全面加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)信貸業(yè)務(wù)是復(fù)雜度高、風(fēng)險(xiǎn)大的銀行業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，與信貸人員的職業(yè)勝任力和良好的職業(yè)道德密切相關(guān)。為建立有效的管理與激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格信貸人員的專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)防范信貸人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，全面加強(qiáng)我行信貸人員隊(duì)伍建設(shè)，努力形成可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。
轉(zhuǎn)變營銷理念，化被動(dòng)為主動(dòng)一1、樹立正確的營銷理念。思想是行動(dòng)的指南，從當(dāng)前的信貸業(yè)務(wù)競爭激烈形勢和金融發(fā)展趨勢看來，必須要有緊迫感、責(zé)任感。樹立以客戶為中心，把營銷作為工作的立足點(diǎn)，真正放下架子。拉貸款客戶也像拉存款客戶一樣，做好貸款的攻關(guān)，要與貸戶建立感情，有必要的時(shí)候，也可請(qǐng)貸戶吃飯，要利用親朋好友和各方面的關(guān)系，積極推銷自己的信貸產(chǎn)品，能否做好貸款營銷工作，樹立正確的營銷理念是先導(dǎo)。
改善服務(wù)，把營銷工作做活。因?yàn)槲覀兪墙?jīng)營貨幣的，性質(zhì)是企業(yè)，也是“商家”，是通過金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們貨幣增值過程。目前要認(rèn)識(shí)到金融業(yè)務(wù)的競爭也是“商戰(zhàn)”，我們面臨工商銀行、建設(shè)銀行、上饒銀行、信用社等信貸市場的爭奪。隨著形勢的發(fā)展，貸款營銷也由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化，貸款客戶對(duì)金融產(chǎn)品的選擇性也越來越挑剔，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求也越來越高。這就迫使我們努力的改善服務(wù)，主動(dòng)、熱情、耐心和客戶交朋友，多多宣傳我們的產(chǎn)品，宣傳我們的優(yōu)勢，宣傳我們的服務(wù)，不斷取得客戶的信任，打動(dòng)其心弦。做到“手握手”的服務(wù)，心貼心的承諾，多多爭取目標(biāo)客戶，用心維護(hù)存量客戶，經(jīng)常對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查研究，掌握客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求，掌握信貸市場信息，不斷拓寬信貸市場，不斷通過貸款營銷帶來更多的存款、中間業(yè)務(wù)，使貸款營銷取得最佳效果，取得更理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
優(yōu)化營銷環(huán)境，搭建貸款營銷平臺(tái)。一是建立營銷貸款的客戶信息管理制度，便于信貸營銷人員充分了解目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶的信息；二是提高辦事效率，降低借款戶貸款成本。制定營銷貸款的審查、審批問責(zé)制度，堅(jiān)持一周二次貸款審批的議事制度，以克服拖、卡、壓貸現(xiàn)象；三是堅(jiān)持開展“信貸宣傳月”活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)全行員工參與信貸宣傳的熱情，要求人人參與信貸宣傳，深入市場，走進(jìn)園區(qū)，多形式開展宣傳活動(dòng)。
做好信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。在發(fā)展的同時(shí)也要注重的風(fēng)險(xiǎn)的防范，一是把好貸前調(diào)查關(guān)，嚴(yán)格做到客戶經(jīng)理現(xiàn)場調(diào)查與社會(huì)走訪相結(jié)合，掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營第一手資料，核實(shí)企業(yè)經(jīng)營狀況的真實(shí)性。通過人行征信系統(tǒng)和特別關(guān)注系統(tǒng)了解企業(yè)和股東的信用記錄，防止不良記錄的客戶進(jìn)入。落實(shí)有效足額的抵押或擔(dān)保，關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流。堅(jiān)持做到雙人核保，換手操作，積極落實(shí)貸款前提條件。二是防止操作風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)貸款合同文本填寫的規(guī)范性，審批流程，法律條款的審查，會(huì)計(jì)操作發(fā)放等環(huán)節(jié)，防止操作風(fēng)險(xiǎn)。三是做好貸后檢查和跟蹤。由于客戶中存在資金使用隨意性較大，要求客戶經(jīng)理平時(shí)注重貸款資金使用的監(jiān)管，關(guān)注企業(yè)資金回籠現(xiàn)狀，隨時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)立即采取措施。四是依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策的變化，掌握企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的可控程度，通過貸款金額的大小，貸款期限的長短，利率的高低，調(diào)整對(duì)企業(yè)的支持力度。
