北京時間上午七點半”,每當手腕上的時針和分針各自站好自己位置的時候,同時也清楚地提醒著我,嶄新的一天開始了。按照老規(guī)矩此刻既是昨天工作的總結(jié)也是今天工作安排的開始。所有人會不約而同地站成兩排,中間的位置自然就留給網(wǎng)點經(jīng)理了,她將會在十分鐘的時間里做承上啟下的工作總結(jié)與布置。對,沒錯,這就是我們常說的——晨會。當然,每個人都已習慣了用這樣一種方式迎接新的一天,至少這種例行的晨會會讓我們每個人心中都清楚地記住一點,今天你準備好了嗎?
“北京時間上午八點整”,隨著生死門的關閉,隔著窗明幾凈的防彈玻璃,窗戶里的我們忙著做開工前的最后準備。瞧,不到一分鐘的時間暫停服務牌上的文字立馬齊刷刷地變成了 “現(xiàn)金請當面點清”。望向窗外,門口焦急等待著的客戶爭先恐后的涌入大廳,生怕?lián)尣坏浇裉斓念^彩(叫號機里的吐出的第一個號),大有拼個你死我活的勁頭。哄搶終于結(jié)束了,此刻,每個人臉上表露出的神情各不相同。有的人興高采烈,因為他們感覺自己抽到了頭彩,內(nèi)心的喜悅無法用言語來表達,只好用偷笑來替代。有的人面無表情,目不轉(zhuǎn)睛的盯著不足2英寸的叫號紙,生怕因自己的一時大意而錯過最佳辦理業(yè)務的時間。還有的人則坐在椅子上默不作聲,估摸著他們抽到的號比較靠后,心想著一時半會兒也排不到他們,就只好乖乖的坐在那里等著叫號機里什么時候能傳出悅耳的呼喚聲好把他們帶到柜臺邊,讓他們完成今天必須完成的“使命”。此刻我突然想問自己一個問題,如果外面站著的人是我,那我又該如何呢?一想到這里我的思緒變的復雜了起來。將心比心,我覺得至少應該給坐在你對面的每一位客戶一個真誠的微笑。
“北京時間上午十點整”,大廳里的客戶一點點的減少,此刻我們的心情是極其暢快的,一邊享受著逐漸消退的人群帶給我們的成就感,一邊享受著一筆一筆營銷成功的產(chǎn)品帶給我們的喜悅感。兩種感覺交織在一起,別提有多帶勁了。偷偷瞟一眼窗外,原本鬧哄哄的大廳現(xiàn)在變的安靜了許多,只有存款機里還時不時的發(fā)出一句程序化的問候聲和提示聲,“您好,請將現(xiàn)金放入存鈔口,請不要放入其他雜物”。
“北京時間下午三點整”,時至處暑,習慣于午睡的人們這個時候剛好在家里躲過了熱辣辣的晌午,陸陸續(xù)續(xù)地趕來這里。有的睡眼惺忪,仿佛還沉浸在中午的美夢中,有的精神抖擻,看著自己賬戶里的小數(shù)點前又多了一位甚是欣喜。有的則是忙于填制各種單據(jù),根本顧不來身邊不斷走過的人和發(fā)生的事。這個時候最忙的就數(shù)大廳里的大堂經(jīng)理和保潔阿姨,他們一個在給每一位顧客細致的講解怎么填寫所辦業(yè)務的憑證,另一個則在大廳里奔來跑去的忙于收拾顧客隨手扔下的各種廢棄憑證和垃圾。
“北京時間下午五點整”,卷閘門興沖沖的向下落,落得同時似乎也把我們心中的疲憊沖淡了些許,工作了一天此時此刻才真正感覺到內(nèi)心的踏實。窗戶外邊柜臺上零零散散躺著幾片碎紙屑,窗戶里面的我們在有條不紊的打印各種結(jié)賬憑證,忙里偷閑的時候相互打俏幾句,感覺憋了一天的笑話此時才有耳朵招呼你。這個時候我們最想聽到的消息不是別的而是主管從里屋走出來對我們大聲說——大家今天表現(xiàn)不錯。表現(xiàn)不錯的內(nèi)涵意味深長,這不僅是一種表揚更是對我們每個人工作表現(xiàn)的肯定。我們需要這種肯定,但同時我們也不能忘記肯定的背后更多還是鞭策,鞭策我們不斷向更加精細化方向努力。
“北京時間下午六點整”手腕上的時針和分針又一次精準地找到了自己的位置,而我呢?是不是也應該像它們一樣精準地找到我人生的位置。生命是有限的,時間也從來不會停下來去等待任何一個人,哪怕只是微弱的幾秒鐘。但是,在這有限的生命里需要我們做的事情還有很多,要不斷地去提高自身的職業(yè)修養(yǎng),不斷地去挖掘自身的無限潛能。每天我們都在重復地做著同樣一件事情,然而,我們是否在每天重復而又單調(diào)的工作中思考過?感悟過?只有為此思考過和感悟過我們才能在人生的道路上找準自己的位置,走出屬于自己的路。
今天你準備好了嗎?我的答案是,yes,I do!