郵儲(chǔ)銀行南昌縣支行作為第一批小額貸款試點(diǎn)單位，在經(jīng)歷了業(yè)務(wù)的大發(fā)展、大逾期、大恢復(fù)后，不少員工對(duì)于小額貸款有“看法”，并一定程度上存在抵觸情緒。2013年8月14日，省分行吳祖講行長(zhǎng)在全省郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展電視電話會(huì)上作重要講話，為南昌縣支行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展指明了方向，其中對(duì)小額貸款業(yè)務(wù)現(xiàn)有癥結(jié)精辟歸納的“十二論”，讓人茅塞頓開，收益頗豐。機(jī)構(gòu)改革后，為了發(fā)展好小額信貸這一核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，結(jié)合所學(xué)所感，我有以下四點(diǎn)看法：
1.人員擇入，把握難點(diǎn)。在我行此次機(jī)構(gòu)改革大潮中，小額貸款正式與抵押類貸款分門別類。有效遏制了部分人員“重抵押，輕信用”的畏難情緒。但如何去選擇小額從業(yè)人員的難題接踵而至。愛因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為對(duì)一切來(lái)說(shuō)，只有熱愛才是真正的教師，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)責(zé)任感。”所以，人員調(diào)整和分配，特別是小額貸款從業(yè)人員的分配，應(yīng)當(dāng)選擇有從事小額意愿的人、引導(dǎo)有從事小額能力的人、培養(yǎng)有從事小額潛力的人。人員的擇入，直接關(guān)系著業(yè)務(wù)的命運(yùn)，只有選擇適合的人，在合適的崗位，才能奠定發(fā)展的基石。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出重點(diǎn)。巧婦難為無(wú)米之炊。半桶水就可以做一項(xiàng)業(yè)務(wù)、但是精通才可以做好一項(xiàng)業(yè)務(wù)。小額貸款從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款管理辦法》和《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款操作規(guī)程》，凡事做到有“法”可依、有“規(guī)”可循。支行亦可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，推出特色講堂，令信貸從業(yè)人員結(jié)合自身經(jīng)歷就業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)把控、逾期催收等輪流授課，最大限度地引起共鳴，提升授課質(zhì)量。尤其對(duì)于當(dāng)?shù)夭涣假J款逐戶分析、逐戶討論，充分利用其剩余價(jià)值，引以為戒。
3.市場(chǎng)開拓，打造亮點(diǎn)。緊跟省分行業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，充分依托“四介”的作用，轉(zhuǎn)變以往零散營(yíng)銷方式，提升工作效率。每一個(gè)地域都有著各自的特色，迥然不同。如何去發(fā)現(xiàn)特色、分析特色、挖掘特色、最后形成特色，是各支行打造業(yè)務(wù)亮點(diǎn)的必經(jīng)之路。業(yè)務(wù)開辦初期的掃街模式已不適應(yīng)現(xiàn)時(shí)的發(fā)展，集約發(fā)展勢(shì)在必行，打造特色業(yè)務(wù)刻不容緩。每一個(gè)支行必須找準(zhǔn)自己的出發(fā)點(diǎn)，把握好市場(chǎng)的切入點(diǎn)，明確自身業(yè)務(wù)的落腳點(diǎn)。通過(guò)自身不斷努力，真真切切的做好市場(chǎng)尋找、切入、維護(hù)工作，以堅(jiān)持不懈的韌勁打造好本地的特色行業(yè)。
4.逾期控制，對(duì)準(zhǔn)焦點(diǎn)。一朝被蛇咬三年怕井繩。逾期幾乎是信貸人員不愿面對(duì)而不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，心有余悸。業(yè)務(wù)不發(fā)展，自然不會(huì)有逾期。業(yè)務(wù)大發(fā)展，逾期自然會(huì)出現(xiàn)。如何去面對(duì)并解決這項(xiàng)問(wèn)題尤為重要。現(xiàn)今在各個(gè)支行幾乎都存在出現(xiàn)了逾期的信貸員就不是優(yōu)秀信貸員的荒謬?yán)碚�。信貸員出現(xiàn)逾期后在面對(duì)各種壓力下也容易滋生俱貸心理，惡性循環(huán)，這點(diǎn)也一定程度上阻礙了小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)于每筆逾期貸款，必須形成一套完整的處理流程，使其制度化、程序化、規(guī)范化，而不是一味的強(qiáng)調(diào)誰(shuí)放款，誰(shuí)負(fù)責(zé)，終身制的觀念，給信貸從業(yè)人員造成不必要的思想負(fù)擔(dān)。建立良好的處理機(jī)制，組成專業(yè)的催收小組，健全完善的核銷流程，整頓吃拿卡要不良之風(fēng)，引導(dǎo)小額貸款業(yè)務(wù)走上康莊大道。
