年終都要寫(xiě)總結(jié)，今天知道湘江支行營(yíng)運(yùn)會(huì)計(jì)四方坪支行考核排名第二，2013年再獲長(zhǎng)沙地區(qū)同城票交優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)塵埃落定，我卻很想寫(xiě)寫(xiě)你們---我的小伙伴們。
從2013年4月中旬知道自己交流到到四方坪，起初的我是滿(mǎn)懷忐忑和不安，甚至十二分不情愿，除了這是個(gè)是非之地--輿情、投訴重災(zāi)區(qū)，還有人云亦云復(fù)雜的人員關(guān)系需要處理，但領(lǐng)導(dǎo)既然已經(jīng)決定了，也就說(shuō)明對(duì)我是一種信任。去吧，人還能被尿憋死，總歸自己還是個(gè)老同志，該堅(jiān)持就堅(jiān)持，且糊涂時(shí)便糊涂吧。
因?yàn)槿藛T休假，四方坪很長(zhǎng)一段時(shí)間只有一名業(yè)務(wù)主管，從早上8.20進(jìn)營(yíng)業(yè)間，張超就像一個(gè)陀螺，加鈔、授權(quán)、清交打碼、報(bào)資料、看憑證，她甚至沒(méi)有時(shí)間上來(lái)吃中飯，更別說(shuō)中午短短的休息一下。晚上往往還要看憑證，整理資料到8點(diǎn)多，我實(shí)在看的心痛，盡量不出去，在她加鈔的時(shí)候坐在營(yíng)業(yè)間，在吃飯時(shí)間頂一下她，讓她去吃個(gè)熱飯。這個(gè)胖胖的小姑娘，或許是很早就做了媽媽?zhuān)?zé)任心也不是一般的強(qiáng)，無(wú)論安排任何工作，總能給你落實(shí)的妥妥帖帖。一般財(cái)會(huì)、個(gè)金條線的郵件，無(wú)需我提醒，就及時(shí)地回復(fù)上報(bào)，安排柜員們加班完成。業(yè)務(wù)更是全面，會(huì)計(jì)柜員休假，她是唯一能夠頂崗的員工，雖然坐在那里如坐針氈、度日如年，卻能打起十二分精神，細(xì)致入微地把手上的工作完成好。過(guò)道、自助設(shè)備原堆滿(mǎn)了雜物，經(jīng)過(guò)她一次又一次清理，煥然一新。
四方坪支行全量客戶(hù)是300多，有效客戶(hù)200多，再加上財(cái)政業(yè)務(wù)，應(yīng)該是除營(yíng)業(yè)部以外業(yè)務(wù)最多、最復(fù)雜的網(wǎng)點(diǎn)。易獻(xiàn)在這個(gè)崗位上已整整坐了四年，大家已習(xí)慣了她中午12.30下班上來(lái)吃中飯，然后中午休息短短的30分鐘或者不休息，把手上的財(cái)政票據(jù)在財(cái)政系統(tǒng)錄入。一天最忙可以出到100多張票，晚上在同事們關(guān)賬下班后整理對(duì)公開(kāi)戶(hù)、產(chǎn)品簽約資料，在相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，上報(bào)有關(guān)報(bào)表。單位會(huì)計(jì)熟的甚至可以按照我行的營(yíng)銷(xiāo)要求進(jìn)行資金的調(diào)度。最重要的是，我從未見(jiàn)她發(fā)過(guò)牢騷，無(wú)怨無(wú)悔、默默地奉獻(xiàn)著，就算在休假期間，代辦同事一個(gè)電話，就趕到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。手上的登記簿是最多的，登記的也是最漂亮、整潔的，每月的遞延賬務(wù)處理，抵押物對(duì)賬，每季度的對(duì)賬電話聯(lián)系，早早地就做到位，極少讓我操心，你說(shuō)會(huì)計(jì)柜臺(tái)有這么一位負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)又強(qiáng)的員工，我還有什么不放心的。
“抹布”張力，經(jīng)常是現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員、業(yè)務(wù)主管地變換著角色，無(wú)論是哪個(gè)角色，總能演繹地很好。心情好的時(shí)候，你還可以捏捏她胖胖的臉，調(diào)侃一下她胖胖的身材。
二個(gè)新手，鐘琪，留洋回來(lái)的，總是悶悶地不愛(ài)說(shuō)話，在幾萬(wàn)筆身份證需要核查時(shí)，配合業(yè)務(wù)主管摸索了一套簡(jiǎn)單易行模式，并將所有步驟詳細(xì)羅列、畫(huà)圖，上柜短短半年，很快就熟悉了前臺(tái)基本業(yè)務(wù)。陳霜，大大咧咧的小姑娘，一直以來(lái)大大小小的錯(cuò)誤，被我扣罰了不少，卻仍是笑瞇瞇的。李景玉是四方年齡最大的柜員，每天接待對(duì)公客戶(hù)取現(xiàn)、VIP客戶(hù)、現(xiàn)金調(diào)配、調(diào)撥，下班總是最晚的。就是每每查庫(kù)，總有幾次忘了做這做那付出被我積分，按她自己的話說(shuō)，是和我八字不合。憨憨的星光，挺帥氣的小伙子，因?yàn)閸徫惠啌Q需要，年末最忙的時(shí)候?qū)⑺仓迷赩IP柜，調(diào)整心態(tài)立馬進(jìn)入角色。李嫣然、有點(diǎn)個(gè)性的研究生，喜歡和我爭(zhēng)論，想通了又再和我溝通。任志娟，年輕的媽媽?zhuān)暮芗?xì)會(huì)體貼同事。
我們共同走過(guò)2013，又將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的2014……
