幾年以來(lái)，我行緊緊圍繞省行開展的“強(qiáng)基礎(chǔ)、抓基層、鞏固雙基管理成果”工作主題，通過(guò)借鑒先進(jìn)行的做法，結(jié)合自身實(shí)際制定措施，采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、員工建言獻(xiàn)策、問(wèn)題剖析、積分、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等方式，狠抓內(nèi)控管理，不斷提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。作為網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)主管，我認(rèn)為要做好雙基管理，強(qiáng)化雙基管理，在完成日常的檢查和職責(zé)工作外，也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要。
首先，業(yè)務(wù)主管是履行事中控制和自身的管理職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)業(yè)務(wù)及憑證審核、自助設(shè)備管理和大額可疑交易上報(bào)等工作。相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、落實(shí)整改、完成營(yíng)業(yè)主管及上級(jí)行下達(dá)的其他工作。為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中，以身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事為師，學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng)，補(bǔ)自己所短，盡快熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他新員工。因?yàn)槲沂冀K相信，打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，需要每一個(gè)員工的參與。
其次，工作中的風(fēng)險(xiǎn)防范是雙基管理的重中之重，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作規(guī)范、一筆一清，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。業(yè)務(wù)主管工作是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須時(shí)刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
就自身工作現(xiàn)狀而言，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是在工作任務(wù)量較大，較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，且中午有時(shí)沒(méi)有休息時(shí)，心里也有過(guò)抱怨情緒。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后要反思自己在過(guò)去工作中的一舉一動(dòng)，一言一行，制定出更科學(xué)、更能防范風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)操作流程和服務(wù)規(guī)范，扎實(shí)工作，用心服務(wù)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。培養(yǎng)自身良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)操作技能、新業(yè)務(wù)、重點(diǎn)、難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，使之真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，并規(guī)范自身日常業(yè)務(wù)操作流程，養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，確保安全穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)防范，在雙基管理工作中踏實(shí)做好各項(xiàng)事務(wù)，為我行發(fā)展提供安全保障！
