團(tuán)隊(duì)是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ),為完成一定任務(wù)而組成的具有十分默契的合作關(guān)系的群體。一群人在一起構(gòu)成不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一群人在一起共同做一件事情也構(gòu)成不了團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有清晰的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)成員有明確的職責(zé)、知道自己的位置、知道該做什么、知道出了問(wèn)題該去找誰(shuí)，團(tuán)隊(duì)有著明確的共同目標(biāo)。
想要打造營(yíng)銷隊(duì)伍并不難，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就可以組成一支營(yíng)銷隊(duì)伍，難的是將這支隊(duì)伍塑造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)需要的不僅僅是人才，更重要的是一種精神，很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所體現(xiàn)出的風(fēng)貌就足以決定其營(yíng)銷成敗。團(tuán)隊(duì)靠目標(biāo)凝聚，有了一致的目標(biāo)，有了價(jià)值觀的認(rèn)同，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)散。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)有著多方面的技巧，比如說(shuō)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
令人愉快的團(tuán)隊(duì)工作氛圍是高效率工作的一個(gè)很重要的影響因素，快樂(lè)而尊重的氣氛對(duì)提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。良好的工作氛圍是真誠(chéng)和平等的工作氛圍，是寬松而不散漫的工作氛圍，員工可以各抒己見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在員工對(duì)自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司之間關(guān)系融洽，互相認(rèn)可，有集體認(rèn)同感，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作。在這種氛圍里，每個(gè)員工在得到他人承認(rèn)的同時(shí)，都能積極地貢獻(xiàn)自己的力量，并且全身心地朝著共同的方向努力，在工作中能夠隨時(shí)靈活方便地調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。那么如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍呢？
一是明確分工，各司其職。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，成員們扮演著不同的角色，分工是為了確保事事有人做，事事有人管。然而職責(zé)明確并不意味著互不相關(guān)，所有的事都是團(tuán)隊(duì)的事，都是大家的事，分工僅僅是說(shuō)明某道工作程序是具體由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行的，如此才不會(huì)發(fā)生互相推卸責(zé)任等影響團(tuán)隊(duì)氛圍的情況。
二是團(tuán)結(jié)互助。如果團(tuán)內(nèi)內(nèi)部不講團(tuán)結(jié)，缺乏友愛(ài)，成員我行我素，互相爭(zhēng)利，就勢(shì)必影響大家的情緒，導(dǎo)致紀(jì)律松散，人心渙散，如果將大量精力浪費(fèi)在內(nèi)耗上，不僅團(tuán)隊(duì)利益受損，個(gè)人也會(huì)一事無(wú)成。“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這是中國(guó)古人的思想精華，也是現(xiàn)代人的成功之道。心理學(xué)研究表明，60%以上的員工把安定、團(tuán)結(jié)、和諧、相互尊重的團(tuán)隊(duì)，以及領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持、理解，作為最迫切的需要；40%左右的員工把這些作為最能激勵(lì)工作積極性的因素。
三是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)。每個(gè)人性格都不盡相同，都有其特別之處，想要融洽合作，溝通是必不可少的，溝通的過(guò)程就是一個(gè)相互理解的過(guò)程。人都具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。管理者要通過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。正如沃爾瑪總裁所說(shuō)的：“如果必須將沃爾瑪體制濃縮成一個(gè)思想，那可能就是溝通，因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一”。讓交流成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先事項(xiàng)，讓每個(gè)員工都重視交流，為員工提供一個(gè)互相幫助與支持的機(jī)會(huì)。
