傳承精神 飛越夢想——我心中的建行

    作為一名剛?cè)胄胁痪玫男聠T工，我對建行的理解遠(yuǎn)不及身體力行參與建設(shè)銀行的前輩們來得深刻，但是在一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)及剛結(jié)束的培訓(xùn)中，我對建行由最初的憧憬變?yōu)樯钌畹卣J(rèn)同感和想要將建行建設(shè)得更好的使命感。建行在我心中的形象就是在行領(lǐng)導(dǎo)語重心長的談話中，在前輩們細(xì)心指導(dǎo)業(yè)務(wù)中，在學(xué)習(xí)同事們每一天的工作中變得具體而生動(dòng)。我認(rèn)為它就是責(zé)任心，服務(wù)心，學(xué)習(xí)心和包容心。
   
    責(zé)任心的體現(xiàn)就是建行將“為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。”為使命，這細(xì)化到我們員工身上就是要對每一位客戶負(fù)責(zé)，對做的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，對應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任負(fù)責(zé)。正如梁啟超先生所言：“人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，方知盡責(zé)任的樂處。”我們應(yīng)當(dāng)把責(zé)任看做是對我們要去做的事情的一種愛。
   
    服務(wù)心即客戶至上，注重細(xì)節(jié)。這是我在建行工作這一個(gè)月來感受最深的一點(diǎn)，我以為只要幫客戶做好他們想辦的業(yè)務(wù)即是所謂的良好服務(wù)，但是當(dāng)我看到身邊的前輩們在維護(hù)客戶以及努力挖掘潛在客戶所付出的努力和客戶對他們真誠的贊賞時(shí)，我才明白服務(wù)客戶不僅僅是客戶在柜臺(tái)的那短暫的片刻還包括自始至終對客戶熱忱的態(tài)度和關(guān)心。
   
    學(xué)習(xí)心就是持續(xù)而有效的學(xué)習(xí)能力。建行志存高遠(yuǎn)，植根本土，面向全球，這其中所取得的成就都來自于建行不斷學(xué)習(xí)敢為人先的精神。因此，作為一名剛?cè)肼殘龅暮筝叄�這種精神尤其值得我學(xué)習(xí)。銀行是一個(gè)高知識(shí)聚集的行業(yè)，競爭激烈，所謂不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退！我希望能通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快趕上前輩們的腳步，成為真正能獨(dú)擋一面的建行人。
   
    包容心的領(lǐng)悟是從我的主管，我的師父們身上學(xué)習(xí)到的，他們對我業(yè)務(wù)上不厭其煩的教導(dǎo)和指正，對我的不足的包容是我能快速融入建行業(yè)務(wù)最大的原因，從他們的身上我感受到了建行精神最具體而深刻的傳承。我對他們的感謝唯有盡一切努力學(xué)好盡可能多的業(yè)務(wù)，盡一切努力避免可以避免的差錯(cuò)。

    對這“四心”的感悟即是我對建行形象化的感悟，很難得有這樣一家企業(yè)能讓員工一進(jìn)入就為她自豪并愿意為她做最大的努力。盡管偶爾也會(huì)為壓力與繁瑣工作而困擾，但每一個(gè)建行人都會(huì)有我這樣的想法，那就是即使每天抱怨建行八遍也不許外人說建行一句壞話。感謝建行讓我尋得人生奮斗的目標(biāo)，我會(huì)用我有限的生命投入到建行這份光榮的事業(yè)中來。