2013如同一只蹦跶的小驢歡快的從我面前走過，從烈日炎炎的七月到寒冬刺骨的2014，入建行郴州分行已然近半年。回首這即將逝去的一年，有歡樂，歡樂的是與新行員一起度過難忘的培訓(xùn)時光；有收獲，收獲的是邵行長的“九字期望”，胡經(jīng)理的“善惡真理”；而更多的是感恩。感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給青年員工廣闊的發(fā)展空間，感謝師傅們對我業(yè)務(wù)知識的教導(dǎo)，感謝同事們對我的寬容。
盤點收獲
銘記師傅教的每個業(yè)務(wù)知識點，業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險把控點，銘記每張傳票的擺放位置，銘記每個簽章應(yīng)該在正確的位置，銘記因為我的差錯和失誤給同事和自己帶來的困擾，銘記重點客戶的資料，銘記每時每刻的指標(biāo)任務(wù)，銘記……
丟棄大學(xué)時代晚睡晚起的壞習(xí)慣，試著早睡為明天的工作打好精神，試著早起籌劃新一天的工作；丟棄曾經(jīng)看人不爽就冷言相向的陋習(xí)，試著微笑服務(wù)每一位客戶，面對刁蠻的客戶也要試著沉著冷靜做好客戶交流與溝通；丟棄曾經(jīng)掙扎與抗拒的心態(tài)，試著擺正態(tài)度，認(rèn)真對待每一天的工作，試著向周圍的每個人學(xué)習(xí)，試著去擁抱我的客戶，試著去感恩我的工作……
盤點不足
在工作中，雖取得了一點點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)對我的要求還有一定的差距。在學(xué)習(xí)上還不夠扎實。平時，我雖然比較注重對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)與鉆研，但是，我的學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠透徹。一方面，工作忙的時候只忙工作，缺乏擠勁和鉆勁；另一方面，采用實用主義的態(tài)度，對本職工作有指導(dǎo)作用的就學(xué)，指導(dǎo)性差一點的就不認(rèn)真去學(xué)，沒有端正對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。在技能的提高上，對自己的要求還不夠嚴(yán)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其他老同事比還存在距離。日常工作偏重于拓展客戶、營銷產(chǎn)品，忽視了柜面服務(wù)水平和自身思想素質(zhì)的提高，對業(yè)務(wù)鉆研不深、不透，有時放松了對自己的要求，工作中爭優(yōu)當(dāng)先的意識不強。在工作方式方法上缺乏創(chuàng)新。習(xí)慣按老經(jīng)驗辦事，滿足于工作現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新精神。有時心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮不周到，心中想得多，行動中實踐得少；工作中習(xí)慣于從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、大膽開拓的勇氣和魄力。在團(tuán)隊合作上全局意識不夠強。有時干工作只從自身出發(fā)，沒有從全局考慮，存在單打獨斗現(xiàn)象，在支行職工大會，每周列會，青年員工座談會上，對領(lǐng)導(dǎo)作出的目標(biāo)任務(wù)和殷切期望，理解不透，執(zhí)行有偏差。雖按要求完成了工作任務(wù)，但仍存在看到、聽到、想到卻沒有做到的情況，還需要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感。
啟航目標(biāo)
2013年韶光荏苒，2014年闊步而來。面對充滿希望的新年，我決心在新年里積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，創(chuàng)優(yōu)爭先。在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識面，注重理論與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，加強業(yè)務(wù)知識的應(yīng)用，在日常用工作中，遇到問題多查閱相關(guān)文件，向老同事請教，熟悉相關(guān)知識，增長知識才干，提高駕馭工作和解決實際問題的能力。在思想上，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦，提高對業(yè)務(wù)政策的理解水平，時刻與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，積極工作，主動作為，創(chuàng)新發(fā)展；堅持按章操作，依法合規(guī)經(jīng)營，提高柜面操作水平和執(zhí)行能力；加強工作責(zé)任心，增強責(zé)任感和使命感，切實履行崗位職責(zé)。在團(tuán)隊合作上，樹立團(tuán)隊意識，做到強執(zhí)行，多配合，巧溝通。通過多學(xué)、多問、多思、多想，提高自己的實際工作能力；通過密切配合，增強團(tuán)隊的凝聚力，提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。（宜章支行）
