近日，省、市分行決定在全行開展以“根在建行 展我風(fēng)采”為主題的征文活動，征文內(nèi)容為“我的委派營業(yè)主管生涯”。征文主題對象為全體委派營業(yè)主管，內(nèi)容包括作者的從業(yè)經(jīng)歷、從業(yè)感受和對職業(yè)的認知、感悟等。接到這個通知的時候激動了好幾天，是啊，想說的東西實在太多太多了，但卻又不知從何說起，只覺得我人生中最美好的一段青春都貢獻這份工作，也結(jié)下了深厚的感情。
2003年我們躊躇滿志，滿懷信心地參加湖南省分行首次委派會計主管的競聘大會，想從一個稍高的層面為實現(xiàn)心中的那個婪想而努力。彈指間，十年過去了，真可謂“光陰似箭,日月如梭”，本人作為堅守多年的“老委派”，經(jīng)歷了委派會計主管、委派營業(yè)主管、委派營運主管的三個不同時期。經(jīng)歷“防范重大責任事故，防范案件發(fā)生”、“零違規(guī)，防差錯”、“零違規(guī)，零差錯”等不同管理時期。十年來，酸甜苦辣樣樣償過，有過積極的努力，消極的逃避，成功的喜悅，難忘的回憶。如果用一句話來總結(jié)就是十年的堅守只是為了一份責任，一方平安。
大家對這段歷史講的肯定會很多，我想就委派的三個不同時期來講一講委派的歷史變遷與其中的故事。不可能面面俱到，只好蜻蜓點水，一掠而過。
一 委派會計主管時期
2003年7月，湖南省分行首次提出在全行實行委派會計制度，記得我當時還在市分行的計財部門從事財務(wù)管理工作，出于對委派制的好奇，作為會計專業(yè)畢業(yè)的我當然要積極參與會計條線的重大改革，沒想到經(jīng)過考試、演講和面試等一系列程序，競?cè)豁樌^關(guān)。模糊記得的其他同事，或因無會計等級證書，或因資歷太淺，或因準備不充分等諸多原因未能如愿，個別的同志還有些想法，為此，為安慰他們，有人還調(diào)侃說“在家的傷心流淚，下去的到處流浪”，十年后的今天，從計財部出來的我因每兩年一輪換，從A類行到B類行再到C行，一共走過4個行。當年一起從計財部出來的另外幾個人到目前為沒有一個再回到計財部工作，果真應(yīng)驗了哪句開玩笑的話，特別具有前瞻性，提前十年給我們做了相當精辟的總結(jié)，也不得不佩服此人的遠見。
為了幫助首批委派會計主管盡快履職，省分行、市分行會計部領(lǐng)導(dǎo)組織了多次崗位培訓(xùn)，不僅僅有業(yè)務(wù)知識上的學(xué)習(xí)，更多的是如何與被委派行的行長、員工溝通，如何帶領(lǐng)團隊。為適應(yīng)這一新的角色，強調(diào)的是委派會計主管的職責是什么，如何防范重大差錯事故和案件發(fā)生，如何更好地開展工作，如何充分發(fā)揮委派會計主管的作用，如何平衡風(fēng)險和業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系，如何達到促進基層行各項業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的目標。當然，那時的委派會計主管與當年財政部的委派制有點相似，權(quán)力有點大，因為委派主管在基層行若發(fā)現(xiàn)有什么問題可以直接向市分行黨委匯報哦。當時也有人調(diào)侃說委派會計主管是“叛徒、內(nèi)奸、賣國賊”。
從2003年12月底開始，湖南省分行開始實施“精簡機構(gòu)，減員增效”大改革作準備，衡陽市分行推行扁平化管理，每個支行均在縮減網(wǎng)點，員工大幅度減少，工作壓力驟然加大，支行的管理人員削減到僅僅幾個領(lǐng)導(dǎo)，幾乎沒有其他管理人員。在這種情況下，作為A類行的耒陽支行還要進行會計基礎(chǔ)等級一級驗收工作。一直以來，耒陽支行會計工作一直名列全省行前列，也可以說是整個湘南地區(qū)唯一一個會計基礎(chǔ)工作一級單位，很多兄弟單位曾經(jīng)前來交流取經(jīng)。我初來乍到，人生地不熟，為了搞好這次驗收，急得我好幾天都未睡好，一方面向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報工作重點和困難，爭取支行政策支持，除了對柜員進行強化培訓(xùn)，積極備戰(zhàn)之外，另一方面，“草船借劍”，北上長沙，南下郴州向兄弟行學(xué)習(xí)取經(jīng)。全體員工加班加點，全身心地投入到會計升級驗收中去。在近半年的時間里，員工們白天正常工作，晚上利用休息時間進行查漏補缺，完善制度，補充資料，每天晚上結(jié)束后和員工們一起走出支行，早已是浩月當空，滿天星星，員工們一邊走一邊還在興致勃勃地討論著一些特殊業(yè)務(wù)如何處理。在燈光下，她們顯得多么年輕，多么美麗，多么地充滿朝氣！讓我相信，有了這樣一個高素質(zhì)團隊，有了這樣一個和諧的大家庭，任何困難都可以戰(zhàn)勝，任何事情都可取得成功。功夫不負有心人，支行營業(yè)部年末順利通過省市分行兩級驗收通過�？嚲o的神經(jīng)終于可以放松，取得成功的心情難以言表，美不勝收。
二 委派營業(yè)主管時期
在委派會計主管實施4年以后，委派工作逐步步入正規(guī)。2008年，為了在全行樹立“勤奮嚴謹 求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，提高全行合規(guī)經(jīng)營意識、內(nèi)控管理水平和風(fēng)險防范能力，構(gòu)建和完善風(fēng)險防控的長效機制，省行在全行推行“零違規(guī)、防差錯、從我做起”活動。2009年，省分行又在“零違規(guī)、防差錯、從我做起”活動的基礎(chǔ)上適時提出““零違規(guī)、零差錯、關(guān)注你我他”活動，并且從會計條線向信貸條線等多條線推進。全行以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以夯實基礎(chǔ)和風(fēng)險防控為重點，開展查疑補漏，通過活動進行制度梳理和流程優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營中的問題，全面排查揭示各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險和潛在隱患，堅決杜絕案件和重大違規(guī)事件，逐步實現(xiàn)零違規(guī)，向零差錯過渡。重點通過強化財務(wù)會計營運和信貸管理兩個條線的合規(guī)管理，強化全行員工的合規(guī)風(fēng)險防范意識，切實提高全行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和服務(wù)水平，提升合規(guī)管理水平，提高風(fēng)險控制能力和管理水平。確保內(nèi)部控制審計評價上升一個等級。
委派會計主管也改稱委派營業(yè)主管，別看名稱變更，工作職責變化就大了去了，工作職責了增加了不少，委派營業(yè)主管的工作重點不僅僅是防范重大差錯事故，嚴防案件發(fā)生，早已提升到嚴防違規(guī)事件發(fā)生，防范核算差錯的高度。委派營業(yè)主管不僅是指揮員，而且主要是戰(zhàn)斗員。
一時間，全行上下齊動員，從活動實施細則制訂，到考核辦法的出臺，從宣傳動員到演講比賽，全行上下聲勢浩大，氣勢宏偉，全行員工從懷疑到相信，從相信到堅持，從堅持到堅信，全行差錯率迅速降到萬分之三以下，合規(guī)意識逐步形成，關(guān)鍵是掀起一股合規(guī)經(jīng)營的良好風(fēng)氣，也涌現(xiàn)一大批合規(guī)意識較強的合規(guī)先進典型，這其中也發(fā)生了很多很多有趣的故事。下面是一位縣支行的柜員在他的《零違規(guī)的思考》中的一段話，可以很好地說明當時的情形。
“說實話，要做到月月年年的零違規(guī)，甚至幾十年如一日，也確實是一件不容易的事，這不僅要打破傳統(tǒng)那種‘人非圣賢，孰能無過’的觀念，更意味著百分之百的敬業(yè)，對建行的無比忠誠與無私奉獻，以及具備非常高超的業(yè)務(wù)技能，零違規(guī)，談何容易！那我們能不能做到呢？當你看某些行月均四萬多筆業(yè)務(wù)能實現(xiàn)零差錯時，你就會覺得我們也有可能做到；當你每天提前做好上班準備平平靜靜地等待客戶來辦業(yè)務(wù)時，一筆一清，不慌不忙，有條不紊，你就有可能不會出臨柜差錯；當你下班后不是匆匆忙忙弄一下當日的憑證就急切回家而是靜下心來不管多久多晚地一筆一筆地勾對流水帳一張一張地認真地審查憑證，這時你完全有可能不出差錯；當你在別人醉心于麻將六胡搶時而你在學(xué)業(yè)務(wù)知識新產(chǎn)品介紹和練習(xí)業(yè)務(wù)技能，此時的你，就一定會達到零違規(guī)的水平與高度。要做到零違規(guī)，就要有犧牲與奉獻，要對建行的事業(yè)有份深深的忠誠與對自己對家人的一份淺淺的淡泊，沒有不可能，只是不去為；水滴石也穿，心立事可為，關(guān)鍵在于你是不是真心去做去奉獻，在我們這個社會，做人做事幾十年如一日還是大有人在，‘零違規(guī)’就看你的啦！”。
多么用心的柜員，多么敬業(yè)的員工，多么可愛的建行人！
三 委派營運主管時期
從2010年開始，委派的名稱又有了新變化，委派營業(yè)主管的職責除了實現(xiàn)“零違規(guī)、零差錯” 防范風(fēng)險外， 還增加了營銷結(jié)算產(chǎn)品、維護小額無貸戶職能，從一個專業(yè)技術(shù)人員變?yōu)橐恢蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員、行長的得力助手，可以說，支行領(lǐng)導(dǎo)無時間管理到的方面，委派營業(yè)主管責無旁貸，義不容辭。有人聊侃說一個基層行沒有行長可以，沒有委派營運主管可不行，足見委派營運主管的重要了。委派營運主管不僅是管理員，主要是經(jīng)辦員。
現(xiàn)在，我所在的支行已經(jīng)是委派生涯的第四站——衡陽中山北路支行。每天我和柜員們穿著統(tǒng)一的行服，佩帶著漂亮的領(lǐng)帶和工號牌，開始晨會。8：55分，打開大門迎接每一位客戶，網(wǎng)點就開始熱鬧起來。“主管，授權(quán)！”，這是對我的呼喚;“主管，點鈔機好像有點問題了！”，這是對我的求助;“主管，吃飯啦！”，這是對我的關(guān)心，“主管，你今天好帥！”，這是對我的調(diào)侃。幾乎每個工作日，我都在這流水一般的工作中忙碌著，不經(jīng)意間，時光也如流水一般飛誓，我不小心慢慢變老。
四 我的從業(yè)感悟
在這里，沒有五光十色的舞臺，也沒有璀璨奪目的包裝，更沒有驚人的豐功偉績，有的只是平凡的崗位，平凡的工作。
與其說是十年的堅守，不如說是堅守了大半輩子，1992年大學(xué)畢業(yè)來建行工作也已經(jīng)21年，幾乎都是在會計條線上奮斗，剛?cè)胄心臅南胫灰獜氖聲嫻ぷ骶秃�，因�?ldquo;專業(yè)對口”，或許“輕車路熟”，心想在學(xué)校學(xué)得就是這個專業(yè)，也好發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢，雖然銀行會計是會計行業(yè)中最簡單的一種，但與在學(xué)校學(xué)習(xí)的企業(yè)會計還是有一定的區(qū)別，因為營業(yè)網(wǎng)點是以結(jié)算業(yè)務(wù)為主，經(jīng)費核算對剛?cè)胄械膶嵙?xí)生來說，不可能接觸得到，更談不上成本核算、資產(chǎn)遞延、固定資產(chǎn)管理、甚至合并會計等高深管理會計業(yè)務(wù)。很多與我同一批或者更晚一些的會計主管們，紛紛走上了支行行長等更重要的管理崗位，而我似乎仍然留在原地，回味著、經(jīng)歷著、守望著，為了一份責任，一方平安，我堅守的時間可能已不止十年，或許更長，但無怨無悔。
