基層員工眼中的“雙基”管理

    作為一名前臺柜員，如何做好“雙基”，如何才能落實到位，是需要我在實際工作中不斷思考和實踐的。我認為應(yīng)從以下兩個方面著手：    
    
    一、在日常工作中，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，自然而然也就會按照良好的習(xí)慣來工作。俗話說：“細節(jié)決定成敗”，只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個細節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來做，并且形成一種良好的習(xí)慣，發(fā)生差錯的概率就會大大降低，而且憑證的差錯也可以在第一時間里得到最佳解決。每天日終軋帳后，柜員都必須認真勾對流水，在勾對流水的同時，可以對憑證進行二次的審核。歸根結(jié)底，只要我們有了責(zé)任心、耐心和細心就可以在日復(fù)一日、周而復(fù)始的單調(diào)工作中，保持清醒的頭腦。   
    
    二、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。上級領(lǐng)導(dǎo)在新年伊始就提出過要提高自身的應(yīng)變能力，如何提高應(yīng)變能力？我想只有不斷加強學(xué)習(xí)才能做到。現(xiàn)在建行的業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展，很多業(yè)務(wù)在不斷更新和變化，如果不加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就很難跟上建行發(fā)展的步伐。因此，在平時工作中，大家需要密切關(guān)注總行、省行下發(fā)的各種業(yè)務(wù)提示，認真學(xué)習(xí)和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到類似問題時能夠妥善解決。  
   
    “雙基”管理需要我們每一位員工從細節(jié)小事做起，自覺執(zhí)行到位。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，在這片藍色海洋中，相信在夯實雙基的道路上我們會越做越好！