有幸成為了建行的一員，對此，我感到無比的自豪！在我參加建設銀行新員工培訓的第一天，通過認真學習建行的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，我便開始認識到作為一名建行人，為了建行事業(yè)，必須踏踏實實的做好本職工作，努力做到“愛一行，干一行；干一行，專一行；專一行，精一行”爭取在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。同時，我也深深的感受到，成為一名建行人，不僅僅是幸運的，更是光榮的！
時間過的真快！轉(zhuǎn)眼間我在嘉禾城東儲蓄所已一年多時間了，這一年多的時間，于我而言卻是這有生以來度過的最漫長的日子。因為，這是我第一次從校園踏入社會，第一次從輕松自由的學習環(huán)境走上社會這個竟爭激烈的舞臺，也是第一次深深的體會到自己身上擔負著一份對陌生人（客戶）的責任。在這短短的一年時間里，我開始面對和承受著前所未有的壓力，每天堅持學習，學習業(yè)務技能知識，學習實踐操作能力，也向身邊的領導和同事學習處事的哲學。這短暫的時間，見證著我快速適應新的環(huán)境和努力學習新知識的過程。因為成長中的心智歷經(jīng)磨礪，所以才感覺漫長。但是，這種漫長卻讓我從另一個角度感受到了生活前所未有的充實，每天都以最積極飽滿的心態(tài)去面對他人，面對生活和工作中的困難。
這段時間，對我來說是個艱難的歷程，卻也體會到許多快樂，是城東所這個溫暖的家庭給了我許多溫馨的鼓勵，使我在最難熬的時候沒有過埋怨以及任何放棄的念頭。永遠記得，在我第一天走進城東所的情景，領導和同事們瞬間傳遞給我的親切感，就好像我們早就認識一樣，使我心里的不自在頓時消失了。從第一天進城東所開始，領導和同事們就經(jīng)常鼓勵我說：“文瓊，不要害怕，你有任何不懂的盡管問，只要我們知道的都會告訴你！”雖然只是些很簡單的話語，卻給了我莫大的鼓勵和勇氣，讓我深深感受到這個家庭的溫暖，并且使我在工作的過程中思想、態(tài)度和行動上都更加積極向上！而我也很希望自己的學習進度更快點，不要拖累大家。尤其當自己感到力不從心的時候，一想到大家都從來沒有過抱怨，甚至愿意犧牲自己的休息時間去努力維持一份共同的事業(yè)的時候，讓我更加感動，心中也多了一份堅持下去的信念。所以，每當心里很煎熬的時候，一想到領導和同事們的不厭其詳以及無微不至的關心和鼓勵；一看到領導和同事們身上那飽滿的工作熱情以及他們積極向上的精神狀態(tài)；心中非常感動和充滿動力，也頓時燃起了奮斗的火花！同時，心中也滿懷著期待，期待在以后的工作中能用自己的青春為建行的事業(yè)添上一片光彩！
加入建行，我才真正開始去了解和認識銀行這個行業(yè)，意識到銀行業(yè)作為一種服務性行業(yè)，其服務態(tài)度，服務效率，服務質(zhì)量，服務范圍，服務細節(jié)等都會直接或者間接的影響客戶。所以，銀行必須從實際行動中強化服務，急客戶之所急，想客戶之所想，積極為客戶出謀劃策，為客戶提供全方位的金融服務。而我作為銀行的一線柜員，也深刻的認識到客戶對我們的重要性，在實際工作中也慢慢學著經(jīng)常換位思考，去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷的充實和豐富服務工作中的內(nèi)涵，做到以我的真誠換取客戶的真情。此外，銀行的服務關系到銀行的公眾形象，影響到銀行的經(jīng)營，所以銀行的每個網(wǎng)點，每個柜臺，每個員工都要互相支持、配合、監(jiān)督，增強服務意識，顧全大局，發(fā)揮團隊的力量，努力的提高全銀行的服務水平和服務品質(zhì)。只有這樣，一個銀行才不會在這樣一個金融行業(yè)競爭激烈的時代被社會所沖擊和淘汰，銀行存在的意義和本質(zhì)也才能得到最充分的發(fā)揮和體現(xiàn)！
現(xiàn)在，我已經(jīng)開始慢慢適應了在銀行的生活節(jié)奏，并且開始慢慢喜歡上了這樣一種服務至上性質(zhì)的工作，也在繼續(xù)努力地學習。雖然，工作中經(jīng)常遇到許多不懂的問題，也偶爾還會犯些小錯誤，但是我更多的還是從中感受到快樂，并且也慢慢意識到，能夠用心給他人帶去最優(yōu)質(zhì)滿意的服務，是一種崇高無尚的品質(zhì)，而我也真心的希望自己有一天能夠真正達到這樣一個境界！
以上，就是我的一點感受，由于學疏才淺，再加上剛剛走向社會，沒有什么工作和生活經(jīng)驗，在大家看來，可能許多思想都還很不成熟，表述上也可能存在一定的問題，真心的希望各位領導和同事能夠指出錯誤和不足，并在今后的工作、學習和生活中多多指點迷津。
