親愛的：
展信佳！
好像自從有了Email之后就再也沒有提筆寫過信了，那種寫信寄信的期待感早已封存于記憶深處。你知道的，人到了某一個時刻總是喜歡懷舊，懷念那些曾經(jīng)覺得特別美好又簡單的事物，然后不禁感嘆：時間呀，請你慢點兒走！
2014年的第一個月即將過去了，回顧2013你快樂嗎？你感動嗎？你收獲了嗎？我想，此時你的腦海里一定正在回放著各種讓你記憶猶新的畫面，然后一個人放聲大笑或者淚眼婆娑。你，就是這么一個感性的人。
去年的今天，你告訴我，你在寫2012年的工作札記，要學(xué)會總結(jié)過去，展望未來，好好生活，好好工作。你說2012年是你參加工作以來最充實最有干勁的一年，雖然辛苦卻是第一次真切感受到了“一份耕耘，一份收獲”的喜悅。你眉飛色舞的說著，我耐心安靜的聽著，我知道，2012年打下的基礎(chǔ)必然促使你在2013年繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
于是，我看到你獲得年度優(yōu)秀個人和優(yōu)秀撰稿人的證書時的快樂，看到你收到辦公室黃姐姐邀約稿件時的激動和壓力，看到你的文章鶴立于《建行報》鐵銀支行專欄首頁時的興奮，你的每一次進(jìn)步每一個笑臉我都看在眼里，樂在心中，因為我知道除了幸運(yùn)之外，跟你的努力是分不開的。
“我今天要開始代班大堂經(jīng)理了，我得打起精神，在新崗位學(xué)習(xí)新知識。”那天你一回家就跟我分享新的工作體驗，你說你覺得大堂經(jīng)理都需要一種“瘋狂”的氣質(zhì)，要知道如何將客戶傳遞的負(fù)能量及時的轉(zhuǎn)換成正能量，要學(xué)會說話之道，安撫怒氣沖天的客戶，更要有慧眼識珠的能力，在眾人群中找到營銷突破口。你說這種瘋狂的氣質(zhì)是一種卯足了勁向前沖的精神。你輕描淡寫的描述著一天的際遇，我知道你并不輕松，你在把壓力轉(zhuǎn)化成動力，只為做得更好。每天，你穿梭在大堂的各個角落，不停地重復(fù)著“你好，請問你要辦什么業(yè)務(wù)？”有時，客戶質(zhì)疑你是非銀行人員，你無奈地笑著跟客戶開玩笑：我長得這么不正派嗎？客戶都被你的自嘲給逗笑了。有時，客戶表揚(yáng)網(wǎng)點服務(wù)態(tài)度非常好的時候，你就像自己的孩子得到了肯定一樣，高興一整天。有時，你也會無辜成為客戶的出氣筒，這個時候你總是把它作為一個有趣的故事跟同事們分享，不讓它影響你一整天的好心情。當(dāng)你成功在大堂營銷一張信用卡，或者一個分期客戶時，你會知道總結(jié)這些成功的經(jīng)驗，爭取在之后的工作中學(xué)以致用。
你說，如果把2012年總結(jié)為“成長”，那么2013年你想把它命名為“積累”。這一年你不再僅僅局限于那3米柜臺里，你有了新的工作體驗和機(jī)會。你代理過大堂經(jīng)理，頂班過業(yè)務(wù)主管，同時也代班了業(yè)務(wù)顧問。在當(dāng)業(yè)務(wù)主管期間，你變得細(xì)心周到了，業(yè)務(wù)知識也更加嫻熟了，你說，主管們都是最可愛的幕后工作者，他們需要控制著整個會計調(diào)線工作的風(fēng)險，帶領(lǐng)著一幫一同奮斗在前臺工作的柜員們用最嫻熟的技能、最專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，在風(fēng)險可控范圍內(nèi)，迅速為客戶辦理業(yè)務(wù)。你一直感謝有這樣的機(jī)會讓你去感悟！
除了工作，你也有你的生活。有時候看到你下了班一個人坐在沙發(fā)上沉默地玩著手機(jī)，我就想：果然，現(xiàn)在年輕人都得了下班沉默癥。“上班不停地說，下了班總得讓我休息了吧。”你也會郁悶，也會發(fā)脾氣，而且脾氣還不小，這些在工作中不能表現(xiàn)的情緒化你偶爾會把它帶入生活。我從來不會教育你不要發(fā)泄不滿，因為我知道適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄是一種情緒的釋放，有益身心健康，只要我們不會傷害到其他人，畢竟我們不是圣人。那天你看著手機(jī)就莫名的感動起來，我問你怎么了，你說在朋友圈看到一篇叫做《這一年，你遇見了誰》的文章，文章描述的就是你平時工作的寫照。你說進(jìn)入社會后會遇到一些你無法理解的人和事，但李開復(fù)說過，真正的熱愛生活不是在象牙塔里嚷嚷，而是見過“丑陋”之后反而更加愛生活。是啊，無論過去還是未來，人生中很難再有另一段時光可以讓我們接觸到那么真實全面的社會，那么多種多樣的人群，每一次的相遇都是一種緣分，多少次的回眸才能換來一次相遇呢？
寫到這，ipad里再次響起了那首我們都很喜歡的《終身美麗》，你說你很喜歡最后那句歌詞“任他人多漂亮，未及你矜貴”，我想這也是我想告訴你的，所以，做最真實的自己，驕傲地努力下去吧！
另一個你
2014年1月24日
