郵儲(chǔ)新兵的初體會(huì)

    在學(xué)習(xí)中豐富自己的思想。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)也是服務(wù)型的企業(yè)。在大溪支行，我從思想上對(duì)自己進(jìn)行了定位，并明確了工作目標(biāo)。思想要進(jìn)步要與企業(yè)同步，工作要從一點(diǎn)一滴做起，信譽(yù)要靠日積月累建立。最初，我對(duì)自己能否勝任信貸工作很不自信。了解客戶、分析客戶、判斷客戶……對(duì)于只參加過(guò)短期培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，的確有難度。對(duì)此，我虛心向信貸部的同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并深入實(shí)踐。另一方面，我利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，也積極參加。通過(guò)所學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中的運(yùn)用，我漸漸地掌握了風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)和操作流程。業(yè)務(wù)分析能力、溝通觀察能力、風(fēng)險(xiǎn)掌控能力及數(shù)據(jù)分析能力等方面都有了很大的提高。

 

    “問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。”無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸多方面得到鮮活的源頭之水，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累行業(yè)知識(shí)，才能不斷進(jìn)步。從而達(dá)到學(xué)有所用，用有所長(zhǎng)，促使企業(yè)快速、健康發(fā)展的目的。不辜負(fù)組織培養(yǎng)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

 

    在工作中鍛煉自己的技能。在剛接觸柜面業(yè)務(wù)的那段時(shí)間，由于要學(xué)的業(yè)務(wù)很多，總會(huì)犯點(diǎn)這樣那樣的錯(cuò)誤，特別是客戶比較多的時(shí)候會(huì)手忙腳亂。有一次，在為一位客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的時(shí)候，由于等候的客戶多，我一急，竟然在金額錄入時(shí)多輸了一個(gè)0，幸好站在我身后的師傅發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，才避免了重大過(guò)錯(cuò)的發(fā)生。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”�？吹迷俣唷�學(xué)得再久，不動(dòng)手去做、不主動(dòng)操作永遠(yuǎn)也不會(huì)懂。

 

    在發(fā)展大客戶方面，我們樹(shù)立了“客戶是我們的好朋友”的發(fā)展理念。時(shí)刻以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取客戶的信賴和支持。大溪鄉(xiāng)沙石資源豐富，從事砂礦行業(yè)的人很多。為了爭(zhēng)取其中的一個(gè)大客戶。我們有意識(shí)地培養(yǎng)與客戶的私人感情，與客戶建立起朋友關(guān)系。每逢節(jié)假日都會(huì)送上誠(chéng)摯祝福與小禮物。增強(qiáng)客戶的貴賓感與榮譽(yù)感。每次辦理業(yè)務(wù)時(shí)，理財(cái)經(jīng)理都會(huì)提供熱情周到的服務(wù)，使客戶感受到溫馨與舒心。在閑聊時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)客戶有理財(cái)?shù)呐d趣，于是我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)客戶來(lái)VIP室，將我行的理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行一一介紹。引導(dǎo)客戶做出判斷，經(jīng)過(guò)多番努力，終于打動(dòng)了客戶�？蛻粽f(shuō)：“就憑你們的服務(wù)這一點(diǎn)，我就購(gòu)買你們行的理財(cái)”。先后兩次一共購(gòu)買了690萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品。這就是郵儲(chǔ)銀行用心服務(wù)的最好詮釋。

 

    在生活中體會(huì)組織的關(guān)懷。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)生活條件不如縣城，但行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)都很關(guān)心我們。經(jīng)常詢問(wèn)我們生活、工作等方面的情況，并加大了職工之家的建設(shè)力度，為我們解決了后顧之憂。這讓我們新進(jìn)員工心里暖洋洋的。有一次，我問(wèn)同事“鄉(xiāng)下有沒(méi)有土雞蛋。”誰(shuí)知只是這樣隨口一問(wèn)，沒(méi)過(guò)幾天，我們的支行長(zhǎng)琦芳姐就給我?guī)��?lái)了二十個(gè)土雞蛋，說(shuō)鄉(xiāng)下伙食不好，給我補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)這件小事，讓我深深地感受到了同事之間的關(guān)懷和友愛(ài)。

 

    在實(shí)踐中強(qiáng)大自己的信心�，F(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我從信貸的角度對(duì)鄱陽(yáng)信貸業(yè)務(wù)作一個(gè)分析和展望。

 

    首先，鄱余萬(wàn)的整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍度較低，商業(yè)不發(fā)達(dá)。且以打工經(jīng)濟(jì)為主要社會(huì)經(jīng)濟(jì)來(lái)源。人流、物流、資金流呈明顯周期性特征。一般是年前增加商品需要資金來(lái)銀行貸款，年后資金一回籠就還貸。一年中，長(zhǎng)達(dá)10個(gè)月市場(chǎng)處于經(jīng)濟(jì)低迷期，還貸處于資金緊張期。其次，民間借貸的利率較低且手續(xù)簡(jiǎn)便，民間融資市場(chǎng)相對(duì)容易。相對(duì)來(lái)說(shuō)，找銀行貸款客戶多半是條件欠缺、經(jīng)營(yíng)不佳而又無(wú)處融資的客戶才會(huì)找到銀行。這也是銀行處于找客戶階段的根本原因。

 

    在市場(chǎng)低迷期，企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)資金與銀行收回貸款資金而形成的供需矛盾，成為信貸市場(chǎng)難以打開(kāi)的內(nèi)在因素。而我行大部分產(chǎn)品均為按揭式貸款，還款方式與市場(chǎng)周期難以匹配。如此反復(fù)拉鋸，導(dǎo)致信譽(yù)環(huán)境建設(shè)與懼貸惜貸心理難以得到根本扭轉(zhuǎn)。這些都是當(dāng)?shù)匦刨J難以快速發(fā)展的深層次原因。如：余干的瑞洪，鄱陽(yáng)的蘆田等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

 

    而像上廣玉受閩浙等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的影響，投資意識(shí)強(qiáng)、投資渠道多、投資手段豐富。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)活躍度高，民間借貸利息已經(jīng)達(dá)到了4%，銀行利率處于低水平優(yōu)勢(shì)區(qū)，客戶就會(huì)主動(dòng)找銀行貸款，然后投入到民間融資市場(chǎng)，在市場(chǎng)中凈賺利差，坐收漁利。相對(duì)來(lái)說(shuō)，銀行處于篩選客戶的有利時(shí)期。銀行扮演了資金池與資金鏈的角色，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信貸投放快速發(fā)展與企業(yè)收益良性循環(huán)的大好局面。

 

    但是，當(dāng)前鄱陽(yáng)縣正緊緊圍繞環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力發(fā)展旅游業(yè)、強(qiáng)攻工業(yè)、全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、水產(chǎn)市場(chǎng)化等社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作。推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的大步發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，鄱陽(yáng)經(jīng)濟(jì)騰飛指日可待。結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)”的發(fā)展理念，抓住有利時(shí)機(jī)、搶占市場(chǎng)、加大信貸支持力度。滿足廣大種植大戶、小規(guī)模農(nóng)戶的購(gòu)買種子、化肥、農(nóng)藥及小型農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料需求。積極爭(zhēng)取上級(jí)追加信貸額度與延長(zhǎng)階段性期限。努力開(kāi)辟“大額農(nóng)貸”品種，支持饒豐、樂(lè)豐、鴉鵲湖等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)基地片區(qū)的資金需要，擴(kuò)大我縣信貸規(guī)模。同時(shí)緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、客戶鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈、信息鏈等客戶做足發(fā)展大文章，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶借力發(fā)力，開(kāi)掘產(chǎn)業(yè)鏈客戶相關(guān)信貸市場(chǎng)。

 

    千里之行，始于足下。懷揣著對(duì)郵儲(chǔ)熱情和不懈追求，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與期盼。一年之計(jì)莫如樹(shù)谷；十年之計(jì)莫如樹(shù)木；終身之計(jì)莫如樹(shù)人。在郵儲(chǔ)銀行播下了希望的種子，我將用熱情和汗水去澆灌耕耘。在今后充實(shí)而富有激情的日子里，作為一名郵儲(chǔ)人，我將以滿腔的熱情，迎接充滿挑戰(zhàn)的明天，為鄱陽(yáng)支行爭(zhēng)光、給整個(gè)郵儲(chǔ)銀行添彩。