前不久，突然牙疼，忍耐十來天后，還是不好，便到藥店買了兩盒治牙疼的藥，服完后，仍無效果。遂到市內(nèi)一家在全省都頗有名氣的大醫(yī)院看牙科。在醫(yī)院整整折騰了半天，診斷結(jié)論是：暫時(shí)不需要治療，回去堅(jiān)持口含茶水一個(gè)月，每天含30次，每次3分鐘。一個(gè)月后，如仍疼痛，則再來診療。
“茶水療法”不見效，便到一家口腔醫(yī)院就診。接診醫(yī)師服務(wù)態(tài)度很好、技術(shù)很嫻熟，一看就能診斷出毛病出在哪顆牙齒上。醫(yī)師將病情、治療方案、治療費(fèi)用、注意事項(xiàng)詳細(xì)告訴我并征得我同意后，便開始為我實(shí)施治療。前后我去該醫(yī)院治療三次，每次個(gè)把小時(shí)，共花費(fèi)285元，這牙病便治愈了（采取補(bǔ)牙的方法）。回過頭來再看那家大醫(yī)院的“診斷結(jié)果”，原來醫(yī)生并沒有找到我的哪顆病牙，自始至終是在好牙齒上搗鼓，當(dāng)然就“不需要治療”。
這次治療牙病的經(jīng)歷，使我感受到：作為一般性的病患，不一定非得去大醫(yī)院治療，不如到小型�？漆t(yī)院就診。與大醫(yī)院相比，小醫(yī)院有著它的優(yōu)勢：一是服務(wù)態(tài)度好。小醫(yī)院病人來源較少，更會注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，不會隨便怠慢、敷衍前來就醫(yī)的病人。二是小型�？漆t(yī)院醫(yī)術(shù)專業(yè)。它攻研課題單一，�？浦委熃�(jīng)驗(yàn)豐富，比大醫(yī)院甚至還專業(yè)。加之一般沒有實(shí)習(xí)生，病人不會被當(dāng)作“試驗(yàn)品”遭折騰。三是病人等候時(shí)間短。正因?yàn)閺V大患者過于迷信大醫(yī)院，導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患。而小醫(yī)院基本上隨到隨診，不需等候。四是小醫(yī)院收費(fèi)適中。
醫(yī)院與銀行同屬服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院有大醫(yī)院、小醫(yī)院，綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院，各有千秋；銀行有大網(wǎng)點(diǎn)、小網(wǎng)點(diǎn)，綜合網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)，各有特色。銀行也并非大網(wǎng)點(diǎn)、綜合網(wǎng)點(diǎn)就是絕對優(yōu)勢，小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)就不可能有大作為。誠然，大網(wǎng)點(diǎn)、綜合網(wǎng)點(diǎn)某些優(yōu)勢是小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)望塵莫及、不可比擬的。但是，“船小好掉頭”，小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)有小巧玲瓏、機(jī)動(dòng)靈活、伸屈自如的優(yōu)勢。網(wǎng)點(diǎn)小風(fēng)險(xiǎn)相對也小。“樹大招風(fēng)”，颶風(fēng)來了，“小樹”有“大樹”擋著，天塌下來有高個(gè)子頂著，像金融海嘯之類的危機(jī)和災(zāi)害對小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)的沖擊也就小一些。小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)充分利用和發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從“精”字上下工夫，從“細(xì)”字上做文章。況且，做好“服務(wù)”這篇文章是沒有大小網(wǎng)點(diǎn)之分的，只要肯下工夫，小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)可以做得更出色。再說，小網(wǎng)點(diǎn)、單一網(wǎng)點(diǎn)并非一成不變，它可以變大，可以變成綜合網(wǎng)點(diǎn)，比起現(xiàn)有大網(wǎng)點(diǎn)、綜合網(wǎng)點(diǎn)來，其發(fā)展空間更大。關(guān)鍵在于你敢不敢“變”， 善不善“變”。著名小品演員潘長江曾自嘲說是他的矮個(gè)子“優(yōu)勢”成就了他的事業(yè)，假如他沒有這個(gè)“優(yōu)勢”也許就不會有今天的輝煌，這話很有哲理，值得我們細(xì)細(xì)品味！
