漆黑的井下
你有鋼鐵的精神，百折不撓
是你用深邃的足跡，壓不彎的脊梁
挑起祖國(guó)能源發(fā)展，引領(lǐng)時(shí)代奔跑
你用辛勤的汗水澆灌眼前紛飛的煤塵
點(diǎn)燃的是你內(nèi)心無限榮耀
一直以為，煤礦色調(diào)單純，直到我走進(jìn)了地球深處的掌子面、掘進(jìn)頭，經(jīng)歷了一次虔誠(chéng)的朝圣和心靈的洗禮。走在里面就是礦山，就是礦工；走出去，就是社會(huì)，就是生活賦予的另外角色。我明白了在這座生產(chǎn)光與熱的煤城三都鎮(zhèn)，絕對(duì)不乏可以滋養(yǎng)心靈的愛，只是有時(shí)候，自己沒有發(fā)現(xiàn)而已。她是承載著建行前輩們榮光和歷史榮耀的地方，我們用礦工精神詮釋著不一樣的生存法則。
差異化營(yíng)銷——在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)
古人云：天時(shí)不如地利，充分強(qiáng)調(diào)了地利的重要性。商業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)律是“一步差三市”，足以說明選址的好壞直接影響生意的盈虧。社區(qū)、居民區(qū)的商業(yè)中心是核心商圈，這些區(qū)域客流量大、商業(yè)氣氛濃，生意自然會(huì)好。三都建行坐落于商貿(mào)城對(duì)面人字形道路交匯處，與多家商業(yè)銀行相鄰，可謂梟雄爭(zhēng)霸、烽煙四起，為了搶占市場(chǎng)份額，我們利用公交站臺(tái)�？奎c(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在門口放置等候椅，精心設(shè)計(jì)公告欄，定時(shí)更新宣傳，乘客打發(fā)了閑暇時(shí)光，無形之中又記住了我們的產(chǎn)品。論地理位置，我們和商貿(mào)城有一條馬路之隔，為了具有強(qiáng)大的聚客能力，吸引客流、帶旺周邊的商鋪，我們制作了商戶便民卡，為商戶開通一系列溫馨的增值服務(wù)，如開放VIP專享窗口、充足的零錢兌換、便捷的貸款通道和物流優(yōu)惠服務(wù)。有差異才能有市場(chǎng)，我們推出吸引客戶眼球的產(chǎn)品和服務(wù)，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)，才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
生動(dòng)化營(yíng)銷——在競(jìng)爭(zhēng)中呼風(fēng)喚雨
生動(dòng)化營(yíng)銷已成為新的世界通貨。在這個(gè)口味又如此善變的世界里，我們應(yīng)如何吸引客戶的注意呢？諾基亞的廣告“科技以人為本”，首創(chuàng)手機(jī)的外殼可以替換，迎合了年輕人買不起第二臺(tái)手機(jī)但可以換外殼來求新求變的風(fēng)尚。在活潑中融入個(gè)性，在輕松中吸引投入，同時(shí)，雙方保持協(xié)同一致與交流溝通中增加理解。我們通過每周一次的問候電話中了解到客戶的資金動(dòng)態(tài)，如客戶將資金轉(zhuǎn)到余額寶賬戶，這種互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精神往傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)滲透，我們也不斷改革創(chuàng)新，說服客戶從網(wǎng)上銀行購(gòu)買貨幣基金無論從信任度還是從收益率來看，都比余額寶更有吸引力，選擇面也更寬，也更便捷。同時(shí)我們?cè)诳蛻羯债?dāng)天會(huì)送上精美禮物，讓今后產(chǎn)品營(yíng)銷變得親和、輕松起來，有了生動(dòng)化營(yíng)銷手段，又何必板著臉掙錢呢？
人性化營(yíng)銷——在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆
人性化服務(wù)，就是依照人性來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。它的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度�？蛻魧�(duì)該品牌已產(chǎn)生了感情，甚至引以為豪，并將此作為自己的朋友和精神寄托。一天有一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老人來到三都分理處辦理定期轉(zhuǎn)存，由于老身份證上戶名更改，需要到十幾公里外的蓼市派出所開具戶籍證明。兩位客戶年事已高，主任親自駕車陪同開好證明，會(huì)計(jì)主管和柜員將信息變更正確后將存單交到客戶手中，老人家高興地舒了口氣，渾濁的雙眼撫平了少有的無助，那份滿足瞬間溢于那張滿是皺紋的臉頰，甚至能明顯感覺到身旁那骨筋并露的雙手在顫抖。剎那間，忘記了所有溫暖的話語(yǔ)，他的感激是對(duì)我們付出與努力的肯定。這種感情忠誠(chéng)度將形成老百姓心中良好的口碑，只有真正的在營(yíng)銷過程中從“點(diǎn)滴”做起，想顧客之所想，急顧客之所急，不要采取“皇帝女兒不愁嫁”的高傲姿態(tài)，走進(jìn)客戶心田，讓他們感受到我們的赤誠(chéng)之心。
“東風(fēng)吹戰(zhàn)鼓擂咱們礦工怕過誰(shuí)；西煙逸號(hào)角響遠(yuǎn)征英雄捷報(bào)飛”咱們?nèi)寂?ldquo;礦工隊(duì)”，是忙碌的身影，是堅(jiān)毅的目光，是肩膀的承受，是整齊、充滿鄉(xiāng)音的號(hào)子聲……戰(zhàn)斗在地層深處的人，也有著高遠(yuǎn)的精神境界。在縱向的歷史傳承和橫向的交融碰撞中，展開著鐵血般的記憶。
