擔任委派營業(yè)主管已近五年了，每當我回想這一路走過來的歷程，感觸頗多，只是水平有限，不能將其一一書寫出來，與大家分享。總的一條感觸是：有為才有味！
有為
作為一名委派營業(yè)主管，可為之事不勝枚舉，大到制定支行的相關(guān)制度規(guī)章，小到檢查每一張憑證，每一筆業(yè)務(wù)授權(quán)，每天我忙碌而充實。什么可以做，什么不能做，如何去做，派誰去做，有時是一個頭痛的問題。每天與大家朝夕相處，常常會覺得抹不開面子，不好就一些問題去開口批評人，只好私下做更多的溝通和提醒。有時完成一件“壯舉”得到了大家的肯定會非常有成就感，但更多的時候默默無聞、無人知曉，但我一樣要認認真真、踏踏實實地去做，路遙知馬力，日久見人心，時間一長，每個人都會了解并尊重你，這樣工作起來才能起表率和帶頭作用。
有味
味有許多種：酸、甜、苦、辣，做為一名委派營業(yè)主管，各種滋味都多次品嘗過。記得剛擔任營業(yè)主管的日子，我行搬到了一個新的地點，許多新的業(yè)務(wù)接踵而來，我自已也不是十分精通，常常弄得手足無措，焦頭爛額。那段時間常覺得苦不堪言，只能咬牙堅持，白天四處向行家里手請教，晚上則窩在家里仔細研讀業(yè)務(wù)書籍。一段時間過后，在大家的支持下，我終于理清了思路，工作步入了正軌，心里終于安定下來。
我也品嘗過酸的味道，記得我的小孩剛生下來沒多久，因為工作繁忙我便將她放在奶奶那里照顧，結(jié)果她漸漸長大，第一次開口叫的就是奶奶，然后是爺爺，再是爸爸，最后才會叫媽媽，而且一點都不喜歡我，每次抱她都堅決不肯，只有等她睡著了，我才能親親她粉嫩的小臉蛋，這個時候我的心里酸酸的，覺得自己真是個不稱職的媽媽，孩子成長中的重要時刻很少能夠參與，好在家人理解支持我，婆婆總是安慰我：“等她大一點就會和你親的，到時候你打都打不走。”
記得有一次業(yè)務(wù)繁忙，大廳里比較嘈雜，我去大廳里維持秩序，一位等了很久的客戶突然沖我大發(fā)雷霆，一頓劈頭蓋臉的臭罵，讓我感覺像吃了朝天椒一樣火辣辣的感覺，眼淚都快流下來了，我一邊安慰客戶，一邊做好分流和安排，等到客戶基本辦完業(yè)務(wù)離開，我還感覺到臉上火辣辣的。
擔任委派營業(yè)主管的時間越長，各項業(yè)務(wù)也漸漸熟悉，當我成功營銷一位客戶，當我與大家一道完成一個難題，我都感覺到幸福的甜蜜，2010年我被評為優(yōu)秀營業(yè)主管。當我站在領(lǐng)獎臺上接受領(lǐng)導頒發(fā)的榮譽證書時，我的心里就像喝了蜜一樣的甜，因為我的努力沒有白費，成績被大家所認可，這種感覺真的是太甜蜜了。
一晃五年過去了，在這五年，我學習到了許多東西，也獲得了許多，在營業(yè)主管的道路上，我還將繼續(xù)前行，還將不斷努力，有為才有味，有味更有為！
