而成長便是一個過程,只有走過,經(jīng)歷過才能享受它和擁有它。因此,在委派營業(yè)主管的崗位上,無論付出多少,我都愿意。我愿意把這里當(dāng)做舞臺,演繹自己的人生與夢想,我愿意與朝夕相處、惺惺相惜的同事們靠近你、走進你,在未來流金歲月里共同守望,共同追求,共同珍惜。