10月31日清晨，剛剛上班，平昌縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社理事長謝宏便迎來了兩位特殊的客人，他們要當(dāng)面向聯(lián)社理事長感謝平昌信用聯(lián)社個人金融部的韓強(qiáng)、趙亞洲、張芳瓊3位工作人員在為其辦理貸款過程中，取煙不要、請吃不到，更不要說紅包，僅僅8天時間（含雙休日）就為其辦理了19萬元的抵押貸款。為此，要親自前來感謝平昌信用聯(lián)社好班子、好領(lǐng)導(dǎo)教育出來的好員工。
原來，這兩位特殊的客人是一對夫婦，2013年9月17日，這位姓黃的客戶因從事廚具經(jīng)營，下差流動資金，于是便用自己價值37萬元的房產(chǎn)作抵向平昌信用聯(lián)社個人金融部申請19萬元的抵押貸款。接到申請后，平昌信用聯(lián)社個人金融部經(jīng)理韓強(qiáng)便熱情地接待了他們，并安排客戶經(jīng)理趙亞洲、張芳瓊迅速進(jìn)行調(diào)查，及時為黃某辦理相關(guān)手續(xù)。為早日拿到貸款，黃某買了一條價值500元的香煙，想送給為其辦理貸款的客戶經(jīng)理趙亞洲和張芳瓊，并一再提出要請他們吃飯，均被拒絕了。不僅如此，2位客戶經(jīng)理還主動為其忙前忙后，幫助黃某完善和辦理相關(guān)手續(xù)。從9月17日提出貸款申請，9月23日便拿到貸款，僅僅只用了8天時間，這與過去黃某在信用社辦理貸款業(yè)務(wù)相比呈現(xiàn)極大的反差，不僅時間短、服務(wù)態(tài)度好，還取煙不要、請吃不到，更不要說紅包了。
這是平昌信用聯(lián)社認(rèn)真踐行習(xí)主席的廉政建設(shè)要求和黨的群眾路線教育，提升企業(yè)形象，促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)的生動體現(xiàn)。
2012年下半年，為切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)、效能建設(shè)和廉政建設(shè)，徹底整治辦貸過程中的“吃、拿、卡、要”等各種不正之風(fēng)，平昌信用聯(lián)社新班子組建后，堅持以“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”為宗旨和“打造貼近大眾，建設(shè)普惠制銀行”為目標(biāo)，全面推行“陽光信貸”服務(wù)工程、“客戶回訪”制度、業(yè)務(wù)辦理和“陽光信貸工程”限時服務(wù)承諾，對外公開辦貸流程，增強(qiáng)辦貸透明度，提高辦貸效率，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，并加大查處力度，對金融服務(wù)過程中的“吃、拿、卡、要”等行為實行“零容忍”。為確保此項工作落到實處，平昌信用聯(lián)社面向社會聘請行風(fēng)監(jiān)督員，通過“暗查和暗訪、常規(guī)檢查和專項檢查”等手段，對全縣農(nóng)村信用社各網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和廉政建設(shè)等行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)行監(jiān)督和檢查，起到了強(qiáng)大的震懾作用，營造了風(fēng)清氣正的良好氛圍。
優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和良好的行業(yè)風(fēng)氣深深地感動了黃某夫婦，為真誠地表達(dá)謝意，黃某夫婦便寫了一封由他們夫婦2人親自簽名的感謝信，并親自送給信用聯(lián)社理事長謝宏，于是便出現(xiàn)了開頭那動人的一幕！
