年輕時喜歡翹望將來，而今歲月斑駁，晃眼入行已經(jīng)廿年，廿年對人類的生命進程是何其之短暫，而對于一個人的生命卻是何其之珍貴，折身回望這廿年，湖南建行經(jīng)歷了改革的陣痛與業(yè)務(wù)的騰飛，而我也從曾經(jīng)的青澀少年蛻變?yōu)槌墒旆�(wěn)健的知性主管。
有的人總是嗟嘆人生的不公，孰不知人生的丹青要自已一筆一筆去描畫，人生的舞臺要自已一步一步去搭建。1993年像很多新入行的同事一樣，我成為一名普通的儲蓄柜員，隨后均從事與會計核算相關(guān)的崗位――會計柜員、儲蓄事后監(jiān)督、業(yè)務(wù)主管。也許是與會計有一種與生俱來的情愫，在枯燥乏味的會計核算中我總能尋味其中的樂趣，因為這種尋味和堅持，塑造了我嚴謹、細致、忘我的工作態(tài)度，引領(lǐng)著我在工作和學(xué)習(xí)上不斷求索，自學(xué)取得了會計師、注冊會計師資格，通過省行一級柜員考試，各項榮譽接踵而來――優(yōu)秀員工、十佳柜員、巾幗建功標兵等。2009年經(jīng)選拔入圍，市分行考查通過，我有幸成為一名委派營業(yè)主管。
職務(wù)的轉(zhuǎn)變，除了欣喜之外，我想到更多的是所肩負的責(zé)任，怎樣的委派營業(yè)主管才是一名稱職的主管？在一位德高位馨的老領(lǐng)導(dǎo)的授課中我找到了答案――找好位子、帶好樣子、管好票子。這樣一種理念也始終貫穿在了我近四年的委派生涯中。
南岳――這座匯聚鐘秀與靈氣的小鎮(zhèn)，我的委派第一站從這里開始。離開熟悉的故土和親人，拋卻顧慮，我全身心投入了新的工作崗位。南岳支行的業(yè)務(wù)總規(guī)模雖然不大，但業(yè)務(wù)種類全面、綜合性較強，支行人員緊張、外地員工多、員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險意識有待提高。面對這種實際情況，我首先是取得了支行行長的支持，提升會計工作的重要性，讓柜員逐漸意識到會計工作不只是簡單的操作，更重要的是如何為客戶創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自身的價值。同時尊重員工，關(guān)心、關(guān)愛員工，加強培訓(xùn)，嚴格考核。另一方面自已以身作責(zé)，加班加點視為常事，用行為感染員工，鼓舞身邊的員工樹立吃苦精神、奉獻精神。印象深刻的是每逢春節(jié)、國慶、請香旺季是南岳支行最忙，零錢最多的時候，堆積如山的零幣和硬幣，是南岳支行的獨特景象，如何杜絕現(xiàn)金管理風(fēng)險，就是要盡快清分上繳現(xiàn)金，壓縮尾箱數(shù)量，嚴格寄庫管理。與柜員一起加班加點清分貨幣成為每日必修課，其他的工作則移到晚上處理，在與員工的一起努力下，南岳支行的現(xiàn)金管理工作忙而不亂，現(xiàn)金超庫存的歷史問題得到有效解決。潛移默化之中，支行的人員素質(zhì)提高了，2010年營運工作名列市分行前列。南岳支行的工作經(jīng)歷是我委派生涯的初體驗，雖然短暫，可讓我感悟到委派工作雖然很辛苦很繁瑣，但能夠得到員工的尊重與認可就是值得的。一年的工作沒有什么可以言傳的成績，但是我和支行的員工共同見證了南岳支行會計工作的進步，而我也在這個團隊中收獲了成長與溫暖，那片土地成為我夢里�；氐牡胤健�
南岳支行的經(jīng)歷是主管初體驗，接下來的第二站則是刻骨銘心的。2011年初，我回到曾經(jīng)工作過十七年的地方――西渡支行。熟悉的同事、熟悉的辦公室，所不同的是2010年西渡支行的會計工作實現(xiàn)突破，成為衡陽市分行唯一的會計基礎(chǔ)一級單位。都說打江山難，守江山更難。怎樣守住江山？作為委派主管，責(zé)任無可旁貸。輝煌只能代表昨天，會計一級僅僅是一種標志，而是一個起點，如何保持現(xiàn)有基礎(chǔ)，不斷提高，才是西渡支行會計工作的方向。“流水不腐，戶樞不蠹”，“水滴則石穿”，會計工作的好壞也是同樣的道理。人員的素質(zhì)與執(zhí)行力是最關(guān)鍵的因素。支行組織開展早會、晚練、集中培訓(xùn)、分組ＰＫ測試等多種形式的培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)得到了提高，一批優(yōu)秀的員工脫穎而出，一名業(yè)務(wù)主管走上委派營業(yè)主管崗位，2011、2013年先后5人次取得一級柜員資格，2013年24名員工參加柜員等級考試，22人達標。“眾心齊、泰山移”。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定成敗。讓柜員明白養(yǎng)成良好的習(xí)慣是對自身一種保護，也是提高工作效率和取得工作成績的有效途徑。營業(yè)主管嚴格按每日、每周、每月、每季規(guī)范，帶頭垂范，細化現(xiàn)金調(diào)撥、會計人員交接、自助設(shè)備加鈔、暫收暫付類賬戶管理、單位結(jié)算產(chǎn)品簽約等業(yè)務(wù)處理流程，調(diào)取柜員錄像，集中點評存在的問題，加強了柜員對不規(guī)范操作的直觀感受，促進團隊合規(guī)習(xí)慣的養(yǎng)成，實行責(zé)任自擔(dān)，問題自行申報，按月考核兌現(xiàn)，柜員的規(guī)范操作蔚然成風(fēng)。因為達成共識，很多的問題迎刃而解，支行業(yè)務(wù)發(fā)展和會計工作實現(xiàn)齊飛。2012年支行營業(yè)部再度迎來省行會計基礎(chǔ)一級現(xiàn)場復(fù)驗。為迎接省行檢查，支行在年初確定了實施方案，按月逐步推進，從八月份起在原有基礎(chǔ)上全面開展地毯式自查。柜員登記簿的清理核查、賬戶資料逐戶檢查整改、審計、內(nèi)外部檢查的整改回頭看、會計資料的歸檔整理，大部分的工作需要加班加點完成，面對一項項工作，沒有怨言、沒有推拖。為了復(fù)驗通過，不知有多少個夜晚我們挑燈夜戰(zhàn)、多少個節(jié)假日與資料、檔案結(jié)伴。2012年的11月25日，我們再次迎來了令人振奮的時刻――支行營業(yè)部以95.2分通過省行一級復(fù)驗。人們之所以贊譽梅花，并不是因為她的香艷，而在于她對冬天的堅守和對春天的渴望。因為對工作的堅守與渴望，我們的面龐不再迷惘、步履不再蹣跚，西渡支行會計工作水到渠成，“會計優(yōu)勝單位”、“雙基先進單位”、“優(yōu)秀委派主管”、“資金結(jié)算產(chǎn)品營銷能手”、”優(yōu)秀柜員”等集體與個人榮譽在支行涌現(xiàn)。
一直喜歡喝茶，尤其喜歡普洱榮，剛一入口是苦的，入喉之后絲絲甘甜回涌喉間，就像這主管工作，苦中夾雜著甜，就看你是否懂得回甘。
天空是藍色的，是因為它的澄澈；海洋是藍色的，是因為它的深邃；建行是藍色的，是因為有成千上萬甘于為之奮斗的員工，我就是這藍中的一滴水……
