時光不經(jīng)意間在指縫間溜走，四年的委派營業(yè)主管歲月是我二十年工作經(jīng)歷的一部份，也是我有付出、有收獲、有成長的一段時光。記得四年前，同樣是熱情澎湃的八月，在建行前臺已經(jīng)工作了16個年頭的我，被會計主管的崗位深深地吸引，同樣也是我人生當(dāng)中的一個夢想，于是毫不猶豫地報名參加了建行衡陽火車站支行委派會計主管崗位的競聘，終于夢實現(xiàn)了。
委派會計主管崗位的第一站，我來到了火車站支行，作為會計主管崗位的新兵，心中不免有太多的忐忑，初到管理崗位，有知識需要學(xué)習(xí)、有經(jīng)驗需要積累，特別像火車站支行位于衡陽市江東最繁華的商業(yè)批發(fā)區(qū)，也是人流量最大的火車站旁邊，外部環(huán)境相對復(fù)雜，更加需要一份細(xì)心、耐心和責(zé)任心，外加敏銳的洞察力，前輩們的無私奉獻(xiàn)、支行負(fù)責(zé)人和同事們的支持給了我極大的鼓勵，并化為動力。剛到支行的第一個月，周未值班，正值高校開學(xué)之際，偌大的一個營業(yè)廳擠滿了人，100以上的等待人數(shù)讓我們的呼號機處于半罷工狀態(tài)，一天下來，大家都有點累了、倦了，日終結(jié)賬，當(dāng)每個柜員的現(xiàn)金、單證和賬務(wù)都核對無誤了，我們都會心笑了。作為委派會計主管，首要職責(zé)是風(fēng)險的防控，為建行業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展保駕護(hù)航。記得支行的一個開戶單位，是由兩個不同的投資人共同出資建立，預(yù)留印鑒的公章和財務(wù)章、私章分由兩人掌控，因后期的投資失敗，其中一人已回到家鄉(xiāng)，每次的對賬都需要先郵寄到外地加蓋財務(wù)章，再到本地加蓋私章。掌控私章的投資者突然有一天來我行辦理印鑒變更手續(xù)，在業(yè)務(wù)主管審核資料當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)公章與原預(yù)留公章有不符之處，及時阻止了一起假冒公章辦理業(yè)務(wù)的事件，讓風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。通過這一事件讓我更加了解銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險無處不在，必須時刻保持高度的警惕，同時遵循了解客戶的原則也可減少風(fēng)險的發(fā)生�；疖囌局腥甑奈蓺q月，讓我從入行的新兵成長為一位優(yōu)秀的委派營業(yè)主管。
2012年8月，我交流到了雁峰支行，是我委派營業(yè)主管的第二站，雁峰支行是一個老支行，人流量大、業(yè)務(wù)品種相對齊全，也是衡陽建行外匯業(yè)務(wù)主辦網(wǎng)點之一。對于我這個外匯業(yè)務(wù)的門外漢，不得不說是一個更高的挑戰(zhàn)，特別是服務(wù)于總行級重點客戶——富士康集團(tuán)公司，不僅要有對外匯知識的充分和精確了解，對人民幣銀行結(jié)算業(yè)務(wù)同樣需要更高的水準(zhǔn)，才能更好的服務(wù)于客戶。初到雁峰支行，讓我倍感壓力，為了能及時解決富士康集團(tuán)公司不斷提出的結(jié)算需求，對知識的渴求超出了我的以往，雁峰支行優(yōu)秀的團(tuán)隊是我前行的臂膀，給予了我莫大的支持和鼓勵。通常為了解決一個問題，我們要與上級行、兄弟行數(shù)次電話溝通和學(xué)習(xí)，一筆海外代付業(yè)務(wù)表外入賬問題，牽動了省行、市分行，因是極少數(shù)行辦理過，在上級行的不懈努力下，一個電話追到了外省建行，問題順利得以解決；2013年7月，外管局在檢查時發(fā)現(xiàn)，我行一開戶單位的資本金結(jié)匯資金通過他行的同名人民幣賬戶匯出，而未通過本行的同名人民幣賬戶，在與單位溝通時得知是因他行有一個對公批量付款的業(yè)務(wù)，可以節(jié)約支票和填寫的時間，對此我們立即向其推薦我行的人民幣對公批量付款業(yè)務(wù)，一個幾乎目前暫時無人辦理的業(yè)務(wù)，我的心中掠過些許忐忑：首先不知道簽約當(dāng)天能否即時辦理付款業(yè)務(wù)，其次不知道實際操作中會遇到怎樣意想不到的情況。雖然在業(yè)務(wù)辦理前仔細(xì)閱讀了相關(guān)文件和操作流程，但在辦理首筆業(yè)務(wù)的當(dāng)中，第一步的付款申請就碰到了一個小麻煩，如果出現(xiàn)款項不能及時匯出，將與外匯政策有違背之處，柜員急了，我也有點不知所措，終于在與省行溝通中合力找到了問題的癥結(jié)所在，及時將資本金結(jié)匯資金匯出，至此人民幣對公批量付款業(yè)務(wù)在我行得以成功辦理，別提當(dāng)時的心情有多美妙，無以言表，其實又何嘗不是在每一個問題得以解決的那一頃刻之間，猶如重石落地。
“寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來”，我們的工作緊張而繁瑣，日復(fù)一日，周而復(fù)始，沒有可圈可點的成績，但卻有些累，甚至有些茫然，而我們沒有怨言和苦惱，留下的是心存感激和希望。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在委派營業(yè)主管的崗位上，不僅要有業(yè)務(wù)知識上的學(xué)習(xí)更新，更多的是理清委派營業(yè)主管的職責(zé)，把握風(fēng)險和業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系，提高資金結(jié)算產(chǎn)品營銷的能力，加強與被委派行的溝通，構(gòu)建和諧優(yōu)秀的團(tuán)隊，為促進(jìn)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)快速健康穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)而努力。
