柜面操作風(fēng)險管理及防范措施培訓(xùn)心得

    近日，建設(shè)銀行湖南省衡陽市分行組織機(jī)關(guān)部門經(jīng)理、各支行營運(yùn)主管、業(yè)務(wù)主管、柜員等多個層面的員工集中進(jìn)行了“柜面操作風(fēng)險管理及防范措施”培訓(xùn)。分行領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門對今年2013年柜面操作審計發(fā)現(xiàn)的問題、省行、市分行檢查發(fā)現(xiàn)的問題和近年來發(fā)生的一些案例，進(jìn)行了分析和探討。我個人有以下體會：

    銀行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，合規(guī)經(jīng)營是其穩(wěn)健運(yùn)行的最根本要求，銀行柜面每一個業(yè)務(wù)流程上的一個細(xì)微的風(fēng)險點(diǎn)沒有把控好，都將對業(yè)務(wù)治理、風(fēng)險管理以及銀行的發(fā)展帶來不良后果。因此，做好銀行柜面業(yè)務(wù)的風(fēng)險防控工作，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中刻不容緩的事情，要建立良好的風(fēng)險防控意識，加強(qiáng)柜面工作人員的管理。柜面工作人員必須積極主動養(yǎng)成合規(guī)的思想習(xí)慣，并努力將之付諸行動，要加強(qiáng)對柜面工作人員的思想政治教育，深入開展各種不安定因素的排查化解工作。明確柜面工作人員各個崗位之間的職責(zé)，并建立相應(yīng)的職責(zé)分離制度，加強(qiáng)崗位之間的相互監(jiān)督和制約。

    任何操作風(fēng)險都是人的行為造成的，而人的行為要受到制度約束和文化的熏陶風(fēng)險之重在于防范前臺的風(fēng)險防范更是一件長期的工作，需要我們勤于思考、善于觀察，找出解決問題的好方法，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推陳出新，集眾人所長、補(bǔ)己之短，共同努力，才能將風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，才能確保建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。