為加強(qiáng)基層行的風(fēng)險(xiǎn)管控水平，益陽市分行特邀省行資金結(jié)算部督導(dǎo)黃萬仕來益陽，給益陽行的一線網(wǎng)點(diǎn)人員上了一堂如何控制柜面風(fēng)險(xiǎn)的講課，時(shí)過良久至今感慨良多。講課時(shí)間雖然不長(zhǎng)，卻基本囊括日常工作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，同時(shí)通過一些案例來生動(dòng)闡述了風(fēng)險(xiǎn)防控的方方面面，讓我們能冷卻頭腦，舉一反三地思考自己工作中的不足之處。經(jīng)過總結(jié)，主要有以下三方面的風(fēng)險(xiǎn)需要我們認(rèn)真應(yīng)對(duì)：
1. 簽約各項(xiàng)對(duì)公產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)防范。在客戶簽約時(shí)，一定要讓客戶清楚該產(chǎn)品的功能，知道該產(chǎn)品能給自己帶來哪些好處，同時(shí)要讓客戶知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。決不能為了完成任務(wù)而去虛假簽約，這樣做會(huì)后果不堪設(shè)想。同時(shí)要做好產(chǎn)品的安裝與后期維護(hù)，指導(dǎo)客戶安全使用產(chǎn)品，及時(shí)解決使用過程中的各項(xiàng)問題，使客戶樂于使用。
2.柜面授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)防范。涉及授權(quán)的業(yè)務(wù)都是具有一定風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，不是大額便是客戶信息修改或產(chǎn)品簽約等，關(guān)系到銀行與客戶的切身利益，不能不慎重對(duì)待。授權(quán)時(shí)一定要做到審憑證、看屏幕、對(duì)客戶、對(duì)金額這幾方面，有效履行授權(quán)職能，切忌走過場(chǎng)、蜻蜓點(diǎn)水，等出問題時(shí)就悔之晚矣。
3.日常碰庫對(duì)單證時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制。網(wǎng)點(diǎn)柜員的現(xiàn)金碰庫是有效防范現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，其中日中對(duì)庫也很重要，因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)問題，我們追查的范圍就會(huì)縮小，解決問題的概率相應(yīng)提高。單證是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的載體，為了安全使用單證，我們要做到每日主管和柜員雙人核對(duì)，不定期抽查，杜絕行內(nèi)外各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。
