不知不覺中,我已經(jīng)在建行衡陽回雁支行待過了兩個(gè)年頭,在這些日子里時(shí)常會(huì)有一種心靈的震動(dòng)。工作中的默默無聞,生活中的勤勤懇懇總能讓人激動(dòng)與鼓舞。我覺得這些東西彰顯了基層的內(nèi)涵與價(jià)值,是我前進(jìn)的動(dòng)力與方向。在這里,我想說說我們支行的三位姐妹。
首先來說說姐妹之一的業(yè)務(wù)主管佘巧玲,那是我剛進(jìn)建行不久的事了,當(dāng)時(shí)她還在坐會(huì)計(jì)柜臺(tái),她的窗口前站了不少前來辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的人,這時(shí)她的一個(gè)客戶也來了,看她在忙就自己取了個(gè)VIP號(hào)在我們這邊的普通柜把業(yè)務(wù)給辦了,辦完了業(yè)務(wù)后,這位姐姐并沒有立即離開,而是等到佘姐忙完了主動(dòng)走到她的柜臺(tái)前跟她打了招呼相互問候了一下后才走的。我當(dāng)時(shí)心里就在想一名銀行員工要如何用心盡力,才能夠把客戶維護(hù)到這種近乎好朋友的程度,并且在她的名下這類客戶不少,一到月底沖刺關(guān)頭,那些客戶們準(zhǔn)能把本打算買理財(cái)產(chǎn)品或用作別的用途的大額資金轉(zhuǎn)過來幫她完成任務(wù)。
再來說說我們姐妹之二的對(duì)公柜員王玉成,我作為一名新來的員工,多做點(diǎn)事是理所當(dāng)然的,然而卻經(jīng)常是被她們保護(hù)的對(duì)象,之前周末還沒開始輪休的時(shí)候,我和比我早兩年進(jìn)行的王玉成兩個(gè)人頂全天,中午是沒有休息的,大家都知道VIP柜在里面,是相對(duì)比較輕松的,她每次都是硬讓我坐這個(gè)柜,我猜也能猜到她是體諒我那時(shí)還是個(gè)“新手”(事實(shí)上早已經(jīng)不是了),怕我頂一天普通柜吃不消,每當(dāng)我看到她瘦小的身軀和累的幾乎都抬不起頭來的時(shí)候,著實(shí)心有不忍和感動(dòng)萬分。
最后說說我們姐妹之三的個(gè)人客戶經(jīng)理曾丹華吧,她是眾所周知的營(yíng)銷能手,在她的帶領(lǐng)下,分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)我們都能率先完成,從破零到超額完成,她幾乎沒有完不成的任務(wù),自從她接手個(gè)人客戶經(jīng)理起,我們的個(gè)人存款是每年新增突破一個(gè)億,她的那股干勁和對(duì)工作的熱情一直生生不息,也讓我們備受鼓舞。
這就是回雁支行“閃亮三姐妹”,在我們眼里,“閃亮三姐妹”都是優(yōu)秀稱職并且積極向上的建行人,在基層網(wǎng)點(diǎn),這樣終日奔波在兩點(diǎn)一線的員工不在少數(shù),我想說的是,真的很感謝你們,無論今后你們能走多遠(yuǎn),至少在回雁支行,你們這一道風(fēng)景都是閃亮絢麗的。