帶著愉悅的心情工作

    一轉(zhuǎn)眼在建行工作了19個(gè)年頭，一直在一線臨柜，對(duì)這項(xiàng)工作有一些感觸，個(gè)人認(rèn)為既能做到高效快捷辦理業(yè)務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又能確保依規(guī)照章，杜絕差錯(cuò)，工作時(shí)保持良好的心情至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人覺得一切都是美好的，會(huì)讓你更好地處理工作時(shí)遇到的各類事情，樂觀地對(duì)待問題。帶著快樂的心情臨柜，你會(huì)與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。那么，怎樣才能使自己擁有平和的心境和愉悅的心情呢?

    首先，學(xué)會(huì)理解自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí)，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你不可能博得別人的同情，換來的只是別人的不屑，更何況我們現(xiàn)在也就是工作累點(diǎn)、繁瑣一點(diǎn)，遠(yuǎn)沒有達(dá)到苦難的境界。每個(gè)人都值得自己去羨慕、夸獎(jiǎng)的資本，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不可能是這個(gè)世界上最不幸的人。多想一些開心的事情，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。  
   
    其次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的客戶，面臨著莫名的嘲諷和誤解，長期下去就會(huì)壓抑自己的心情，進(jìn)而影響正常的工作。在工作中，我們多一點(diǎn)換位思考，多一點(diǎn)包容理解，客戶關(guān)系、同事關(guān)系就會(huì)更加融洽。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶對(duì)你的好，對(duì)你的關(guān)心，多花時(shí)間想想別人長處，看看別人的優(yōu)點(diǎn)。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感，努力創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰，和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)改善你的心情，調(diào)動(dòng)你的工作積極性，進(jìn)而提升工作效率，提高客戶滿意度。

    好的心情會(huì)使你更有創(chuàng)造力和凝聚力，擁有良好的人際關(guān)系，幫助你在工作中如魚得水，密切與顧客、同事的關(guān)系，提高工作效率，為建行也為個(gè)人帶來更大收益。