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你所不知道的一線員工

時(shí)間:2013-10-10 08:08:36  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:益陽(yáng)建行  作者:楊璀璨

    很久之前,就萌生過(guò)要給新哥(周健新)寫(xiě)篇文章的念頭,可因諸多原因遲遲未果。因?yàn)槊看斡麆?dòng)筆之際,都會(huì)覺(jué)得頭痛難寫(xiě)。原來(lái)不止是演員講的平凡人最難演繹,其實(shí)平凡人也最難描繪。平凡就平凡吧,可這個(gè)平凡男人背后深藏的卻是一種不同尋常的光芒,我擔(dān)心我笨拙的筆觸不能詮釋屬于他特有的色彩。

    可是我還是鼓起勇氣來(lái)寫(xiě)他,因?yàn)槲矣X(jué)得應(yīng)該有人來(lái)宣傳來(lái)贊揚(yáng)這類(lèi)平凡中孕育著不平凡的一線工作者。他們多年堅(jiān)守在一線崗位,盡心盡職、任勞任怨,默默奉獻(xiàn),不被更多人熟知,不被更多人贊揚(yáng)。他們沒(méi)有隨口拿來(lái)夸贊的事跡,沒(méi)有叱咤風(fēng)云的職業(yè)生涯,可并不代表他們不優(yōu)秀,他們只是缺少鎂光燈的追逐和照射。

    周健新同志,出生于1971年,于1988年入行,迄今為止已在建行工作二十五個(gè)年頭。二十五個(gè)春秋是多么漫長(zhǎng)的一段時(shí)光,足以讓一個(gè)熱血青年變得世故失去激情。我驚訝于新哥入行時(shí)我甚至還沒(méi)出生,可就是這樣一位資深前輩,讓我從未覺(jué)察出他的蒼老。因?yàn)樗麖牟粩[老資格,他總是以新人一樣的姿態(tài)在工作,甚至比很多新人都要付出的多。他不善言辭,聚會(huì)中觥籌交錯(cuò)間他總會(huì)顯露出羞澀、靦腆,他的不自在讓我覺(jué)得如此純真,不像在社會(huì)的大染缸里浸染過(guò)的人,面前的他真不像一位大叔,倒真像一個(gè)可親可敬的哥哥。

    說(shuō)起新哥,認(rèn)識(shí)他的人大多只知道他 “慢吞吞”,對(duì)他慢的背后卻有太多不知道。不知道當(dāng)我們回到家,坐在桌邊有滋有味地吃上熱氣騰騰香甜可口的飯菜時(shí)有個(gè)人也許還在忙碌;不知道窗外已現(xiàn)夜色當(dāng)我們陷在松軟的沙發(fā)里,悠然自得地看黃金劇場(chǎng)時(shí)有個(gè)人有可能還在網(wǎng)點(diǎn)忙碌著。他是慢,可沒(méi)有更多人關(guān)注到他背后的東西,誰(shuí)來(lái)為這位值得贊揚(yáng)需要仰視的同志拂去這層平凡的外衣。

    他慢,可很多人不知道他慢出了“ATM機(jī)維護(hù)王”。自從新哥調(diào)到我行接管ATM機(jī)后,高新區(qū)支行這塊工作就有了大起色。一改長(zhǎng)期處于落后位置,如今卻穩(wěn)坐前三。大家都覺(jué)得這項(xiàng)工作困難不好做,可新哥卻能干得如魚(yú)得水、風(fēng)生水起。從此不僅沒(méi)受過(guò)罰,相反總能領(lǐng)獎(jiǎng)金,新哥可是功不可沒(méi)的大功臣,于是他便有了“加鈔王”的稱(chēng)號(hào)。加鈔王榮耀不大,可來(lái)得并不容易。他每天早早一來(lái),就先得去加鈔間看看摸摸;下班回家時(shí),再急再晚也得去磨蹭一番。這樣瑣碎的事情,竟然是他每天雷打不動(dòng)的習(xí)慣。有次,行里聚餐,就等他了。大家都在車(chē)?yán)锊煌5亟袉舅叽偎,可只?jiàn)他快步流星溜進(jìn)了自助區(qū),令我們傻眼了。沒(méi)有什么事情能大過(guò)他的工作。

    他慢,可很多人不知道他慢出了“火眼金睛”。新哥擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)審核所有憑證,而只要他把關(guān)的很少會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。什么妖魔鬼怪都逃不出孫悟空的火眼金睛,而什么大小差錯(cuò)卻也逃不過(guò)咱新哥的火眼金睛。孫悟空的火眼金睛是煉丹爐里的三味真火燒出來(lái)的,可新哥的“火眼金睛”真是靠他花費(fèi)比別人更多的時(shí)間磨出來(lái)的。別人看一個(gè)小時(shí)的東西,他得花上一倍甚至成倍的功夫。他慢是因?yàn)樗衙總(gè)人每張憑證的每個(gè)角角落落的東西都看遍了,他目及的內(nèi)容甚至是經(jīng)辦柜員自己都未注意的隔旯。就連代辦人信息錄入中的文字“凃”和“涂”這樣的微妙錯(cuò)誤夾雜在成堆的憑證里他也能糾出來(lái)。就是這樣的慢,人家都下班了他往往還有一沓沒(méi)看完的憑證?伤⑽匆?yàn)檫@樣,而潦草地去做;他也并未因?yàn)檫@樣,而怨恨地去做。他只是認(rèn)認(rèn)真真、老老實(shí)實(shí)審核完最后一張憑證關(guān)好門(mén)窗才離開(kāi),而那時(shí)行里就只剩他孤單一人了,要是冬天門(mén)外可能就夜色朦朦了。

    他慢,可很多人不知道他八小時(shí)之外的時(shí)間里依舊在“慢”。下班的鈴聲一響,能快則快,畢竟勞碌一天了?尚赂绱粼谶@,還得幫進(jìn)門(mén)的哪個(gè)麻煩鬼登記吞錢(qián)的,又得去機(jī)房里取哪個(gè)操作不當(dāng)?shù)拿笆Ч硗痰目。?duì)待他們,他還總能和聲細(xì)語(yǔ),聽(tīng)不出他絲毫的不耐煩。就算再晚再急,他也還會(huì)整理好網(wǎng)點(diǎn)的垃圾,臨走時(shí)仍不忘仔仔細(xì)細(xì)查看里里外外的電源插座。

    令我印象很深刻的是去年冬天,有天下班多時(shí)了,有個(gè)其貌不揚(yáng)的看上去腦子不好使的矮個(gè)子男人進(jìn)來(lái)了。他走近我的窗口,要我?guī)退麚Q手中的一大把又破又皺的毛錢(qián)。我告訴他,下班了,錢(qián)箱送走了,得明天來(lái)?墒撬麉s不依不饒,不論我怎么解釋?zhuān)竺婢谷粠鹂耷凰,我斷定他是個(gè)傻子。我開(kāi)始有點(diǎn)害怕,正當(dāng)我不知如何是好時(shí),新哥聞聲趕來(lái)。問(wèn)明白后,他便去更衣室把錢(qián)包拿來(lái)用自己的錢(qián)給他換好了,傻子頓時(shí)眉開(kāi)眼笑,不停地說(shuō)謝謝!即使面對(duì)的是智商不正常的客戶(hù),新哥也會(huì)拿出百分百的認(rèn)真來(lái)對(duì)待。就算是下班了,換下制服了,他依舊把這些當(dāng)做是自己應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

    我忍不住問(wèn)新哥,我說(shuō)你累嗎?新哥沒(méi)有正面回答我,“累又怎樣,總得把這些事情做完吧。”我望了望這個(gè)已過(guò)不惑之年卻依舊清瘦的男人,竟然有點(diǎn)感動(dòng)。不是沒(méi)有無(wú)賴(lài),但總得做好,或許這就是人生的真實(shí)。

    有次一同下班,道別后,我不經(jīng)意間望了望他離開(kāi)的方向。夕陽(yáng)的余輝灑落在他瘦削的身上,風(fēng)柔柔的吹動(dòng)著他的衣衫,那刻我竟然發(fā)現(xiàn)他行走在斑馬線上的背影是一幅多美的畫(huà)面。也是我第一次發(fā)現(xiàn)原來(lái)這個(gè)普通無(wú)奇的男人的帥氣。或許我們把目光過(guò)多聚集在那些閃閃發(fā)光的人身上,而太少關(guān)注這些在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)的人。

    慢,本身并不值得推崇。因?yàn)檫@個(gè)高速的時(shí)代我們拼的是效率,我們需要在最短的時(shí)間里去完成更多的事情。只是他的慢,卻讓我欽佩。因?yàn)樗穆闪艘环N品質(zhì),一種精神,而這種精神是難能可貴的。而且他一慢就慢了二十多年,二十多年多么漫長(zhǎng),有多少人能像他這樣堅(jiān)持下來(lái),他難道不累么。究竟是一種怎么樣的感情怎樣的力量在支撐他如此付出,不管怎樣,他讓我真切的感受到“即使不是最?lèi)?ài),也要做到極致”,他讓我真切感受到什么叫敬崗愛(ài)業(yè),他讓我真切感受到什么叫高度責(zé)任心和使命感!

    每種色彩都應(yīng)該被綻放。  

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