臨柜有感

    正式臨柜已經(jīng)近兩個月了，從一開始跟班的時候?qū)�柜臺的各種業(yè)務(wù)充滿好奇，到現(xiàn)在也算基本嘗遍了柜臺工作的酸甜苦辣了。三尺柜臺，這個看似平凡而簡單的工作，每天都能帶給我像電影情節(jié)一樣豐富的生活。當為客戶辦完業(yè)務(wù)，客戶開心地笑著說：“謝謝你！”的時候，心中不免會覺得暖暖的，當看到叫號機還有幾十個號子，客戶焦急地在窗前轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的時候，又會覺得很焦躁，真想自己能多長幾只手，同時為幾個客戶辦理業(yè)務(wù)；當盡自己最大的努力，快速為客戶解決一筆復(fù)雜的業(yè)務(wù)，換來的卻是客戶一句“你這也太慢了”，心里又會泛起一種失落；當為客戶推薦適合他的產(chǎn)品，客戶欣然接受，并表示感激的時候，又會覺得很開心！當下班看著自己厚厚的一扎憑證的時候，又會覺得自己這一天很充實，有一種幸福的滿足感。一天下來，會覺得自己的心情像過山車一樣，時而開心，時而失落，時而覺得溫暖，時而又覺得焦躁，但一天下來翻著我厚厚的憑證時都會回到穩(wěn)穩(wěn)的幸福感。

 

    這些是一天工作中的各種情節(jié)帶給我的心理變化，但我覺得不管心情如何像坐過山車，但我的心態(tài)不能變。要始終保持一個快樂的心態(tài)。不管失落也好，焦躁也好，只有始終對這份工作保持一個快樂的心態(tài)，我們才能將自己的情緒適時調(diào)整過來，快樂的迎接每一天的工作！不管上一筆業(yè)務(wù)讓你多郁悶，我們都要用快樂的心態(tài)去迎接每一位客戶，也許我們一個會心的微笑，一句簡單的問候，就能沖淡客戶心中等候已久的焦躁，也能給客戶留下一個很好的印象。只有我們自己保持一個快樂的心態(tài)，才能對這份工作有激情，才能熱情主動的接待我們的客戶，才能真正的做到客戶至上。

 

    三尺柜臺，這個帶給我像電影一樣情節(jié)豐富的生活的地方，我要一直用快樂的心態(tài)伴隨著你，用心去欣賞我生活中每天要面對的不同的風(fēng)景，體驗我正式開始的五彩人生！