每次看到他,我都在想,他那么瘦小的身軀如何搬得動近200斤的錢箱?他像一位訓練有素的調度大師,究竟有多大的能量,把每天的工作安排得井井有條?他又是憑什么每次在評“先進”時讓我們的筆第一個想寫的就是他的名字,而且每次是全票通過……?他,就是金庫中心個子最小、脾氣老好,人稱”老黃牛”的屈先鋒。他勤奮敬業(yè),工作踏實,任勞任怨,具有很強的責任感、服務意識和協(xié)調能力,他務實創(chuàng)新,從平凡小事做起,在金庫中心這個平凡的崗位散發(fā)出不平凡的光芒。
“小男人”肩負大責任
無論風霜雨雪,還是驕陽炙烤,作為金庫管庫員,屈先鋒總是早早地來到金庫。在頭寸車到來之前,他和同事從地下金庫將各個營業(yè)網點的尾款箱和提款袋提出來,確保頭寸車趕在每個網點開門營業(yè)之前將其送到。多年來,從來沒有一次閃失,很好地維護了建行的形象和客戶的口碑。屈先鋒說,支行的柜臺是建行直接面對客戶的窗口,一次延誤,就有可能影響到客戶對建行的認可和忠誠度。金庫是一個支持和保障平臺,如果在我這里耽誤了,我會永遠內疚。
閑不住的人總是在忙碌狀態(tài)。送走了頭寸車,屈先鋒又站到了清分機前。清分工作既單調簡單,又枯燥無味。在一個封閉的環(huán)境內,整天機械地重復著不變的動作。有時工作量太大,中午也在庫房加班。一年前,建行的金庫還沒有改造,工作間空氣不流通,時間一長,便會頭暈腦脹,但他從沒叫苦。他說,“事情總得有人做”,“我們細一點,前臺和顧客就方便一點”。
鳥兒歸巢、建行的同事下班之時,正是屈先鋒最忙的時候,碰庫、對賬,等待各個網點的尾款箱和交款袋的交接。有時因天氣原因和道路堵車,下班更是遙不可及?汕蠕h從無怨言,苦在其中,樂在其中。
熱愛是最好的動力
今年45歲的屈先鋒,在金庫工作至今已有6年,算得金庫的“老男人”。與衣著整潔、每天對客戶送往迎來的支行同事相比,他似乎一直生活在“深宮”之中,隱藏在人們的視線之外。即便是法定的節(jié)假日,只要有網點向公眾開放,他就必須從早到晚堅守那方似乎永遠走不出的陣地。有沒有心里落差?有沒有不平和委屈?
遇到類似的問題,屈先鋒只是瞇起那一雙細眼:“崗位沒有高低之分。只要有了熱情,平凡的工作一定能夠做得不平凡,臟啊累的活兒總得有人做。”就因為這一個樸素的想法,無論多累多辛苦,從沒聽到過他抱怨和發(fā)牢騷,他總是以一種樂觀向上的精神感染著大家。
金庫庫管員是個服務崗位,直接對接張家界市建行11個網點的現金供應及外幣現鈔、貴金屬、重空的保管和供應,5個離行式自助設備服務區(qū)的加鈔、清鈔任務。繁重的任務,不容任何差錯的剛性要求,早出晚歸的非正常作息,是需要屈先鋒和他的同事們具備一定的犧牲精神的。沒有對工作的熱愛,沒有對這一角色的自我認同,很難長久堅持下去。為切實做好為基層網點服務工作,屈先鋒和同事們一道經常加班加點,每天提早到崗,做好尾箱出入庫準備工作,做好人民銀行現金調繳,網點現金、單證配送,網點入庫現金的清分、整點,自助設備加鈔、清鈔。遇到基層網點臨時備款,都盡可能提高工作效率,滿足需求。同時,在保證安全正常營運的前提下,做到勤調勤繳,減少殘鈔占庫率,減少無效資金占用,使庫存限額控制在市行核定標準之內。
因為熱愛,所以勤懇。因為樂在其中,所以工作更加精益求精。無怨無悔地堅守,默默無聞地奉獻,這就是金庫中心屈先鋒和所有金庫的同事的真實寫照。