五年前，我來到了建行。在省行簽約完的那一天，我穿著一件天藍(lán)色的風(fēng)衣，站在瀏城橋上許久許久，望著巍峨的省行裙樓，看著橋下車水馬龍，我告訴自己，你要成為一個(gè)somebody，告別迷惘和不安，從此自信和堅(jiān)強(qiáng)，成為同窗口中的“鄧?yán)?rdquo;，最后，成為父母的驕傲和依靠。
曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)，一輩子的老師
從22歲開始，三年柜面工作，一直是在挫敗和淚水中找到自己的方法，在嚴(yán)苛的制度和約束下，終于相信淚水和抱怨是沒有作用的，不動(dòng)腦筋不想辦法，永遠(yuǎn)是師傅身后的復(fù)制品。不知道從哪一刻開始，我開始寫工作日記，日記記得瑣碎但令人感動(dòng)：
“劉軍主管今天很認(rèn)真地寫了一張紙給我，詳細(xì)寫了柜面業(yè)務(wù)的所有注意事項(xiàng)。他是我的啟蒙老師，很感激他。”
“楊高奇主管，一年里很少有的三天假期，他把時(shí)間花在檔案室里為客戶找原始資料。這是怎樣的一種敬業(yè)精神！”
“空空的房間，剩下我一個(gè)人在寫工作日記，看著羅春梅行長整齊的桌面，細(xì)想，成功的人是經(jīng)得起細(xì)節(jié)的推敲的。”
“賓亞林行長無論我做得好或不好，都會(huì)給予鼓勵(lì)，我如果以后能成為管理者，我也要這樣對(duì)待自己的員工。”
“梁慧主管總是很信任我，把事情交給我，我一定圓滿完成。”
“賀清明副行長，今天一個(gè)來回，就把信用社踩在腳下，非稅資金牢牢抓住，這是怎樣的一場博弈和強(qiáng)悍的談判能力�。�”
寫日記，讓我收獲了太多的感動(dòng)，也無形中讓我學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，用拿來主義，把別人好的成果，經(jīng)過改良變成自己有效的工作方法，讓枯燥的柜面工作變得有滋有味，辦事效率事半功倍。
我是灰姑娘，建行給了我一雙水晶鞋
26歲，我來到了委派的戰(zhàn)線上。從上班第三年開始，每一年的考試，無論是行內(nèi)的柜員等級(jí)考試，競聘考試，還是自己給自己安排的研究生考試，都是用盡全力參加。無數(shù)個(gè)下班后的晚上，挑燈夜戰(zhàn)，累了，就做一套高數(shù)題；困了，就寫一篇文章；乏了，就看一場英文電影，維持自己的英文水平。就是這樣不放棄自己，不認(rèn)輸，在每一次的考試中都能達(dá)到很好的成績。
兩年前的后備干部考試，來得突然，正是自己平時(shí)對(duì)考研夢(mèng)想的不放棄，才順利通過�？纪旰�，我就當(dāng)只是一次考試，沒想太多，因?yàn)樘嗳烁嬖V我，26歲做委派，幾乎不可能。
直到公示出來，才知道，這不是一個(gè)論資排輩的單位，它的公平公開公正，不拘一格降人才，注定是你人生中最重要的，最正確的選擇。我至今記得自己寫的演講稿的最后十六個(gè)字，“學(xué)長為師，身正為范，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)”。這十六個(gè)字一直牢記在我心里，建行，就這樣給與一個(gè)年輕的、有夢(mèng)想的、默默無聞的灰姑娘一雙水晶鞋，我榮幸地成為了一名委派營業(yè)主管，我是幸運(yùn)的“辛迪瑞拉”！
越是邊陲，越有一種溫柔如水的力量
苗圃支行是我擔(dān)任委派營業(yè)主管的第一站，我在這里工作快滿兩年。我沒有做過業(yè)務(wù)主管，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，一開始我很擔(dān)心員工是否排斥我。但事實(shí)證明，擔(dān)心是多余的。這里是一個(gè)偏遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)，但這里有一群非�？蓯鄣膯T工，善良溫和，相親相愛。更可貴的是，我們支行面積狹小，裝修陳舊，員工不多，在苗圃社區(qū)，這樣一個(gè)充滿戾氣的地方，我們?nèi)w員工散發(fā)著一股溫柔如水的、積極向上的力量。我們微笑地服務(wù)著這個(gè)社區(qū)的民眾，我們每天吸收了很多負(fù)能量，但是仍舊以善良博大的胸懷去接納我們的客戶，去微笑服務(wù)客戶。
我趴在桌上小憩，馬上會(huì)有員工為我蓋上毛毯；家里出了事，行長更是親自驅(qū)車把我送回老家；我交代的事情，員工總會(huì)盡力達(dá)成；我的倔脾氣，有時(shí)不近人情的苛責(zé)，事后，大家仍會(huì)原諒我不正確的管理方式，而努力達(dá)成既定目標(biāo)。
經(jīng)歷了兩年的沉淀，才意識(shí)到，性格是可以通過各種渠道讓自己改變的，不是蠻橫才可以管理出威武之師。有時(shí)候，溫柔反而是一種巨大的力量，溫柔不代表屈服和軟弱，它是一種軟的能量，這種力量會(huì)在細(xì)水長流的工作中引導(dǎo)著員工們前進(jìn)。
你們眼睛里閃爍的光芒
曾經(jīng)看過一部電影，叫做《放牛班的春天》，一群對(duì)自己不報(bào)希望的孩子，在音樂老師的幫助下，一起合唱，老師用音樂去燃燒小朋友們心中快樂和希望的種子，讓他們超越自己的藩籬，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
衡陽市分行黨委書記、行長鄒致師，曾在第三季度營業(yè)主管例會(huì)上，再三要求營業(yè)主管們發(fā)掘一線的好員工，推薦到組織上去。作為營業(yè)主管，不僅僅是管核算和財(cái)務(wù)，促進(jìn)營銷和完善服務(wù)，更重要的是，營業(yè)主管是員工的模范，是他們學(xué)習(xí)甚至是模仿的對(duì)象。
在營業(yè)主管的履職上，我一直有我三位老師的影子，分別是瀟湘街的劉軍行長，回雁支行的楊高奇主管，衡南支行的梁慧主管，他們?cè)趯?shí)際工作中所積累的智慧，一直是我臨摹和學(xué)習(xí)的榜樣。
我一直鼓勵(lì)我的同事們，做父母的驕傲，子女的榜樣，拿最多的績效，過最滋潤的生活。我會(huì)一直鼓勵(lì)下去，我會(huì)一直是同事們的加油站，我會(huì)樂意看到你們眼里閃爍的光芒，我會(huì)永遠(yuǎn)是正能量發(fā)動(dòng)機(jī)，讓身邊的人感受到溫暖和愛。
平凡中的不平凡，樸實(shí)中的真高貴
剛剛下班回家，一看表，晚上7:00，父母已做好飯菜，翹首等待，電話里幾聲催促他們先吃，他們還是不吃，只是聽到樓下我的腳步，就已經(jīng)把門開好，把拖鞋準(zhǔn)備好。每天差不多12個(gè)小時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)，和父母在一起的時(shí)間反而彌足珍貴。建行人，都是這么披星戴月地工作和生活，偶爾的放假，反而無所適從。但是忙碌意味著，這個(gè)社會(huì)需要你，越忙碌，這種需要的程度就越重要。
委派營業(yè)主管，就是每天與細(xì)節(jié)與瑣事做抗?fàn)�，每一天的支行空氣上空，總�?huì)是“主管”兩聲，此起彼伏地飄蕩在空中，聲音飄到哪，人就會(huì)在哪。每一天，人來人往，關(guān)賬下班，為柜員查庫，分毫不差，我特別高興與自豪，這是一個(gè)對(duì)待會(huì)計(jì)與出納工作一絲不茍的支行，感謝每一位樸實(shí)的員工所付出的努力。我們做著平凡的工作，但我們保持始終如一的好習(xí)慣，我們就是不平凡！我們都是樸實(shí)無華的員工，但因?yàn)槲覀冏袷刂贫�，勤勤懇懇，我們就是高貴的勞動(dòng)者！
很喜歡一句電影臺(tái)詞：Captain,my captain�。ùL，我的船長）一名航行在大洋里的船長，要有確定的目標(biāo)，要有責(zé)任感和使命感，遇到臺(tái)風(fēng)不慌張，遇到海盜不畏懼，遇到迷路了，能力排眾議，找到回家的路。我是航海迷，雖然我沒有乘風(fēng)破浪，逆水行舟，但是我相信，我能帶領(lǐng)我的柜員們做得更好，在接下來的會(huì)計(jì)工作中取得佳績！
