“蝴蝶效應(yīng)”是美國氣象學家洛倫茲1963年在解釋空氣系統(tǒng)理論時提出來的。其大意為:一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可能在兩周后引起美國德克薩斯的一場龍卷風。這個說法被廣泛運用于各種學科,我覺得我們的“雙基”管理也存在“蝴蝶效應(yīng)"。
"蝴蝶效應(yīng)"的原因在于:蝴蝶翅膀的運動,導致其身邊空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此引起連鎖反應(yīng),最終導致氣象的變化。此效應(yīng)說明初始條件的極小偏差,將會引起結(jié)果的極大差異,一個微小的因素如果處理不好,帶來的危害可能是巨大的。聯(lián)系到我們?nèi)粘9ぷ鳎梢該Q一種說法:工作沒有大小之分,小柜員同樣有大能量。中國古訓之“失之毫厘,謬以千里”與"蝴蝶效應(yīng)"有著異曲同工之妙,我覺得小柜員的所作所為,就相當于那個微小的因素,相當于那“毫厘”。一個向壞的小偏差,如果不加以控制和調(diào)整,可能帶來的就是巨大的負面危害;而一個向好的小舉動,哪怕力量微小,但在他的正確引導和帶動下,就可能產(chǎn)生巨大的正能量,獲得可觀的正面效應(yīng)。
因此,小柜員也有大能量,小柜員也有大功勞。工作中凡事要從大處著眼,從小處著手。首先確定目標方向,保證行動不會出現(xiàn)大的偏失,然后用認真細致的工作之風扎扎實實地做好每一件小事情,誰說四兩撥千金的“蝴蝶效應(yīng)”不會在我們小柜員手里爆發(fā)出巨大的正能量!
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