“就是坐在大庁那個頭發(fā)快禿頂，打字超慢的老人家”，這是一個客戶抱怨在開戶過程中對一個柜員的印象，頓時我們腦海中立刻浮現(xiàn)出那個習慣了在我們面前不時甩一甩他那單邊長劉海的黃經(jīng)理——黃日新同志。
在很多眼中，出生于1962年的黃經(jīng)理是個做事不緊不慢，脾氣有點倔的怪老頭，很多時候即使客戶急成一團，他依舊保持著他固有的工作節(jié)奏，不慌不忙，也因為手腳太慢所以常常遭到我們的嫌棄，對此他似乎并不在意，也從來不為自己辯解什么。
和許多在建行堅持幾十年如一日奮斗在一線的老員工一樣，黃日新同志在工作中總是保持著一種不辭辛苦，勤勞工作的積極態(tài)度以及不怕苦，不怕累，不抱怨，甘于奉獻的精神，縱使年紀漸大，反應(yīng)能力漸慢。同樣，他在對待業(yè)務(wù)學習上也滿懷熱忱，從不服輸，正是這種在工作上的積極心態(tài)，使他獲得了不少來自客戶的信任與認可。
生活中，黃經(jīng)理是個注重細節(jié)，一絲不茍的人，每天上班前他都要先將桌子擦干凈，再將憑證放在最順手的位置。堅持這樣一個看起來很簡單的好習慣，對很多人來說卻不是件很簡單的事�；蛟S是對于自己太多苛刻的緣故，連支行組織外出學習和旅游，他也總是穿著工作服混在人群中，由此證明這個人是有多愛這份工作呀！
作為在建行工作多年的老同志，工作壓力與長年坐柜再加上年齡的不斷增大，大家都難免受到疾病的困擾，而老黃也不例外。就在今年早些時候，因為過度勞累，在準備上班途中，老黃意外暈倒在馬路上，經(jīng)醫(yī)院診斷為腦溢血且嚴重三高，醫(yī)院建議必須立即臥床休息。頑強的黃經(jīng)理在休息五個月（本已跟行里請假六個月）后又重新回到了工作崗位，然而與以前大不同的是，因為腦梗塞的后遺癥導致他說話口齒不清。要知道在服務(wù)行業(yè)，每天面對那么多客戶，因為身體狀況而不能正常表達自己的意思是一件多么痛苦的事，可是黃經(jīng)理并未因此對自己失去信心，仍然堅持每天大聲朗讀專業(yè)書，為的只是讓客戶能正常地明了他的意思表達。
我們常常敬佩那些比我們優(yōu)秀的能者，因為我們做不到他們那樣優(yōu)秀；我們也常常憑著自己的感覺臆斷一個不優(yōu)秀的人，而實際上我們并不知道人家經(jīng)歷的是什么。
在建行還有許許多多只懂得埋頭苦干，卻不善于宣傳表達自己的員工，必竟能者只是少數(shù)，大多數(shù)人只是在自己那個小小的不起眼的崗位上做著自己平凡的工作。他們也會抱怨，甚至某些時候也會覺得不公，可是他們從未放棄過努力，他們所需要的或許只是同事，領(lǐng)導對自己的理解與肯定。
我們都有老去的一天，讓我們?yōu)槟切┫簏S經(jīng)理一樣努力奮斗在一線的老“黃牛”喝彩吧。
