探索“人文關懷”有效融入思想政治工作之路

    思想政治工作是一項塑造人、教育人、鼓舞人的工作。近年來，農(nóng)行湖南邵陽分行針對各方面工作壓力大、任務重、員工思想錯綜復雜的實際情況，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以加快發(fā)展為目標，以和諧穩(wěn)定為重點，積極探索構(gòu)建尊重、疏導、民主、寬容的思想政治工作新模式，創(chuàng)新思想政治工作方法，把人文關懷融入到思想政治工作之中，為業(yè)務發(fā)展注入了勃勃生機和活力，增強了員工的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力。
 
    注重工作創(chuàng)新，激發(fā)員工積極進取的思想動力
 
    新的時代、新的歷史任務，賦予思想政治工作新的內(nèi)容、新的內(nèi)涵。如何做好新時期農(nóng)行員工的思想政治工作，是農(nóng)行面臨的一個重大課題。為此，邵陽分行針對新時期思想政治工作的新任務、新特點和新要求，從創(chuàng)新內(nèi)容、體系、方法、隊伍入手，不斷探索思想政治工作的新路子，總結(jié)新經(jīng)驗，建立新體系，創(chuàng)造新方法。
 
    一是創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容。過去一段時間，邵陽分行思想政治工作僅限于組織員工學理論、學業(yè)務、學技術(shù)、學法律、學條例、學制度、學守則等內(nèi)容，這種照本宣科，我講你聽，空洞說教，沒有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、員工實際、缺乏人性化的教育方式，往往導致員工產(chǎn)生逆反心理，沒有實際效果。針對這一現(xiàn)狀，邵陽分行摒棄陳舊的思想政治工作理念，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人和理想信念、道德觀念、行為規(guī)范納入思想政治工作的范疇，建立起與知識經(jīng)濟時代相適應的思想政治教育內(nèi)容。同時，以科學的理論武裝人，以高尚的精神塑造人，高度尊重、理解、關心員工的人格、權(quán)利和正當需求，加強與員工的情感聯(lián)系，贏得員工的感激之情、忠誠之心及愛崗敬業(yè)的內(nèi)在潛能，營造出寬松和諧的思想政治工作氛圍。
 
    二是創(chuàng)新思想政治工作體系。社會的進步和時代的發(fā)展打破了傳統(tǒng)、單一的社會組織體系和人際交往方式，傳統(tǒng)的思想政治工作體系已不能適應時代發(fā)展的新要求。為此，邵陽分行積極構(gòu)建思想政治工作多渠道、多層次、有明確分工的組織體系建設。在農(nóng)行內(nèi)部，構(gòu)建起黨政工團齊抓共管的思想政治工作組織體系；在外部，構(gòu)建起與家庭、群體、社團相互配合的思想政治工作組織體系。同時，還與文化、藝術(shù)、報刊、電視、網(wǎng)媒等進行聯(lián)動，創(chuàng)造出與社會主義市場經(jīng)濟、先進文化相適應的思想政治工作組織體系。這些組織體系的構(gòu)建，融會貫通于思想政工作的全過程，促進了思想政治工作的深入開展。
 
    三是創(chuàng)新思想政治工作方法。為改變過去那種一般性的政治灌輸、空洞說教的思想政治工作方法，近年來，邵陽分行以求真務實的態(tài)度，勇于創(chuàng)新的精神，根據(jù)本行在經(jīng)營發(fā)展進程中出現(xiàn)的新情況、新特點，結(jié)合員工關心的熱點和具體要求以及業(yè)務知識和文化知識，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來開展思想教育工作。在教育方法上，采取寓教于學、寓教于樂的形式，從“要我學”向“我要學”轉(zhuǎn)變，從“被動學”向“主動學”轉(zhuǎn)變，從“組織學”向“自覺學”轉(zhuǎn)變；在活動開展上，以員工的愛好和興趣作為活動開展的出發(fā)點，堅持多樣化、情感化，變“固定活動”為“流動活動”，變“單項活動”為“多項活動”，變“強制性”為“靈活性”，由此增強了思想政治工作的時代性、針對性和實效性。
 
    四是創(chuàng)新思想政治工作隊伍。思想政治工作隊伍是從事思想政治工作的主體，是農(nóng)行干部隊伍中不可缺少的重要力量。近年來，隨著農(nóng)行各項工作不斷向前推進，思想政治工作隊伍老化、專業(yè)化程度不高的問題日趨突出，難以擔當使命、適應新的挑戰(zhàn)。為此，邵陽分行把建立一支現(xiàn)代化、知識化、專業(yè)化的思想政治工作隊伍作為迫在眉睫的大事來抓。一是抓思想政治工作干部隊伍自身素質(zhì)的提高。該行加速思想政治工作干部隊伍的觀念轉(zhuǎn)變、理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和知識更新，提高思想政治工作干部隊伍的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、理論水平、專業(yè)知識和運用現(xiàn)代科學技術(shù)的能力。同時，對思想政治工作干部隊伍提出高標準、嚴要求，要求從事思想政治工作的人員既要有較高的馬克思主義理論水平，又要有扎實的專業(yè)知識，還要掌握科學、系統(tǒng)并且行之有效的思想政治工作方法，切實擔當起思想政治工作的重任。二是創(chuàng)新思想政治工作干部任用機制。該行改革思想政治工作干部任用機制，建立人才招聘、競聘上崗機制，增加新的成分，補充新鮮血液，造就一支政治強、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴的革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的思想政治工作隊伍，使思想政治工作干部人盡其才，才盡其用，充分發(fā)揮其聰明才智。三是配齊配強思想政治工作干部隊伍。將思想政治工作干部隊伍從市、縣兩級行向網(wǎng)點一級延伸，每個網(wǎng)點配備一名政治指導或由網(wǎng)點主任擔任政治指導員，實行定崗定人，明確職責，增強其責任感和使命感，形成市、縣、網(wǎng)點三級齊抓共管思想政治工作的格局。
 
    注重心理疏導，激發(fā)員工健康向上的精神境界
 
    近年來，邵陽分行以新的視角和思維，通過激勵、釋疑、同情、理解等方式，有針對性地開展心理疏導工作，培育員工自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態(tài)。
 
    一是做好績效考核中的“心理疏導”工作。針對部分員工對綜合營銷責任目標和業(yè)績考核壓力過大的思想實際，該行在不斷改進和完善績效考核辦法的同時，通過心理疏導和制度建設，增強員工的競爭意識，形成奮發(fā)向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。
 
    二是做好“爭創(chuàng)”活動中的“心理疏導”工作。針對部分員工對“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動認識不到位、信心不足的實際情況，該行積極做好“爭創(chuàng)”活動中的心理疏導和教育工作，使廣大員工真正樹立“學習工作化、工作學習化”的理念。
 
    三是做好人力資源整合中的“心理疏導”工作。針對本行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、崗位整合、薪酬落地、內(nèi)設機構(gòu)壓縮、中層職數(shù)減少的現(xiàn)狀，該行運用啟發(fā)、宣傳、教育等疏導方法，引導全行員工充分認識改革是優(yōu)化人力資源、提高整體效能的重要舉措，激勵員工以正常心態(tài)直面現(xiàn)實，迎接挑戰(zhàn)，增強員工的進取意識，以良好的工作和最佳的業(yè)績爭取更高的職級，營造“有為有位”、以“業(yè)績”論英雄的工作氛圍。
 
    注重改進方法，激發(fā)員工奮發(fā)有為的工作士氣
 
    邵陽分行按照“貼近實際、貼近生活、貼近員工”的基本原則，借鑒和尋找體現(xiàn)人文關懷的方式方法，使思想政治工作更富有人性化、親和力、和諧性，讓全行員工在充滿人文呵護的環(huán)境中樹立起責任意識，形成心齊氣順的團隊合力，激發(fā)員工與農(nóng)行共奮進的昂揚斗志和工作士氣。一是帶著熱情，解決員工盼望的事；二是帶著感情，解決員工急辦的事；三是帶著理解，解決員工有怨氣的事；四是帶著責任，解決員工為難的事，使思想政治工作在情感交融中產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力。
 
    邵陽分行還設身處地從員工所處的位置、角色、情境去思考、理解和處理員工在工作、生活中存在的問題，深刻體察員工潛在的行為動因，用信任誠懇的態(tài)度，以理服人，以誠待人，以信感人，以情助人，使每個員工樹立風雨同舟的觀念、榮辱與共的意識，做到敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，在自己的本職崗上盡心盡力，盡職盡責，建功立業(yè)，無私奉獻。
 
    注重搭建平臺，激發(fā)員工提升自我發(fā)展的潛能
 
    面對本行員工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，邵陽分行堅持以人為本，注重人文關懷，把尊重人、關心人、理解人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、提高人、促進人的全面發(fā)展作為出發(fā)點和立足點，最大限度地挖掘員工的發(fā)展?jié)撃�，讓員工在提升自我的過程中增強成就感、自豪感和滿足感，為員工發(fā)揮聰明才智、實現(xiàn)個人價值搭建平臺。
 
    一是搭建人文關懷平臺。邵陽分行從形式和內(nèi)容上搭建人文關懷的平臺，以幫助員工辦實事、解難事作為關懷重點，以改善員工工作環(huán)境和生活條件作為落腳點，以營造和諧農(nóng)行為目標。在為員工辦實事上，該行加強農(nóng)村基層網(wǎng)點“五小建設”力度，先后完成30個農(nóng)村網(wǎng)點的生活設施改造和2個支行食堂的新建，切實為員工提供寬松的生活環(huán)境。在為員工解難事上，通過采取節(jié)日關愛、加班關愛、困難關愛、健康關愛、生日關愛、生活關愛等具體措施，先后對83名困難員工家庭進行訪貧問難，上門慰問10名失去親人的員工和4名患病員工，通過多種途徑為1名重病員工募集捐款16.9萬元，真正做到不讓一名困難員工看不起病，不讓一名困難員工子女上不起學，不讓一名員工因生活困難影響工作，切實解決員工的實際困難，讓員工時刻感受到黨組織的關懷和農(nóng)行大家庭的溫暖。在幫扶救助機制上，建立員工互助金，對離退休和內(nèi)退員工給予經(jīng)濟支持，把農(nóng)行大家庭的溫暖送到每個困難員工的心坎上。
 
    二是搭建選賢薦能平臺。邵陽分行堅持在實踐中識人、用人，以賢為本，打破傳統(tǒng)的選人用人方式，不斷探索完善干部競爭上崗制度、干部能上能下制度，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供良好的機遇和環(huán)境，真正讓勤于思考、踏實工作、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工得到提拔和重用，成為邵陽分行的中堅力量。今年以來，該行以崗位職級體系為平臺，以任職資格標準和業(yè)績貢獻為依據(jù)，充分發(fā)揮好“第一資源”的重要作用，先后對工作能力強、業(yè)績突出的6名中年員工、13名青年員工進行選拔與重用，激發(fā)了員工的工作活力。
 
    三是搭建素質(zhì)提升平臺。邵陽分行建立“創(chuàng)爭”活動長效機制，把提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)結(jié)合起來，制定科學的《員工素質(zhì)提升計劃》，對員工進行多層次、多形式、多渠道的學習培訓，鼓勵員工邊工作邊學習、邊學習邊提高，使學習培訓效果體現(xiàn)在增強履職能力上，轉(zhuǎn)化為促進工作創(chuàng)新和提升工作質(zhì)量上。同時，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀律同員工的主人翁意識、責任、義務、榮譽、利益有機地結(jié)合起來，培養(yǎng)員工積極向上的精神風貌，塑造信以致遠、正以服眾、廉以生威、敬以招賢、嚴以臻善、行以垂范、忠以立業(yè)、誠以立身、勤以成事、儉以持家的職業(yè)品質(zhì)，實現(xiàn)員工與農(nóng)行共創(chuàng)價值、共同成長。
 
    四是搭建考核激勵平臺。邵陽分行按照工作崗位、工作性質(zhì)、工作任務、工作責任、勞動強度的不同，建立公開、公平、公正、有效的考核評價體系，科學、合理確定績效工資，真正讓想干事、能干事、干成事的員工政治上有地位、經(jīng)濟上得實惠。今年以來，先后對3個工作任務完成好的支行、10個工作業(yè)績突出的網(wǎng)點負責人予以重獎，并對履行職責中有突出貢獻的單位和個人進行大力弘揚，真正發(fā)揮了考核的正向激勵作用。
 
    五是搭建才華展示平臺。邵陽分行根據(jù)不同層次、不同年齡結(jié)構(gòu)員工的興趣、愛好和特長，成立了乒乓球、羽毛球、圍棋、太極拳等興趣小組，除租賃場地外，還利用閑置會議室進行改造和修葺，添置相關健身用品和器材，搭建“職工之家”，引導員工開展業(yè)余健身活動。同時組織員工開展形式多樣、豐富多彩、寓教于樂、健康有益的讀書、書畫、球類、歌詠、舞蹈、爬山、越野、知識競賽等文體活動，并把各項活動融會貫通于工作、生活之中，使廣大員工在自娛自樂中學習知識，開闊視野，增長見識，不斷提高員工自我管理、自我約束、自我提升、自我保護、自我服務、自我教育的能力，讓員工在豐富多彩的活動中施展才華、展現(xiàn)技能、陶冶情操，在感受團隊人文關愛中培強歸屬感、幸福感和榮譽感。