俗話說,“無規(guī)矩,不成方圓”,作為一名銀行工作者,在實際工作中,合規(guī)與不合規(guī),有時可能僅僅一步之遙,乃至于只是心中一個閃念。讓我們捫心自問,我們有沒有因為客戶是熟人或朋友而打開方便之門呢?有沒有為營銷業(yè)務(wù)而走捷徑、逆程序呢?有沒有認(rèn)為繁鎖的規(guī)章制度束縛了業(yè)務(wù)發(fā)展而忽視它的存在呢?這些看似小小的疏忽或失誤,給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設(shè)想的。
2005年中國銀行2.9億元金融大案,2010年齊魯銀行特大票據(jù)案,2011年6月19日甘肅天水郵政儲蓄所的搶劫殺人案,2012年溫州銀行4.36億元票據(jù)案…...如此驚天大案的發(fā)生,發(fā)于人情,發(fā)于習(xí)慣,發(fā)于把合規(guī)意識拋到九霄云外;過去的種種教訓(xùn),仍歷歷在目;案件敲響的警鐘,仍余音猶在。一個環(huán)節(jié),一條制度,一件小事,一點誘惑,哪怕只是一枚小小的印章,都會引起違規(guī)與合規(guī),欲望與理智的較量。在形形色色的誘惑下,有些人為了謀取私欲,信念動搖,腐敗墮落;有些人為了完成任務(wù),恣意妄為,無視章法;還有些人利欲熏心,不惜以身試法,鋌而走險。正所謂,合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻是一念之差!
記得上個月一個業(yè)務(wù)繁忙的工作日,正是發(fā)放社保工資的高峰時期。一位年長的客戶拿著社保工資存折來營業(yè)部取錢,但是沒有帶社保資格證,他說反正都是初始密碼賬號后6位,要求我們給他辦理取款業(yè)務(wù)。我耐心地向他解釋道:我們的規(guī)定都是以維護(hù)客戶利益為出發(fā)點的,不能違規(guī)為客戶辦理業(yè)務(wù)。但是,這位客戶仍然很不理解,并揚言說是我們故意刁難老人。雖然心存委屈,但我知道作為銀行職員的我們要遵守制度,更要清楚違規(guī)的后果,不合規(guī)的事情不能做!事后,當(dāng)有位客戶因丟失社保工資存折前來辦理掛失手續(xù)的時候,我們才發(fā)現(xiàn),這個存折賬號正是先前那位客戶想要冒領(lǐng)的。這件小事使我明白:“合規(guī)”不但與我們息息相關(guān),并且,它就在我們身邊,就滲透在每一個數(shù)字,每一項服務(wù),每一個選擇之中。
“萬金手中過,合規(guī)心中留”,這是我們對社會的責(zé)任,更是對自己的承諾。作為一名銀行工作者,讓我們從每一件小事做起,從每一個崗位、每一處操作環(huán)節(jié)做起;讓合規(guī)成為習(xí)慣,讓合規(guī)創(chuàng)造價值,讓合規(guī)保護(hù)大家。