銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們的生活節(jié)奏不斷加快，對銀行的需求也日漸增多。工作在一線的員工，我們的一舉一動(dòng)代表著銀行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，讓客戶留下最直接的印象。如何能更好的體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？要較真。
較真， 在這里體現(xiàn)的是一種精益求精的工作態(tài)度。遇到事情，要保持心理平靜，不急不躁，深入思考。在銀行工作，真切的感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與精細(xì)化管理體制、高質(zhì)量的服務(wù)水平、優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)和驕人的業(yè)績是一個(gè)整體。我們要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，沒有最好，只有更好。
與客戶的實(shí)實(shí)在在的交流就是在業(yè)務(wù)辦理中，從文明用語、親切的問候、產(chǎn)品的營銷、和到位的安全提示，要認(rèn)真地做好我們的“7+7”，爭取完美，不能敷衍了事。不管在哪個(gè)崗位，在上班前，工作中，下班后都要想想我的工作準(zhǔn)備做好了嗎，對客戶的精準(zhǔn)營銷，日常維護(hù)做得到位嗎，每天跟自己反復(fù)核實(shí)，爭取做到每天都有進(jìn)步。
要深刻的認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性�，F(xiàn)今益陽銀行業(yè)競爭大家有目共睹，日趨激烈，服務(wù)是更能體現(xiàn)銀行的軟實(shí)力與競爭能力，是銀行經(jīng)營的載體，必不可少的部分。
每個(gè)人的能力、素質(zhì)有差異，但最關(guān)鍵的在于我們的工作態(tài)度，我們端正了態(tài)度，以一種認(rèn)真、執(zhí)著、勤勤懇懇的態(tài)度面對工作，我們就能把工作做到力所能及范圍內(nèi)的極致，而且這種踏實(shí)認(rèn)真地態(tài)度可以彌補(bǔ)我們自身能力上的缺陷，使自己個(gè)性和人格更加完善，能力不斷提高。“泰山不拒土壤，故能成其高；河海不擇細(xì)流，故能就其深。”只要工作中敢于較真，也能干出大成就，也能做出大貢獻(xiàn)！
