她的個(gè)子比較高，加雙高跟鞋，每天晨會(huì)，縱向一排里總是很突出。
她已經(jīng)是個(gè)十幾歲女孩的媽媽了，卻總是很孩子氣的和我們幾個(gè)新員工訴說著天天坐著辦業(yè)務(wù)腰間又長(zhǎng)了多少肉，該怎么減肥。
她是個(gè)溫柔又有點(diǎn)害羞低調(diào)的人，但營(yíng)銷能手里總有她的名字......
她是個(gè)很有耐心且細(xì)心的人。第一次遇到她是在去年七月新員工集中技能培訓(xùn)的時(shí)候，“多次代表我們海門建行參加市行的點(diǎn)鈔技能比賽并獲得優(yōu)秀成績(jī)”是辦公室主任對(duì)她的評(píng)價(jià)。那個(gè)時(shí)候看著她點(diǎn)鈔，眼里都是崇拜和敬意。仍記得最開始自己手小又笨拙，看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作也做得很不順暢，是她走過來，手把手教我，并鼓勵(lì)道，“你的動(dòng)作挺標(biāo)準(zhǔn)的，不著急，慢慢來”。而后來到營(yíng)業(yè)部，很幸運(yùn)的，她是我的師傅之一。哪類業(yè)務(wù)什么代碼注意點(diǎn)是什么，她都會(huì)跟我說明白，遇上稍微復(fù)雜些的，她會(huì)自己先做一遍，讓我記錄回憶，等碰上同類型的，再監(jiān)督指導(dǎo)我自己獨(dú)立操作。因?yàn)槭切率�，業(yè)務(wù)剛開始難免生疏，碰上客戶多的時(shí)候，有客戶會(huì)抱怨，她總是能看出我的著急和忙亂，會(huì)在一旁一邊把關(guān)我的業(yè)務(wù)操作是否正確，一邊幫我整理雜亂的憑證，盡量減少業(yè)務(wù)受理時(shí)間。
她是個(gè)營(yíng)銷能手，重在她的敢開口和不放棄。最初的營(yíng)銷網(wǎng)銀和貸記卡，總是帶著點(diǎn)生澀，一旦人家拒絕，我就作罷，幾天下來的業(yè)績(jī)慘淡讓我無(wú)奈，是她告訴我，我們不能掌控別人接受與否，開口與否卻是我們自己決定的，說了便是給了自己成功營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，也是給了別人一次接受一個(gè)新產(chǎn)品一個(gè)便利的機(jī)會(huì)，這是互惠的過程，并不是我們單純的把自己的東西推銷給別人。人對(duì)新事物都有從排斥到接受的過程，對(duì)待別人的拒絕，我們需要做的是理解和不放棄。她應(yīng)該就是帶著這樣的態(tài)度，才一次次營(yíng)銷成功的吧。
她是網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)明星，大堂里貼著的照片上那抹溫柔真誠(chéng)的微笑便說明了一切。“你好”、“走好”、“再見”在這些大家每天重復(fù)的話語(yǔ)里，她唯一不同的或許就是那份真誠(chéng)的微笑。她用她的笑，她的樂觀感染的不僅有客戶，也帶動(dòng)了柜臺(tái)里的大家。每天來來往往那么多客戶，時(shí)間長(zhǎng)了大家都會(huì)有倦怠感，她總會(huì)時(shí)不時(shí)的在大家午休時(shí)間來幾個(gè)笑話，讓大家在一片笑聲中忘記疲憊。她自己也會(huì)遇到些棘手的事情，但是從她的口中訴出不像是在她跟你抱怨，而是轉(zhuǎn)化成一種內(nèi)心壓力的釋放，或者這都源于她的樂觀。
她是營(yíng)業(yè)部的陸海宏，一名普通的現(xiàn)金柜員，每天交替出現(xiàn)在九號(hào)或十號(hào)窗口，或許您在她的柜臺(tái)前辦理過業(yè)務(wù)而因?yàn)榇颐Σ辉粢馑募?xì)心和真誠(chéng)，下次，請(qǐng)悉心感受，我們建行員工的熱忱！
