作為農(nóng)村信用社的一名服務人員,每天要面對各種各樣的客戶。要做到對一切客戶負責、為一切客戶服好務,就要學會不斷調(diào)整自己的心態(tài),無論在什么情況下都能讓自己的音容笑貌、行為舉止為顧客所接受、所稱贊,這也是農(nóng)村信用社樹立良好形象的必備因素。
1、學會關愛自己。只有多關愛自己,才可能有更多的能量去關愛他人。如果你有足夠的能力,就要盡量幫助你能幫助的人。善待自己,多幫助他人,同樣也是一種減壓的方式。那樣,你不僅能得到幾分贊許,還能得到幾分快樂。久而久之,你的德行和美譽也就日積月累,逐漸豐厚,離成功也就相差不遠了。
2、學會放松自己。放松,是休息的必要前提。沒有放松條件下的休息,不是真正的休息。放松的方式很多。寬心和鎮(zhèn)定是最基本的放松。另外在心情煩躁的情況下,喝一杯水、放一曲舒緩的音樂、閉目養(yǎng)神等等也不失為一種很好的放松方式。在放松的時候回味身邊的人與事,梳理未來的情與理,既是一種絕佳的休息,也是一種冷靜的思考。放松過后,你就會感到思路清晰、精力充沛,還有什么過不了的門檻呢?
3、多和自己競爭。競爭是社會發(fā)展的內(nèi)在動力,也是當事人總結(jié)提高、不斷進步的過程。競爭最大的對手是自己,戰(zhàn)勝自己便會走向成功。沒有必要嫉妒別人,也沒有必要羨慕別人。很多人由于羨慕或嫉妒別人,而把自己圈進了一個難以自拔的深淵。要相信自己。只要你目標明確,勇敢去做,你也可以成為被羨慕的對象。為自己做每一次進步的旁觀者,越是這樣越會開心!
4、廣泛閱讀群書。閱讀,實際就是一個為自己的成長吸取養(yǎng)料的過程。面臨激烈的市場、崗位競爭和復雜的人際關系,為了讓自己避免尷尬,做到應付自如,可以借助廣泛的閱讀來充實自己的頭腦、激活全身的能量。人在肚子餓的時候會自覺和不自覺尋找好吃的。知識和能力也是這樣,只有博覽群書、不斷學習,才會增長知識、增強膽識!
5、學會調(diào)整情緒。情緒分好壞。要培養(yǎng)好的情緒,就要盡量使自己往好處想。很多人遇到急難事情的時候,就象熱鍋上的螞蟻,本來解決問題的方法和出路很多,卻因為情緒把握不好而使簡單的事情復雜化、復雜的事情艱難化,最后放任自流,不了了之。調(diào)整情緒的關鍵點在于冷靜。冷靜下來的心就像平靜下來的水,一如明鏡,萬事萬物映照其中,還有什么解不開的疙瘩、邁不開的步伐呢?