做一個(gè)合格的平凡人(圖)

    2013年10月8日上午九時(shí)許，一名客戶在郵儲(chǔ)銀行撫州市分行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)時(shí)遺落100元在柜臺(tái)。當(dāng)時(shí)由于業(yè)務(wù)繁忙，營業(yè)員并沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，至中午12：00左右柜員進(jìn)行交班時(shí)，前臺(tái)柜員廖秋萍盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)多出了100元。她第一反應(yīng)就是要迅速查明原因，而不是“私藏”腰包。于是，她立即查看當(dāng)天的營業(yè)錄像，一筆筆業(yè)務(wù)回放，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)不放過，當(dāng)真像浮出水面之時(shí)已經(jīng)中午兩點(diǎn)多了，此刻的她還沒吃上午飯。她顧不上吃飯，而是執(zhí)意要找出客戶聯(lián)系方式，并順利將100元親手歸還失主。她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)客戶負(fù)責(zé)任態(tài)度讓客戶感動(dòng)萬分，為表示謝意，該客戶特意送來感謝信以示感激之情。于是出現(xiàn)了文章開頭的部分……

    從這100元的小事背后，我們可以領(lǐng)悟到許多做人做事的道理和職業(yè)素養(yǎng)。廖秋萍同志只是普通營業(yè)員，沒有高收入，但是見錢眼不開。她為人真誠正直，做事踏實(shí)認(rèn)真，不貪圖私利，高度的責(zé)任心使她始終堅(jiān)持自己的職業(yè)操守。在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里，這種精神早已漸漸的被人淡忘。然而從廖秋萍所作所為中，讓我們重新感覺到生活處處仍舊洋溢著正能量。

    古人云：“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省之”。在生活和工作中要，多向廖秋萍同志學(xué)習(xí)，多為他人著想，摒棄拜金主義的腐蝕，要向《金斧子》故事中的樵夫一樣，經(jīng)得起誘惑，堅(jiān)守做人的底線，保留自己心中的那把“鐵斧子”。尤其是銀行的工作特點(diǎn)更需要能夠嚴(yán)格要求自己的員工，不為錢財(cái)所誘惑，時(shí)刻牢記“君子愛財(cái)，取之有道，用之有度”。不義之財(cái)萬萬不可據(jù)為己有，思想上容不得一絲一毫的松懈，只有這樣才能更好的完成自己的本職工作。

    一個(gè)好的榜樣勝過千言萬語，行動(dòng)的說服力是無窮的。我們切忌成為理論高手，行動(dòng)的矮子，做一個(gè)合格的平凡人。廖秋萍同志就是我行活生生的一個(gè)例子，她平時(shí)低調(diào)做人，踏實(shí)工作，默默無聞，他沒有什么豐功偉績，也不是什么領(lǐng)導(dǎo)干部，他能夠在平凡的工作中按照銀行規(guī)章制度處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。她為我行全體一線工作人員樹立了良好的榜樣。她在工作過程中能夠敢于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，想客戶之所想，急客戶之所急，將“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”落實(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中去。
群眾的眼睛是雪亮的，客戶的滿意是我們最高的追求。廖秋萍同志一個(gè)平凡的舉動(dòng)向客戶展示了最具說服力的郵行專業(yè)、全面、負(fù)責(zé)、人性化的服務(wù)，向社會(huì)展現(xiàn)了郵行員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這也是我們每一個(gè)郵儲(chǔ)人的工作職責(zé)所在。