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我是建行人

時間:2014-01-13 14:43:53  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建設銀行湖南省衡陽市分行  作者:周亮亮

    告別了昔日的校園,步入曾經(jīng)魂牽夢繞、無限向往的嶄新生活,有一種難以名狀的興奮。自打進入建行的那一刻起,我從此不再松懈,時刻提醒自己不再是學生身份,而是一名建行在職員工。

    清楚記得剛入行的那段時間,我很迷茫,什么都不懂,做什么事都沒有信心,怕出錯、怕顧客罵。同時,心里背負著親人與朋友的殷切期望,多種壓力讓我感到很自卑。于是,伴隨而來的是緊張、恐慌、擔心、害怕等錯綜的情感和紊亂的思緒,我怕了,我很不安,也很心急……那是心里戰(zhàn)爭的較量,更是無形的考驗。慢慢地,在同事的指引和幫助下,我逐漸變得忙碌起來。首先在大堂學習基本業(yè)務資料的填寫,解答客戶簡單的咨詢,點滴小成績的積累,激發(fā)了我對工作的熱心,顧客的微笑與謝意也拉近我們的距離,覺得他們并不是那樣的可怕。充實的生活,洋溢著一份喜悅,我愛上了微笑,也愛上了這一份工作。大堂學習之后跟著師傅學點鈔與整票子,在學習過程中,我見到了我有生以來從未見到過的那么多錢,我沒有驚異,更沒有誘惑,同事說它們?nèi)绨准堉皇枪ぷ鞯幕I碼,然而又視它們?yōu)樯,因為我們有責任有義務好好保管。說到整票子,看似挺容易的一件事,做起來卻蠻有學問還須懂技巧,每次看到票子一到師傅手里就整齊如一時,我就佩服,看到自己整的不成樣,真是慚愧呀!師傅特別有耐心,對我教導有加,他讓我明白做事要有耐心,而且要做就要做好。他是我學習的榜樣,我會向著他奮進的。

    最艱難的時刻,應該是我正式臨柜的前些日子,我想那是我一生中最難得的成長經(jīng)歷,面臨犯錯、傷悲、害怕、放棄的多重心態(tài),我完全失去了以往的自我,每天神志不清,緊張不安,夜里時常失眠或是夢見清點現(xiàn)金、查看憑證什么的,家里人說我工作發(fā)狂了,我笑了,也哭了,覺得工作太不容易了。以前只是坐在旁邊看同事辦業(yè)務,覺得她們是特別的得心應手、輕松自如,可當自己正式臨柜,我就怕了,望著錢箱里的現(xiàn)金、單證、公章和外面的顧客,我就更慌了,平日里記好的交易代碼不知道用了,見顧客一催,自己一急就全忘了。旁邊同事看在眼里、急在心里,就一邊教我一邊處理業(yè)務,有時候主任也會坐一旁教我,幫我打氣加油,很多時候很多東西我不懂,他們會重復地給我講,不厭其煩,更不會對我發(fā)火……一次次感動從心底流過,我覺得自己很沒有用但仍是幸福的,因為有這么一群可親可愛的同事在幫助我,關心我。有些顧客見我是新來的,就說“別急慢慢來,不出錯就行了”,簡單的言語卻透露著無盡的善意與包容,這一一打動著我。慌亂之中,讓我學會了寬容與善待,沉著與冷靜。當我現(xiàn)在也能自如應對曾經(jīng)讓我心慌、害怕的各項業(yè)務的時候,心里充滿了無限的感激。

    短暫的二個多月的建行工作生涯,一路走來,有苦有累,但可愛的同事和善良的客戶無時不在激勵著我不斷成長和進步,讓我收獲更多的是成長與喜悅。在這里,我很開心也很幸福,不僅學到了許多做人做事的道理,也領悟到了“生活中的善越多,生活本身的情趣也就越多”這句話的真諦。每當我再次面對困難時,耳中總是回蕩著行長鼓勵的話語:“你不是一個人在戰(zhàn)斗,因為你是建行人”,于是心中突然升騰起一股無限的熱情、充滿著無盡的動力。我很慶幸能在這樣一個人與人之間的心靈溝通只需簡單的言語與平常的問候或是一個虔誠的微笑的大家庭里工作,我以自己是一名建行員工而自豪,我愿意在這條創(chuàng)造幸福和快樂的道路上長途跋涉下去。

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